Serviciu de ajutor psihologic anonim

Cine a fost primul abonat - un copil sau un adult? Ce l-a deranjat în acel moment? Nu vom spune acest lucru: confidențialitatea a fost inițial principala condiție pentru activitatea serviciului de asistență psihologică de urgență, creat la inițiativa Fondului pentru sprijinirea copiilor în situații de viață dificile. Un lucru este sigur: la celălalt capăt al liniei, apelantul a auzit vocea unei persoane care este cu adevărat pregătită să asculte și să ajute..

principiile de funcționare ale unui singur număr de asistență federală pentru copii, adolescenți și părinții acestora

Serviciul de asistență angajează psihologi specializați în consiliere.

Sarcina lor principală este de a ameliora acutitatea stresului psiho-emoțional, experiențele pe care le trăiește apelantul în acest moment și de a proteja interlocutorul tânăr sau adult de erupții cutanate și acțiuni periculoase..

Comunicarea cu un psiholog este absolut anonimă: nimeni nu va cere o factură pentru o conversație, indiferent cât de mult s-ar dovedi, pentru a-și da numele, prenumele, adresa:

apelul de pe orice telefon mobil sau fix este gratuit.

Conectat în prezent la un singur număr 8-800-2000-122

Funcționează astfel încât copiii, părinții lor și doar oamenii care nu sunt indiferenți la problemele unui copil care locuiește în apropiere să poată primi la timp ajutorul unui psiholog profesionist

la urma urmei, pentru aceasta, a fost creată o singură linie de asistență pentru copii din toată Rusia.

Despre transferul unei linii de asistență pentru copii într-un număr scurt de trei cifre

Linia de asistență pentru copii este acum recunoscută ca un instrument cheie pentru realizarea drepturilor copiilor la informare și protecție împotriva tuturor formelor de violență și abuz. De la începutul activității liniei de asistență pentru copii, au fost primite peste 8 milioane de apeluri pe numărul său.

Având în vedere semnificația socială ridicată și relevanța sarcinilor rezolvate de serviciile de asistență pentru copii, Fondul are în vedere transferul numărului 8-800-2000-122 într-un număr din trei cifre printre sarcinile prioritare ale Fondului. Pentru a rezolva această problemă, din 2014, Fondul desfășoară lucrări consolidate cu Ministerul Telecomunicațiilor și Comunicațiilor de Masă din Rusia.

În prezent, factorul limitativ al înlocuirii unui număr cu un număr din trei cifre este imperfecțiunea tehnică a echipamentelor de pe rețelele de telefonie locale, care asigură prelucrarea numerelor scurte din trei cifre. Ministerul telecomunicațiilor și comunicațiilor de masă al Federației Ruse depune eforturi pentru a crea și a opera un sistem pentru furnizarea unui apel către un număr scurt. Până în prezent, sistemul necesar a fost pus în funcțiune în 8 regiuni, în alte 3 regiuni au fost testate cu succes.

Cum să obțineți ajutor psihologic

1. Ce este asistența psihologică?

Ajutorul psihologic este ajutorul pentru o persoană sau un grup de persoane, care vizează rezolvarea diferitelor tipuri de probleme și dificultăți psihologice. Asistența psihologică include: consiliere psihologică individuală și familială, diagnostic psihologic, reabilitare psihologică, forme de lucru în grup cu un psiholog (instruiri, cursuri de masterat, programe de dezvoltare), precum și măsuri psiho-preventive - prelegeri și seminarii.

2. Cum să obțineți ajutor psihologic cu normă întreagă?

Ajutor psihologic gratuit poate fi obținut prin programarea unui specialist. Pentru a face acest lucru, apelați numărul de telefon unic de referință al Serviciului de asistență psihologică pentru populație din Moscova +7 (499) 173-09-09, sau la o unitate convenabilă a serviciului.

În cadrul asistenței psihologice cu normă întreagă, se oferă consiliere individuală și familială cu privire la următoarele probleme psihologice:

  • conflicte familiale;
  • relațiile copil-părinte și conjugale;
  • probleme de pierdere a sensului vieții;
  • experiențe de durere, anxietate, frici, singurătate;
  • probleme de creștere personală și activitate profesională.

În cursul anului calendaristic, clienților li se oferă: 5 consultații psihologice, 2 sesiuni de diagnostic psihologic, 3 instruiri, 2 consultații cu un psihoterapeut și 8 sesiuni de reabilitare psihologică.

Înainte de a primi ajutor psihologic, citiți regulile pentru acceptarea clienților la serviciul de asistență psihologică din Moscova pentru populație.

3. Cum să obțineți ajutor psihologic de urgență?

Dacă simțiți că vă aflați într-o situație acută de criză, aveți experiențe cu care nu puteți face față singuri, vă aflați sub influența unui eveniment traumatic, puteți solicita ajutor psihologic de urgență.

Pentru a primi asistență psihologică non-stop, sunați la distanță numărul de telefon pentru asistență psihologică de urgență:

  • de la un telefon fix la 051 - non-stop, apel gratuit;
  • de pe un telefon mobil („MTS”, „Megafon”, „Beeline”, „Tele2”) la +7 (495) 051 - non-stop, serviciile unui operator de telecomunicații sunt plătite la tarifele pentru apelurile efectuate.

Pentru a primi asistență psihologică de urgență personal, sunați la:

  • printr-un singur telefon de referință +7 (499) 173-09-09 (luni-vineri de la 9:00 la 21:00, sâmbătă de la 9:00 la 18:00, duminica este zi liberă), apelul este gratuit;
  • la telefonul non-stop pentru asistență psihologică de urgență: de la un telefon fix la 051 (gratuit), de la un telefon mobil la +7 (495) 051 (serviciile unui operator de telecomunicații sunt plătite la tarifele pentru apelurile efectuate).

Pe parcursul unei astfel de consiliere, se desfășoară activități care vizează stabilizarea stării emoționale, reducerea severității afectului, conștientizarea și acceptarea reacției la o situație de criză.

De asemenea, specialiștii Serviciului de la Moscova pentru asistență psihologică pentru populație oferă asistență psihologică de urgență victimelor în situații de urgență. O astfel de asistență include:

  • asistență psihologică de urgență a victimelor din zona de urgență;
  • asistență psihologică de urgență în spitalele din Moscova victimelor urgențelor;
  • asistență psihologică prelungită victimelor de urgență (efectuată pe teritoriul MSPP).

4. Cum să obțineți ajutor psihologic online?

Pentru a obține ajutor online, lăsați o solicitare pe site-ul Serviciului de asistență psihologică pentru populație din Moscova. Ajutorul psihologului online poate fi obținut în două formate - consultare audio-video și consultare prin e-mail. De asemenea, puteți discuta problema dvs. pe forumul de asistență psihologică.

Ajutorul psihologului prin linia telefonică gratuită: telefon 24/7

În viața fiecărei persoane, poate apărea o situație atunci când este nevoie de ajutorul unui psiholog. Nu toată lumea și nu întotdeauna au posibilitatea de a face o programare. Lipsa timpului, lipsa specialiștilor calificați în orașul natal, dificultățile de comunicare și alți factori îngreunează vizitarea personală a unui specialist. În cele din urmă, consilierea psihologică nu este ieftină și nu toată lumea este în măsură să o permită. Ce se întâmplă dacă aveți nevoie de ajutor urgent? Pentru astfel de cazuri în țara noastră există un astfel de serviciu social ca o linie de asistență: un psiholog răspunde la apeluri gratuit, non-stop.

Cine și când are nevoie de asistență gratuită non-stop a unui psiholog

Gama de probleme cu care oamenii apelează la psihologi pentru asistență de urgență este foarte largă. Printre ei:

  • depresie și gânduri suicidare;
  • senzația de impas și lipsa de înțelegere a modului de viață;
  • traume psihologice, ale căror consecințe o persoană nu poate face față singură;
  • violența în familie;
  • boala grava;
  • dependenta;
  • dificultăți de natură juridică etc..

Consultațiile telefonice sunt, de asemenea, o cale de ieșire pentru cei care au nevoie de sprijin psihologic, dar dintr-un motiv sau altul nu își pot permite o vizită la un specialist.

Ajută vorbirea la telefon?

Se crede că, pentru a restabili echilibrul mental, o persoană are nevoie de muncă pe termen lung asupra sa, sub îndrumarea unui psiholog cu experiență. Acest lucru este cu siguranță adevărat atunci când vine vorba de probleme adânc înrădăcinate în trecut. Cum poate ajuta o conversație telefonică în acest caz??

O analogie cu sănătatea fizică este permisă aici. Există boli cronice care necesită terapie pe termen lung, ajustări ale stilului de viață etc. Dar există și urgențe în care trebuie să acționați rapid. Linia de asistență psihologică este un fel de ajutor de urgență în situații de criză. O conversație cu un consultant nu garantează ameliorarea instantanee a durerii și nu înlocuiește munca ulterioară, dar pentru mulți ajută la depășirea disperării și a deznădejdii, evaluează în mod sobru starea reală a lucrurilor și adesea îi împiedică să facă un pas fatal..

Principalul lucru este că linia de asistență este valoroasă: un psiholog este în permanență și răspunde la apeluri. Aceasta înseamnă că vei fi ajutat chiar în momentul în care ai cel mai mult nevoie. De asemenea, este important ca un psiholog de pe linia fierbinte să ofere gratuit asistența necesară.

Mai este un lucru. Faptul este că linia fierbinte este consultată de specialiști din diferite domenii: asistenți sociali, avocați, narcologi etc. Adică, pe lângă disponibilitatea de a vă asculta necazurile, sfaturile și cuvintele de simpatie, dacă este necesar, veți primi beneficii practice. În funcție de natura dificultăților dvs., consultanții vă vor spune unde să vă îndreptați, să împărtășească numărul serviciilor gratuite.

Cum funcționează telefonul anonim

Orice linie de încredere, indiferent de accentul specific, în activitatea sa se bazează pe mai multe principii.

  • Anonimat și confidențialitate. Foarte des oamenii care folosesc acest tip de servicii doresc să rămână anonimi. Apelantul are dreptul de a nu-și numi datele personale, de a nu furniza informații personale despre sine. Toate informațiile obținute de un specialist în timpul unei conversații vor rămâne, de asemenea, secrete..
  • Respect și acceptare. Căutând sfaturi anonime, nu vă puteți teme de condamnare, ridicol, prelegeri și reacții negative similare. Oricare ar fi situația, persoana de la celălalt capăt al liniei o va trata cu respect și înțelegere. Acest lucru este deosebit de important pentru adolescenții care sunt cei mai sensibili la critici..
  • Libertate. Inițiatorul conversației este liber să controleze conversația după cum consideră potrivit. Nu este obligat să răspundă la întrebări care i se par inacceptabile și, în orice moment, poate întrerupe comunicarea.

Servicii de asistență psihologică și numere de telefon

Există mai multe servicii psihologice anonime în Rusia care oferă asistență de urgență. Unele dintre ele oferă sfaturi cu privire la probleme generale, altele sunt axate pe ajutorarea anumitor categorii de cetățeni, de exemplu, adolescenți, femei care au fost supuse violenței, dependenți de droguri, bolnavi de cancer etc. De exemplu, linia pentru copii funcționează la 8-800-200-01-22. Toți locuitorii țării, indiferent de vârstă, sex, statut social, pot apela gratuit un psiholog non-stop 8-800-333-44-34. Alte numere de servicii pot fi găsite cu ușurință pe Internet.

Unde sună dacă sunteți îngrijorat: telefoane cu asistență psihologică gratuită în timpul unei pandemii

Este greu să rămâi calm atunci când pierzi teren: coronavirusul a închis granițele, a anulat planurile și a trimis jumătate din locuitorii lumii în izolare. În acest context, nivelul de anxietate crește. Dacă vă simțiți rău și nu vă puteți rezolva singuri anxietatea, solicitați sfaturi profesionale..

Centrul de apel al guvernului Moscovei

  • Linia fierbinte a Centrului Sârb, psihoterapeuții recomandă: +7 (495) 637-70-70
  • Centrul de apel al guvernului Moscovei, zece psihologi lucrează la linia de asistență care îi sfătuiesc pe vârstnici și pe toți cei aflați în carantină: +7 (495) 870-45-09
  • Telefon psihologic „de urgență” non-stop la Moscova (se referă la serviciul de asistență psihologică pentru populație din Moscova): 051 de la un telefon fix sau +7 (495) 051 de la un telefon mobil
  • Consiliere prin Skype, chat și e-mail - pe site-ul Serviciului de asistență psihologică pentru populație din Moscova, specialiștii au întocmit și o listă de verificare psihologică pentru cei care sunt îngrijorați de știri
  • Psihologii de criză ai Camerei Judiciare și de Experți ai Federației Ruse au deschis o linie telefonică pentru pacienții cu coronavirus, rudele acestora, precum și pentru cei care și-au pierdut slujba sau afacerea: 8 (800) 201-27-45, Skype: @ f.aquamodule
  • Psihologii medicali din Moscova au lansat un serviciu de asistență pentru cei care se confruntă cu disconfort din cauza autoizolării, puteți apela la ajutor apelând +7 (495) 150-54-45 zilnic de la 9:00 la 20:00
  • Peste 100 de psihoterapeuți ai platformei Alter au alocat programul de lucru pentru consultații gratuite de 45 de minute - vă puteți înscrie pe site. De asemenea, experții vor susține cinci prelegeri online.

Contactele sunt preluate din surse oficiale deschise și din mass-media.

Linia de asistență psihologică

Linia de asistență psihologică este un serviciu social extrem de important. Nimeni nu este imun la o situație psihologică negativă sau la o situație stresantă, în timpul căreia nu există nicio oportunitate de a primi asistență psihologică în ambulatoriu, în astfel de momente linia telefonică este singura modalitate de a obține ajutor și sprijin pentru a depăși dificultățile.

  1. Telefon de asistență psihologică (linie de asistență)
  2. Cine poate avea nevoie de asistență psihologică de urgență prin telefon?
  3. Cum funcționează Linia de încredere
  4. Alte modalități de a obține asistență psihologică de urgență
  5. Competența operatorului și timpul de răspuns

Telefon de asistență psihologică (linie de asistență)

Apelurile sunt gratuite în toată Rusia.

Linia telefonică de asistență psihologică EMERCOM din Rusia

Ajutor psihologic de urgență non-stop pentru rezidenții din Moscova

Cine poate avea nevoie de asistență psihologică de urgență prin telefon?

  • Persoanele care se confruntă cu o experiență emoțională foarte puternică de natură intolerabilă, care necesită ajutorul unui specialist;
  • Persoanele care au primit traume psihologice;
  • Oamenii care se află sub stres sever și doresc să găsească căi de ieșire din această stare;
  • Persoane care au suferit pierderea unei persoane dragi sau care s-au confruntat cu durerea și care, din cauza circumstanțelor, nu înțeleg cum să trăiască;
  • Persoane care nu se pot înțelege;
  • Oamenii care sunt deprimați și au gânduri suicidare;
  • Acei oameni care au ajuns la concluzia că au nevoie de ajutor psihologic profesional, dar care, din diverse motive, amână vizitarea unui specialist.
  • Adolescenților, în a căror viață personală există dificultăți în relațiile cu un partener și își văd soluția doar într-un act fatal.

Cum funcționează Linia de încredere

  • Anonimat. Este posibil ca apelantul și consultantul să nu-și dea numele real și să ofere alte informații personale despre ei în timpul conversației. Acest lucru se aplică și numărului de telefon de la care a venit apelul;
  • Confidențialitate. Toate informațiile primite în timpul unei conversații cu un consultant de linii fierbinți nu sunt transferate sau utilizate în viitor, iar datele obținute în timpul conversației sunt depersonalizate pe cât posibil;
  • Toleranţă. Indiferent de opinia, punctele de vedere și convingerile pe care le are apelantul, el nu este criticat sau condamnat. Consultantul în orice situație va încerca să înțeleagă abonatul.
  • Controlul conversației. Apelantul numărului de linie telefonică poate termina conversația în orice moment sau își poate schimba brusc subiectul, fără a explica motivele.

Alte modalități de a obține asistență psihologică de urgență

Pe site-ul Ministerului Situațiilor de Urgență din Rusia, puteți adresa o întrebare sau o problemă Serviciului de asistență psihologică de urgență pe Internet, care se află în secțiunea corespunzătoare..

În acesta, puteți crea o contestație anonimă fără înregistrare și în cel mai scurt timp posibil obțineți un răspuns la o întrebare care va fi scrisă într-un jurnal general.

Competența operatorului și timpul de răspuns

Linia fierbinte răspunde la apelul abonatului cât mai repede posibil, timpul de așteptare pentru comunicarea cu un consultant durează aproximativ un minut.

Serviciul de asistență psihologică are angajați psihologi profesioniști care vor ajuta să facă față problemei, să ofere sfaturi despre cum să depășească corect dificultățile de viață sau pur și simplu să permită abonatului să vorbească.

Psihologul operator trebuie să fie pregătit pentru orice. Cum funcționează munca orașului „Telefon de asistență psihologică de urgență” 051

Moscoviții pot primi asistență psihologică non-stop prin orașul „Telefon de asistență psihologică de urgență” 051 (TNPP). De la începutul acestui an, aproape 23 de mii de abonați au sunat deja la linie. Oamenii apelează la diverse probleme, fie că sunt conflicte familiale, epuizare profesională sau părinți. Cum lucrează specialiștii 051 de cealaltă parte a tubului și interacționează cu Ministerul Urgențelor și serviciile de ambulanță - citiți materialul nostru.

„Fiul meu de 20 de ani are SIDA. Pentru ce? Nu se poate. Este atât de tânăr ”,„ Fată, ești psiholog, nu? Mi-e greu să vorbesc despre asta. Astazi am aflat ca sotul meu ma inseala ".

Zeci de astfel de apeluri alarmante, agitate și chiar agresive sunt primite zilnic pe „Ajutorul psihologic de urgență” 051.

LINIA FUNCȚIONEAZĂ FĂRĂ SĂPTĂMÂNI ȘI SĂRBĂTORI

Sucursala TNPP din Moscova funcționează din februarie 2006. Aceasta este una dintre diviziunile structurale ale „serviciului de asistență psihologică a populației de la Moscova”. Fiecare rezident al capitalei poate forma numărul „051” de pe un telefon al orașului sau „8 (495) 051” de pe un telefon mobil și poate contacta direct un psiholog. Cinci schimburi de șase persoane non-stop, șapte zile pe săptămână, oferă asistență psihologică gratuită și confidențială.

Din 2011, sucursala lucrează în sectorul consultanței pe internet. Patru psihologi comunică zilnic cu abonații prin video, comunicare audio sau e-mail.

Consilierea în caz de criză include apeluri suicidare, durere acută și violență. Aici munca unui psiholog consilier este de a „auzi” o persoană, de a o sprijini și de a o ajuta să înțeleagă situația. Dacă este necesar, invitați-l la o consultare față în față la una dintre diviziile structurale ale „serviciului de asistență psihologică pentru populație de la Moscova”..

În același an, linia de asistență pentru copii „8-800-2000-122” a fost conectată la telefonul „051” (un psiholog din Moscova răspunde pe una dintre linii). Linia de asistență funcționează între orele 9.00 și 21.00, fără schimburi de noapte.

ÎN CONEXIUNE CU SERVICIUL DE SALVARE 112

De anul trecut, operatorii TPNN cooperează cu „Systems-112” (Sisteme pentru furnizarea de apeluri către serviciile de urgență folosind un singur număr „112”).

„Psihologii lucrează îndeaproape cu serviciile Ministerului Situațiilor de Urgență, poliția și serviciile de ambulanță. Dacă este necesar, aceștia transmit informații salvatorilor, medicilor sau ofițerilor de poliție care merg la fața locului ", spune Lyubov Ternevskaya, șeful filialei" Telefon pentru ajutor psihologic de urgență "051.

Specialiștii din Sistemul 112 informează psihologii despre fiecare tentativă de sinucidere și sună la 051 în cazurile în care o persoană cere ajutor psihologic. La rândul lor, specialiștii TPNN contactează Sistema-112 dacă psihologul-operator înțelege că persoana de la celălalt capăt al liniei are nevoie de ajutor imediat. Aveți nevoie de o echipă de salvare, ambulanță, poliție sau pompieri.

„De regulă, acest lucru se datorează intențiilor suicidare, atunci când o persoană însuși cere ajutor. Au fost cazuri când o persoană a luat deja pastile sau și-a deschis venele, a fost foarte speriată și a cerut ajutor. Fie salvatorul decide că o conversație nu este suficientă, iar persoana are nevoie de asistență psihologică, psihiatrică sau medicală ”, explică Lyubov Ternevskaya.

BOOM DE APELURI VIN SĂRBĂTORI LUNGI ȘI FALSE

Psihologul-operator este de gardă timp de 12 ore. Ar trebui să fie pregătit pentru aproape orice: pentru a experimenta durerea acută, pentru a rezolva o pauză în relațiile de dragoste, pentru a redirecționa un abonat nesănătos mintal către un psihiatru și multe altele. Sarcina maximă pe liniile telefonice are loc în timpul zilei de la 16 la 21 și noaptea de la 21 la 24 de ore.

Ziua de lucru începe cu faptul că persoana de serviciu primește informații din tura anterioară. Învață despre apelurile și apelurile dificile asociate cu incendii, dezastre și alte situații de urgență.

„Aceste informații sunt necesare pentru a înțelege că oamenii încă ne pot suna. Ceasul poate fi relativ calm sau poate fi foarte intens. De exemplu, o mulțime de apeluri sunt primite în timpul sărbătorilor prelungite, a vremii instabile sau când evenimentele de profil sunt acoperite în mass-media ", explică Tatiana, psiholog-operator al telefonului pentru asistență psihologică de urgență.

În practica pe termen lung a Tatianei, au existat multe povești și cazuri diferite. Într-o noapte, a sunat o studentă cu gânduri suicidare. În timpul conversației, sa dovedit că are o boală cronică. Anxietatea ei a fost agravată de o vizită la un medic, care a spus că boala progresează. Fata și-a perceput diagnosticul ca pe o propoziție.

„Consultarea mea a vizat reducerea nivelului de anxietate. I-am dat fetei ocazia să vorbească, să se plângă, să exprime sentimente de teamă, resentimente și furie. În urma unei conversații de o oră, abonatul s-a simțit puțin mai liniștit. Apoi, timp de câteva luni, fata ne-a sunat și s-a consultat. Drept urmare, și-a schimbat atitudinea față de situație. Boala a ajutat-o ​​să-și reconsidere valorile de viață ”, spune psihologul.

PROBLEMELE FAMILIARE SUNT EXCITANTE MAI MULTE DE TOTI MOSCOI

De-a lungul celor 12 ani de funcționare a sucursalei TNPP, peste 500 de mii de persoane au contactat linia 051, linia de asistență unitară pentru copii din întreaga lume 8-800-2000-122 (linia Moscova - Ed.) Și sectorul de consultanță pe internet.

În ultimul an, peste 47 de mii de persoane au sunat la 051. Aproape 8, 5 mii de abonați au apelat la linia de asistență pentru copii.

„Copiii sunt atrași de simplitatea contactului telefonic și de oportunitatea de a discuta diverse probleme. De la „ușor”: cum să cunoști un băiat, cum să eviți un semn rău, cum să nu te certi. Până foarte serios: ce să fac după viol, sunt însărcinată. ce să faci pentru a nu te sinucide. Prin comunicarea telefonică cu un adult, copilul nu-și simte nesemnificativitatea ”, notează Lyubov Ternevskaya.

Din ianuarie 2019, 22 702 de persoane au contactat telefonul „051”. Mai presus de toate (70% din apeluri) oamenii se plâng de problemele relațiilor dintre copii și părinți, soți, prieteni. 20% din apeluri sunt legate de sănătatea mintală. Femeile caută ajutor psihologic mai des decât bărbații. Cel mai adesea persoanele cu vârsta cuprinsă între 26 și 60 de ani se aplică la linie.

„Majoritatea adulților care apelează 051 se confruntă cu o stare de barieră psihologică, în care se manifestă pasivitate, interferând cu viața lor normală. De regulă, acest lucru este agravat în continuare de experiențe precum rușinea, vinovăția, frica, anxietatea, stima de sine scăzută, care apar într-o viață dificilă sau într-o situație de criză. Prin urmare, este foarte important ca oamenii să aibă întotdeauna posibilitatea de a apela un psiholog profesionist în orice moment și în condiții de siguranță suficientă pentru ei înșiși. Să discute despre tot ce li se întâmplă ”, spune Lyubov Ternevskaya.

CÂND COPIII SUFERĂ.

Din aprilie 2019, sucursala TNPP s-a alăturat proiectului „Copil în pericol”. Scopul său este de a ajuta copiii care se regăsesc în situații dificile de viață. Acum orice rezident al capitalei poate suna la „051” și poate raporta abuzuri asupra copiilor. Copiii înșiși pot apela 051 atunci când au nevoie de sprijin psihologic.

Niciun apel nu este ignorat. În primul rând, apelanților li se oferă sprijin psihologic. În al doilea rând, fiecare caz este verificat de către Departamentul Metropolitan al Muncii și Protecției Sociale a Populației. Dacă este necesar, copilul și familia acestuia beneficiază de asistență individuală.

TOATE CONFIDENȚIALE

Persoanele care au sunat la telefon „051” pot conta pe o întâlnire gratuită față în față într-una din secțiile „Serviciului de asistență psihologică pentru populație din Moscova”.

„Furnizarea de asistență psihologică prin telefon se bazează pe principiile confidențialității și accesibilității. Principiul accesibilității este că o persoană poate contacta specialistul nostru în orice moment al zilei. Conversația telefonică asigură confidențialitate completă. De asemenea, avem toate resursele necesare pentru a invita un abonat la una dintre subdiviziunile teritoriale ale Serviciului de ajutor psihologic din Moscova, dacă este necesar. Aici oferim un număr mare de grupuri de sprijin psihologic gratuite și, desigur, recepție individuală, instruiri, reabilitare psihologică ", a declarat Nina Petrochenko, directorul Serviciului de asistență psihologică pentru populație din Moscova..

Serviciul de presă al Departamentului muncii și protecției sociale din Moscova

8 resurse online gratuite pentru ajutor psihologic

Unde să mergeți pentru ajutor atunci când aveți nevoie urgentă de a vorbi, dar este dificil să ajungeți la un psiholog sau să formați un număr de telefon.

Este ușor să găsești o mulțime de comunități și forumuri pe internet unde psihologii și toți simpatizanții (departe de a fi întotdeauna profesioniști) distribuie sfaturi și sfaturi. Este și mai ușor să găsiți reclame pentru clinici, centre și asociații, unde asistența psihologică gratuită este un motiv pentru a găsi un client și a continua o consultație pentru bani. Într-o situație dificilă, astfel de servicii pot deveni și mai grave.

Lifehacker a compilat o selecție de servicii gratuite care oferă ajutor online și angajează profesioniști și voluntari instruiți. Acestea sunt resurse în care nu este înfricoșător să vorbești despre dificultăți..

Serviciu de internet pentru asistență psihologică de urgență a Ministerului Rus de Urgențe

Cine a creat: EMERCOM al Federației Ruse.

Serviciu gratuit de asistență psihologică, unde puteți obține o consultație unică sau vă puteți înregistra și crea un cont personal pentru a comunica cu un consultant personal. Testarea psihodiagnosticului se efectuează în contul personal, consultantul recomandă exerciții pentru a face față problemei. În plus, site-ul are o secțiune cu articole ale consultanților de servicii.

Telefon direct: 8-499-216-50-50.

Ajutorul este aproape

Cine a creat: Doctori pentru copii, o organizație prietenoasă familiei care protejează drepturile copiilor.

Sprijin pentru adolescenți și copii în situații dificile. Există două secțiuni pe site-ul web al proiectului: pentru copii cu vârsta cuprinsă între 6 și 12 ani și pentru adolescenți. Ele sunt ușor diferite, dar principalul lucru este posibilitatea de a obține o consultație cu un psiholog în chat, de a scrie o scrisoare și de a găsi numere de telefon pentru a apela. Chatul funcționează între orele 11:00 și 23:00, ora Moscovei.

Proiectul are un grup în rețeaua socială „VKontakte”.

Teritoriul tău

Cine a creat: fundația „Teritoriul tău”, specializată în protejarea drepturilor copiilor.

Un alt serviciu online pentru adolescenți, unde poți vorbi despre tot ceea ce te îngrijorează în adolescență. Serviciul are un profil pe ask.fm, unde răspunde la întrebări de două ori pe săptămână.

Consultantul lucrează de la 15:00 la 3:00 - imediat după terminarea școlii și într-un moment în care gândurile inutile îți vin în minte.

Proiectul are și un grup pe rețeaua socială „VKontakte”.

Serviciul de asistență psihologică

Cine a creat: instituția bugetară de stat „Serviciul Moscovei de asistență psihologică pentru populație”.

Consultanța la distanță este oferită nu numai rezidenților din Moscova. Consultările se desfășoară online (la cerere prealabilă), prin e-mail, pe forumul de asistență psihologică.

Linie de asistență telefonică

Cine a creat: Fond pentru sprijinirea copiilor în situații de viață dificile.

Atât adulții, cât și copiii pot pune întrebări pe site. Dacă nu aveți puterea de a apela, lăsați un mesaj consultantului online, răspunsul va veni prin poștă.

O singură linie de ajutor complet rusă pentru copii, adolescenți și părinții lor: 8-800-2000-122.

Sunt părinte

Cine a creat: Fond pentru sprijinirea copiilor în situații de viață dificile.

Consultații online despre educație și situații dificile în relațiile cu copiii. Întrebările sunt publicate pe site, dar consultările sunt anonime.

Ajutor pentru comunitatea LGBT

Cine a creat: rețeaua LGBT interregională rusă.

Reprezentanții comunității LGBT pot primi sfaturi prin poștă sau Skype, pot afla unde să meargă pentru ajutor față în față în regiuni. Există, de asemenea, un chat unde puteți vorbi și obține asistență..

Telefon direct: 8-800-555-73-74.

Ajutându-i pe alții

Cine a creat: proiectul caritabil „Ajutarea altora - te ajuti pe tine însuți”.

Psihologii cu dizabilități lucrează aici. Ajutorul poate fi obținut în format de corespondență sau prin Skype.

Psihologii lucrează în timpul săptămânii, de la 12:00 la 15:00 ora Moscovei.

Contactele centrelor de criză psihologică gratuite

CENTRE DE CRIZĂ PSIHOLOGICĂ GRATUITE

O singură linie de ajutor complet rusă pentru copii, adolescenți și părinții lor

  • 88002000122

Linie de ajutor pentru victimele violenței:
Centrul de asistență socială, juridică și psihologică pentru femei „Nadezhda”.
Linia fierbinte
  • +7 (499) 492-46-89
  • +7 (499) 492-26-81
  • +7 (499) 492-06-48

Linia telefonică complet rusă pentru femeile care au suferit violență domestică:
  • 8-800-7000-600

Sisters, un centru caritabil independent pentru supraviețuitorii agresiunilor sexuale:
  • +7 (499) 901-02-01

Serviciul Moscovei de asistență psihologică pentru populație:
  • +7 (499) 173-09-09

La Sankt Petersburg - „AVOCAT DE DATORIE”
  • +7 (812) 996-67-76

Departamentul de Sănătate al orașului Moscova
  • +7 (495) 251-14-55 (non-stop)

Linii de asistență pentru asistență socială și psihologică a familiilor și copiilor din Moscova
  • +7 (495) 205-05-50 (gratuit, non-stop)

Moscova, Centrul de criză pentru femei „Violența domestică”:
  • +7 (495) 122-32-77 (non-stop, gratuit)

Serviciul de asistență psihologică din Moscova (număr de telefon mobil):
  • 051 (gratuit, non-stop)

Linia de ajutor de urgență psihologică:
  • +7 (495) 575-87-70

Centrul de ajutor psihologic de urgență EMERCOM din Rusia:
  • +7 (495) 626-37-07 (Moscova)
  • +7 (812) 718-25-16 (Sankt Petersburg)

Ajutor psihologic pentru femei:
  • +7 (495) 282-84-50

Salvarea este singurul centru staționar de criză din întreaga regiune a Moscovei pentru femeile care au suferit de violență și s-au trezit în situații de viață dificile.
  • +7 (095) 572-55-38
  • +7 (095) 572-55-39

Centru ortodox de criză pentru femeile însărcinate și femeile cu copii
  • +7 (495) 678-75-46

Telefon voluntar de ajutor psihologic
  • +7 (495) 308-92-42. La Institutul FPK

Articole noi

Anxietate și apatie. Ce sa fac?
Drama copilului supradotat și căutarea propriului sine
Depresia postpartum în primii ani de maternitate

Ajutor psihologic gratuit online, anonim, 24/7! Relații în cupluri, crize și traume, depresie și multe altele. Consultațiile plătite ale psihologilor sunt disponibile online, în care veți primi un răspuns rapid. Înscrieți-vă pentru o consultație plătită

Linii de ajutor
Linii fierbinți

Linia de asistență, spre deosebire de linia de asistență, este, prin definiție, anonimă. Rețineți acest lucru atunci când vi se cere să vă prezentați în timp ce vorbiți pe linia de asistență, dar nu ați dori..

Linii de asistență, linii de asistență telefonică și numere de telefon de urgență de ajutor psihologic la Moscova

Stimați vizitatori ai site-ului, dacă observați o eroare sau o linie de asistență, linia telefonică nu funcționează sau numărul său s-a schimbat, scrieți la serviciul de asistență al site-ului [email protected]

Serviciul Moscovei de asistență psihologică pentru populație

Telefon pentru asistență psihologică de urgență la Moscova: 051 (non-stop; gratuit, de la un telefon fix); 8 495 051 (de pe mobil).

Fiecare moscovit poate forma un număr simplu 051 sau 8 495 051 de pe un telefon mobil de pe un telefon din oraș și poate colabora cu un psiholog asupra problemelor lor - indiferent dacă este vorba de o situație acută de criză sau de probleme de dezvoltare personală, situație familială sau probleme profesionale..

Consiliere psihologică cu normă întreagă: 8 499 173-09-09.

Asistență psihologică de urgență: 8 499 177-34-94.

Toate serviciile furnizate pentru moscoviți sunt gratuite și confidențiale.

Asistență medicală și psihologică de urgență în situații de criză

Linie de asistență pentru adulți 8 499 791-20-50 (non-stop).

Linia de asistență pentru copii 8 499 624-60-01 (non-stop).

Dispensarul psihoneurologic numărul 22

Linia de asistență psihologică de urgență: 8 495 575-87-70.

Centrul independent de caritate pentru supraviețuitorii abuzurilor sexuale „surori”

Linie de asistență: 8 499 901-02-01 (în zilele lucrătoare între orele 10:00 - 20:00).

Consilierii liniei de asistență oferă asistență psihologică și sprijin emoțional supraviețuitorilor abuzurilor sexuale și familiilor acestora, precum și oricui are nevoie de sprijin psihologic de urgență. În plus, prin telefon puteți obține informațiile medicale și juridice necesare, vă puteți înscrie pentru consultații față în față cu psihologi și avocați, puteți obține telefoanele organizațiilor și instituțiilor medicale care oferă asistență.

Telefon de asistență psihologică pentru femei: 8 495 282-84-50.

„Linie de ajutor” pentru ajutor psihologic de urgență: 8 495 575-87-70.

Stimați vizitatori ai site-ului, dacă considerați necesar să adăugați un nou număr de linie de asistență sau de linie fierbinte pe site, scrieți serviciului de asistență al site-ului [email protected]

Centrul meu de familie

Asistență socială de urgență pentru familiile cu copii aflați în situații dificile.

Asistență psihologică, pedagogică, juridică și socială pentru probleme familiale. Grupuri de ședere pe termen scurt pentru supravegherea temporară și îngrijirea copiilor de la 1,5 la 7 ani. Vacanță de vară pentru copii. Asistență financiară și asistență în obținerea de beneficii. Asistență pentru găsirea unui loc de muncă pentru părinți.

Telefon: 8 495 777-77-77 (24 de ore din 24).

Site-ul web al portalului pentru sprijinirea familiilor și copiilor din Moscova: https: //opsid.moscow

Centrul de criză pentru femei și copii

Ajutor de urgență în cazul violenței fizice sau psihologice în familie. Adăpost cu locuință 24/7 la Moscova (gratuit 3 mese pe zi pentru adulți și 6 mese pe zi pentru copii). Asistență juridică și socio-psihologică, reabilitare.

Telefon principal de contact: 8 499 977-17-05.

Telefoane ale ramurii Nadezhda: 8 499 729-51-81, 8 499 492-26-81.

Telefoane de ajutor ale sucursalei "Orfelinat specializat" Mama mică ": 8 495 442-24-84, 8 495 442-40-85

Site-ul web al portalului pentru sprijinirea familiilor și copiilor din Moscova: https: //opsid.moscow

Centrul „Familia Ortodoxă”

Linie de asistență: 8 495 926-30-60 (de la 10.00 la 19.00 de luni până vineri).

Funcționează cu sprijinul Mănăstirii Savvino-Storozhevsky Stavropegic.

Compania MS | GK Chasprom

Întreaga listă de servicii de publicitate și asistență publicitară completă pentru afacerea dvs..

Linii de asistență și numere de linii fierbinți pentru Moscova

Prezentare generală

Majoritatea situațiilor fără speranță par atât de la prima vedere. Povara problemelor, nenorocirea, durerea mentală și fizică paralizează gândirea și nu permit evaluarea sobră a situației și luarea unei astfel de necesități, singura decizie corectă și salutară. Dacă ți-e dificil și se pare că întreaga lume se prăbușește în jur, găsește forța și apelează telefonul potrivit!

Nu trebuie să vă identificați, să vă scuzați, să alegeți cuvinte, să ascultați reproșuri și notații. La celălalt capăt al liniei, ei așteaptă întotdeauna apelul dvs., gata să înțeleagă și să ofere ajutor real. Se poate ajuta telefonic? Cu siguranta da! Și experiența multor ani de funcționare a liniilor telefonice din toată Rusia și Moscova confirmă acest lucru. Posibilitățile de asistență se extind mult mai mult decât discutarea unei situații dificile din viața personală, simpatie pentru necazurile tale sau cuvinte de sprijin. Psihologii și psihoterapeuții profesioniști, narcologii, avocații, asistenții sociali care cunosc modalități de a rezolva astfel de probleme funcționează pe linie, pot evalua situația în mod sobru și vă pot oferi opțiuni posibile.

Adesea, angajații serviciului de asistență telefonică ajută la rezolvarea problemei locuinței temporare, returnează copilul la familie și primesc o sesizare pentru tratament gratuit pentru dependență. Asistența telefonică a unui avocat sau a unui polițist este de neprețuit dacă vă este frică să contactați personal autoritățile competente. La urma urmei, cele mai multe linii de asistență sunt anonime.

Aici oferim linii de asistență și numere de linii fierbinți disponibile pentru rezidenții din Moscova, cu o descriere a orelor de deschidere și a domeniilor de activitate. Sperăm că vă vor ajuta să găsiți o cale de ieșire dintr-o situație dificilă! Amintiți-vă că o linie telefonică este un număr de telefon configurat în principal pentru a colecta sau transmite informații, cum ar fi calitatea sau tipurile de servicii medicale sau incidente. Dacă aveți nevoie de ajutor psihologic sau de o soluție într-o situație non-standard, este mai bine să apelați la linii de ajutor.

Nu ești singur! Vă așteaptă apelul și sunt gata să vă ajute!

Linii de asistență pentru familie și copii în Moscova

  • 8 800 2000-122 (non-stop, anonim) - Serviciul de asistență pentru copii din toată Rusia.
  • 8 800 25-000-15 (în zilele săptămânii, de la 9:00 la 18:00, pauză de prânz de la 13:00 la 14:00) - Linia de ajutor „Copii online” (orice fel de ajutor și sfaturi pentru copiii care se confruntă cu pericol sau situație negativă în timpul utilizării internetului sau a comunicațiilor mobile: hărțuire virtuală, hărțuire, grosolănie, șantaj, fraudă, acces neautorizat la un computer, conținut nedorit etc.).
  • 984-89-19 (în zilele lucrătoare între orele 10:00 - 18:00) - Linia directă a examenului de stat unificat al orașului Moscova.
  • 8 (499) 192-40-95.8 (499) 192-42-40 - Linie de asistență pentru copii, adolescenți și părinți. Filiala Nr. 9 ND Nr. 9 GKUZ "MNPC de Narcologie DZM".
  • 8 (499) 975-27-50 - Serviciu de dispecerizare unificat pentru asistență socială pentru copii și părinții acestora din cadrul Departamentului de protecție socială a populației din orașul Moscova.
  • 8 (926) 211-11-50 (24 de ore din 24) - Serviciu mobil din Moscova pentru acordarea de asistență socială de urgență copiilor și adolescenților.
  • 8 (499) 201-06-50 (în timpul programului de lucru) - Linia telefonică directă a Departamentului de protecție socială a populației din orașul Moscova privind soluționarea problemelor lipsei de adăpost și neglijarea minorilor.
  • 8 (499) 201-59-47 (în timpul programului de lucru) - Linia telefonică directă a Departamentului pentru Protecția Socială a Populației din orașul Moscova cu privire la problemele de acordare a asistenței sociale și psihologice copiilor și familiilor migranților aflați în situații de viață dificile.
  • 8 (495) 624-60-01 (24 de ore din 24) - Linia de asistență pentru copii a Departamentului de Educație din Moscova.
  • 8 (495) 160-03-63, 8 (495) 169-03-03 - Linie de asistență pentru copii și adolescenți.

Pentru femei

  • 8 800 7000-600 (zilnic, cu excepția weekend-urilor, de la 7:00 la 21:00) - prima linie de asistență gratuită în întregime rusă pentru femeile care au suferit violență domestică.
  • 8 (499) 901-02-01 - Linia fierbinte a centrului de caritate independent pentru supraviețuitorii abuzurilor sexuale „Surori”.
  • 8 (495) 282-84-50 - Linia de asistență pentru femei din Moscova.
  • 8 (495) 332-21-13 (în zilele lucrătoare de la 09.00 la 18.00, sâmbătă, duminică - zile libere) - Linie de asistență pentru servicii obstetricale.

Linii de asistență pentru dependența de droguri și alcoolism

  • 8 800 200-0-200 - Linia telefonică gratuită a proiectului Healthy Russia privind renunțarea la dependență.
  • 8 800 700-50-50 (gratuit, non-stop) - Linie telefonică federală pentru dependența de droguri și dependența de alcool. Asistență în tratamentul dependenței de droguri și alcool, detoxifiere, reabilitare.
  • 8 (495) 504-95-01 - Linia de asistență pentru toxicomanii și cei dragi.
  • 8 (499) 126-04-5 - Linie de asistență pentru dependența de alcool și droguri la Dispensarul Narcologic nr. 12 din Moscova.

Linii de asistență pentru adulți din Moscova

  • 051 din oraș și 8-495-051 de pe mobil (anonim, non-stop, gratuit) - Telefon de asistență psihologică de urgență pentru locuitorii Moscovei. La apelarea de pe un telefon mobil, serviciile unui operator de telecomunicații sunt plătite în conformitate cu planul tarifar.
  • 8 (495) 205-05-50 - Număr de telefon pentru urgențe medicale și psihologice.
  • 8 (495) 611-25-74 - Linia telefonică directă a Biroului Roszdravnadzor din orașul Moscova și regiunea Moscovei.
  • 8 (495) 952-93-21 ​​- Linia de asistență a Fondului de asigurări medicale obligatorii din orașul Moscova.
  • 8 800 555-00-48 - Linia de asistență federală pentru bolile rare
  • 8-800-100-01-91 (24 de ore din 24) - Linie de asistență gratuită 24 de ore pe zi pentru pacienții cu cancer și rudele acestora.
  • 8-800-555-73-74 (zilnic între orele 15:00 - 21:00) - Linia de asistență a rețelei LGBT din Rusia pentru homosexuali, bisexuali și persoane transgender.
  • 8 (495) 421-55-55 - Linie telefonică de asistență pentru droguri, HIV / SIDA.

Alte articole pe subiecte:

  • linie telefonică
  • Linie de asistență telefonică
  • dependență
  • dependență
  • alcoolism
  • psiholog
  • oncologie
  • sănătatea copiilor

Toate materialele de pe site au fost verificate de medici. Cu toate acestea, chiar și cel mai fiabil articol nu permite luarea în considerare a tuturor caracteristicilor bolii la o anumită persoană. Prin urmare, informațiile postate pe site-ul nostru web nu pot înlocui o vizită la medic, ci doar o completează. Articolele au fost pregătite doar în scop informativ și au un caracter recomandativ. Dacă apar simptome, vă rugăm să consultați un medic.

  • Bibliotecă
  • sfaturi
  • Leziuni și prim-ajutor
  • Linii de asistență și numere de linii fierbinți pentru Moscova
  • Blog
  • program bonus
  • despre proiect
  • Clinici
  • Pentru medici

© 2020 NaPopravku - serviciu de recomandare a medicilor și clinicilor din Sankt Petersburg
LLC "Napopravku.ru" OGRN 1147847038679

115184, Moscova, banda Ozerkovsky, 12