Cum să obțineți ajutor psihologic

Cine a fost primul abonat - un copil sau un adult? Ce l-a deranjat în acel moment? Nu vom spune acest lucru: confidențialitatea a fost inițial principala condiție pentru activitatea serviciului de asistență psihologică de urgență, creat la inițiativa Fondului pentru sprijinirea copiilor în situații de viață dificile. Un lucru este sigur: la celălalt capăt al liniei, apelantul a auzit vocea unei persoane care este cu adevărat pregătită să asculte și să ajute..

principiile de funcționare ale unui singur număr de asistență federală pentru copii, adolescenți și părinții acestora

Serviciul de asistență angajează psihologi specializați în consiliere.

Sarcina lor principală este de a ameliora acutitatea stresului psiho-emoțional, experiențele pe care le trăiește apelantul în acest moment și de a proteja interlocutorul tânăr sau adult de erupții cutanate și acțiuni periculoase..

Comunicarea cu un psiholog este absolut anonimă: nimeni nu va cere o factură pentru o conversație, indiferent cât de mult s-ar dovedi, pentru a-și da numele, prenumele, adresa:

apelul de pe orice telefon mobil sau fix este gratuit.

Conectat în prezent la un singur număr 8-800-2000-122

Funcționează astfel încât copiii, părinții lor și doar oamenii care nu sunt indiferenți la problemele unui copil care locuiește în apropiere să poată primi la timp ajutorul unui psiholog profesionist

la urma urmei, pentru aceasta, a fost creată o singură linie de asistență pentru copii din toată Rusia.

Despre transferul unei linii de asistență pentru copii într-un număr scurt de trei cifre

Linia de asistență pentru copii este acum recunoscută ca un instrument cheie pentru realizarea drepturilor copiilor la informare și protecție împotriva tuturor formelor de violență și abuz. De la începutul activității liniei de asistență pentru copii, au fost primite peste 8 milioane de apeluri pe numărul său.

Având în vedere semnificația socială ridicată și relevanța sarcinilor rezolvate de serviciile de asistență pentru copii, Fondul are în vedere transferul numărului 8-800-2000-122 într-un număr din trei cifre printre sarcinile prioritare ale Fondului. Pentru a rezolva această problemă, din 2014, Fondul desfășoară lucrări consolidate cu Ministerul Telecomunicațiilor și Comunicațiilor de Masă din Rusia.

În prezent, factorul limitativ al înlocuirii unui număr cu un număr din trei cifre este imperfecțiunea tehnică a echipamentelor de pe rețelele de telefonie locale, care asigură prelucrarea numerelor scurte din trei cifre. Ministerul telecomunicațiilor și comunicațiilor de masă al Federației Ruse depune eforturi pentru a crea și a opera un sistem pentru furnizarea unui apel către un număr scurt. Până în prezent, sistemul necesar a fost pus în funcțiune în 8 regiuni, în alte 3 regiuni au fost testate cu succes.

5 moduri de a obține ajutor psihologic și de a nu te rupe

Cu toate acestea, urmând aceste sfaturi, primim adesea afirmații că nu toată lumea are posibilitatea - fizică și materială - de a cere ajutor unui psiholog și (cu atât mai mult) de a urma un curs întreg de psihoterapie. Prin urmare, am decis să compilăm o listă a resurselor disponibile și a metodelor de a primi ajutor psihologic pe care oricine îl poate folosi. Sperăm cu adevărat că vă vor ajuta..

Psihologi și psihoterapeuți pe CHI

În multe ambulatorii pentru adulți și în dispensarele psiho-neurologice raionale, sunt primiți psihologi și psihoterapeuți, care pot fi contactați conform poliței de asigurare medicală obligatorie. De regulă, numărul programărilor gratuite cu un specialist în policlinică este limitat (de la unul dintr-o policlinică raională la cinci într-un PND), dar dacă situația este urgentă și bănuiți că aveți probleme destul de grave (de exemplu, depresie postpartum), atunci chiar și o singură întâlnire poate fi pentru dvs. util.

Calitatea serviciilor furnizate este o problemă complet diferită. Din păcate, pe internet puteți găsi multe povești înfricoșătoare despre specialiștii care lucrează în clinici obișnuite și ajutorul pe care aceștia le pot oferi. Prin urmare, înainte de a face o întâlnire cu psihologul "OMS", este mai bine să citiți mai întâi recenziile despre el (da, uneori specialiști excelenți se găsesc în instituțiile bugetare).

Linii de ajutor

O altă măsură de ajutor psihologic de urgență gratuit este contactarea liniei de asistență, care, în cea mai mare parte, funcționează gratuit și non-stop. Este clar că nu veți primi psihoterapie sistematică în acest fel, cu toate acestea, este posibil să fiți capabil să vă consultați cu privire la starea dvs. actuală și să primiți sfaturi despre ce să faceți și cum să procedați..

Linii de asistență din Rusia:

  • Linie de asistență rusă pentru copii, adolescenți și părinții acestora (gratuit și anonim).
  • Linie de asistență rusă pentru femeile victime ale violenței domestice (linia de asistență la centrul de criză Anna este deschisă non-stop).
  • Linia fierbinte a Fundației Lumina în mâini pentru părinții care au pierdut un copil înainte de naștere sau în prima lună după naștere.
  • Linia de asistență a rețelei LGBT din Rusia (deschisă între orele 15:00 și 21:00, acolo vă puteți înscrie pentru o consultație telefonică cu un psiholog)

Aici se pot întoarce locuitorii Moscovei:

  • Serviciul de asistență psihologică de urgență al Ministerului Rusiei pentru Urgențe (există un număr de telefon cu linie fierbinte și un formular pentru a solicita sfaturi scrise pe site).
  • Serviciul Moscovei de asistență psihologică pentru populație (multe servicii, inclusiv asistență psihologică de urgență).
  • Linia de asistență a centrului „Surorile” pentru supraviețuitorii violenței sexuale.

Linii de asistență pentru locuitorii din Sankt Petersburg:

  • Linia de asistență a Clinicii de nevroze (anonimă și confidențială).
  • Număr de telefon de urgență pentru centrul de ajutor psihologic „Harmony” (funcționează non-stop).
  • Linie de asistență pentru centru de criză pentru femei (pentru femeile victime ale violenței fizice și sexuale).

Acestea sunt departe de toate liniile de asistență care pot fi găsite în orașele și regiunile mari ale Rusiei, am adunat aici doar cele mai populare dintre ele..

Consultări cu studenți ai universităților specializate

O altă modalitate de a obține ajutor psihologic gratuit este să aplicați la universitățile care formează psihologi practicanți. Adesea, pe baza instituțiilor de învățământ, puteți consulta un tânăr specialist.

Nu vă faceți griji cu privire la faptul că psihologul dvs. nu va avea suficientă experiență - de regulă, toate consultațiile educaționale sunt supravegheate de profesori și specialiști calificați în domeniul psihologiei. Este posibilă și situația opusă - un student postuniversitar sau un profesor universitar va ține o întâlnire cu dvs., iar studenții vor fi prezenți ca spectatori.

Serviciile de consiliere psihologică gratuite sunt furnizate de Serviciul de ajutor psihologic al Universității de Stat din Sankt Petersburg, iar Institutul de Psihologie Practică și Psihanaliză din Moscova oferă consultări online gratuite tuturor (nu neapărat din Moscova).

Dacă există o universitate în orașul tău care formează psihologi, este posibil ca aceasta să aibă și posibilitatea de a solicita ajutor psihologic gratuit.

Consultație online gratuită

Unele site-uri și servicii de asistență oferă sfaturi scrise online gratuite. Singura „captură” în astfel de consultări este una - acestea sunt postate pe site-ul în domeniul public (cu toate acestea, nimeni nu te obligă să te înregistrezi acolo sub numele tău complet și real), ca, de exemplu, pe site-ul asistenței psihologice de urgență a Ministerului Urgențelor.

De asemenea, puteți obține o consultație online pe site-uri de recrutare, de exemplu, pe All-psy sau B17 (acolo se numește „consultare demo”). Schema de lucru a unor astfel de consultații gratuite este aceeași: lăsați o cerere scrisă cu o descriere a problemei, iar specialiștii de pe site vă oferă răspunsul sau chiar intrați într-un dialog pentru a afla mai multe.

Consultațiile online „testați” vă pot ajuta nu numai să intrați pe calea spre rezolvarea problemelor dvs., ci și, eventual, să vă ajute să alegeți un specialist cu care doriți să lucrați în continuare.

Asistență psihologică pe termen scurt

Dacă aveți o sumă mică pe care sunteți încă gata să o cheltuiți pentru ajutor psihologic sau psihoterapie, dar știți că nu va fi suficient pentru o lungă perioadă de timp, puteți apela la un specialist pentru ajutor pe termen scurt. Merită să vă înțelegeți în prealabil: formulați clar problema și cererea dvs. către un specialist, specificați că oportunitățile dvs. sunt limitate și spuneți direct câte tehnici vă așteptați.

Orice specialist adecvat vă va înțelege poziția și va încerca să organizeze orice număr de întâlniri pe care le aveți cu o eficiență maximă. Astfel, veți primi recomandări de la un specialist și schițați un plan pentru munca dvs. viitoare (inclusiv independentă). Vă rugăm să rețineți că mulți psihologi și psihoterapeuți lucrează prin comunicare video (mai ales acum) și, prin urmare, nu trebuie să fiți atașat unei anumite regiuni în alegerea unui specialist.

Din păcate, tema sănătății mintale este încă tabu în societatea rusă, iar vizitele la un specialist sunt considerate un capriciu sau un lux, dar acest lucru nu ar trebui să fie așa. Sperăm că metodele propuse vor ajuta mai mulți oameni să obțină ajutor profesional și să prevină consecințele grave ale tulburărilor psihologice. ai grijă de tine.

Telefoane și linii de asistență

Linia de asistență pentru copii

Dacă ai nevoie de ajutorul unui psiholog, ai nevoie de un cuvânt bun, sfaturi, sprijin, te simți foarte rău și singur, vrei să vorbești.

Apel

8-800-2000-122

Specialiștii sunt pregătiți să vă ajute în rezolvarea dificultăților care apar la școală, pe stradă și acasă. Psihologii cu experiență sunt pregătiți să vă sfătuiască cu privire la relațiile părinte-copil și copil-copil, conflictele interumane și alte probleme.

Linia de asistență funcționează zilnic și non-stop

Toate consultările sunt gratuite

Serviciul de asistență psihologică din Moscova - 051 (gratuit, non-stop)

Recepție non-stop a orașului pentru minori din cadrul Departamentului de protecție socială a populației orașului Moscova (acordarea de asistență socială și psihologică minorilor și părinților acestora): 8-499-975-27-50, 8-495-607-17-19, 8-495-607-00 -63, 8-926-211-11-40.

Serviciu mobil al orașului de douăzeci și patru de ore pentru furnizarea de asistență socială de urgență minorilor: 8-926-211-11-50

Linia directă pentru rezolvarea problemelor de lipsă de adăpost și neglijare a minorilor: 8-499-201-06-50

Linia de asistență socială și psihologică pentru copiii și familiile migranților aflați în situații dificile de viață: 8-499-201-50-47

Linia de asistență pentru copii a Departamentului de Educație din Moscova: 8-495-624-60-01 (non-stop)

Linia telefonică directă a Departamentului Politica Familiei și Tineretului din orașul Moscova: 8-499-722-07-26 (9.00 - 21.00)

Departamentul de Investigații Criminale (linie de asistență): 8-499-250-98-10, 8-495-299-46-14 (24 de ore din 24)

Linia de asistență a Oficiului pentru Controlul Drogurilor din orașul Moscova: 8-495-316-86-55 (non-stop).

Linia fierbinte a centrului pentru internetul sigur în Rusia în caz de amenințări pe internet

Linia fierbinte poate fi accesată non-stop apelând adresa: http://www.saferunet.org
Linia fierbinte acceptă mesaje din următoarele categorii de conținut ilegal:

  • exploatarea sexuală a minorilor;
  • implicarea copiilor în activitatea sexuală;
  • rasism, naționalism și alte forme de xenofobie;
  • umilirea cibernetică și agresiunea cibernetică;
  • scene de violență împotriva copiilor;
  • propagandă și distribuție de droguri;
  • propaganda și justificarea publică a terorismului.

Trimiterea către Linia fierbinte este anonimă și gratuită

Semnalele primite sunt luate în considerare de către specialiștii în linie, dacă există motive suficiente, se trimite o notificare furnizorului cu privire la încetarea circulației conținutului ilegal și sunt inițiate proceduri de aplicare a legii. Dacă conținutul este situat în străinătate, informațiile sunt transmise către Linia fierbinte a țării de destinație în cadrul rețelei INHOPE.

Linia de asistență „Copii online”

Help Line „Kids Online” - un serviciu de consiliere telefonică și online pentru copii și adulți cu privire la problemele utilizării în siguranță a internetului și a comunicațiilor mobile de către copii și adolescenți.

Puteți contacta linia:

  • prin telefon 8-800-250-00-15 (de la 9.00 la 18.00 în timpul săptămânii, ora Moscovei), apelurile în Rusia sunt gratuite.
  • prin e-mail [email protected]
  • pe site-ul www.detionline.com

Pe linia de ajutor, sprijinul psihologic și informațional este oferit de psihologii Facultății de Psihologie a Universității de Stat din Moscova. M.V. Lomonosov și Fondul de dezvoltare a internetului, care au urmat o pregătire specială în consiliere psihologică și informațională cu privire la problemele utilizării în siguranță a internetului și a comunicațiilor mobile de către copii și adolescenți.

Organisme care protejează drepturile minorilor

Comisia interdepartamentală a orașului Moscova pentru minori și protecția drepturilor acestora (cu excepția: litigiilor civile, problemelor legate de locuințe, problemelor aflate pe rolul instanțelor judecătorești, sub jurisdicția organelor guvernamentale federale)

Adresa poștală: 125032, g. Moscova, st. Tverskaya, 13

Președinte al Comisiei: Pechatnikov Leonid Mihailovici - viceprimar al Moscovei în guvernul moscovit pentru dezvoltare socială.

8 resurse online gratuite pentru ajutor psihologic

Unde să mergeți pentru ajutor atunci când aveți nevoie urgentă de a vorbi, dar este dificil să ajungeți la un psiholog sau să formați un număr de telefon.

Este ușor să găsești o mulțime de comunități și forumuri pe internet unde psihologii și toți simpatizanții (departe de a fi întotdeauna profesioniști) distribuie sfaturi și sfaturi. Este și mai ușor să găsiți reclame pentru clinici, centre și asociații, unde asistența psihologică gratuită este un motiv pentru a găsi un client și a continua o consultație pentru bani. Într-o situație dificilă, astfel de servicii pot deveni și mai grave.

Lifehacker a compilat o selecție de servicii gratuite care oferă ajutor online și angajează profesioniști și voluntari instruiți. Acestea sunt resurse în care nu este înfricoșător să vorbești despre dificultăți..

Serviciu de internet pentru asistență psihologică de urgență a Ministerului Rus de Urgențe

Cine a creat: EMERCOM al Federației Ruse.

Serviciu gratuit de asistență psihologică, unde puteți obține o consultație unică sau vă puteți înregistra și crea un cont personal pentru a comunica cu un consultant personal. Testarea psihodiagnosticului se efectuează în contul personal, consultantul recomandă exerciții pentru a face față problemei. În plus, site-ul are o secțiune cu articole ale consultanților de servicii.

Telefon direct: 8-499-216-50-50.

Ajutorul este aproape

Cine a creat: Doctori pentru copii, o organizație prietenoasă familiei care protejează drepturile copiilor.

Sprijin pentru adolescenți și copii în situații dificile. Există două secțiuni pe site-ul web al proiectului: pentru copii cu vârsta cuprinsă între 6 și 12 ani și pentru adolescenți. Ele sunt ușor diferite, dar principalul lucru este posibilitatea de a obține o consultație cu un psiholog în chat, de a scrie o scrisoare și de a găsi numere de telefon pentru a apela. Chatul funcționează între orele 11:00 și 23:00, ora Moscovei.

Proiectul are un grup în rețeaua socială „VKontakte”.

Teritoriul tău

Cine a creat: fundația „Teritoriul tău”, specializată în protejarea drepturilor copiilor.

Un alt serviciu online pentru adolescenți, unde poți vorbi despre tot ceea ce te îngrijorează în adolescență. Serviciul are un profil pe ask.fm, unde răspunde la întrebări de două ori pe săptămână.

Consultantul lucrează de la 15:00 la 3:00 - imediat după terminarea școlii și într-un moment în care gândurile inutile îți vin în minte.

Proiectul are și un grup pe rețeaua socială „VKontakte”.

Serviciul de asistență psihologică

Cine a creat: instituția bugetară de stat „Serviciul Moscovei de asistență psihologică pentru populație”.

Consultanța la distanță este oferită nu numai rezidenților din Moscova. Consultările se desfășoară online (la cerere prealabilă), prin e-mail, pe forumul de asistență psihologică.

Linie de asistență telefonică

Cine a creat: Fond pentru sprijinirea copiilor în situații de viață dificile.

Atât adulții, cât și copiii pot pune întrebări pe site. Dacă nu aveți puterea de a apela, lăsați un mesaj consultantului online, răspunsul va veni prin poștă.

O singură linie de ajutor complet rusă pentru copii, adolescenți și părinții lor: 8-800-2000-122.

Sunt părinte

Cine a creat: Fond pentru sprijinirea copiilor în situații de viață dificile.

Consultații online despre educație și situații dificile în relațiile cu copiii. Întrebările sunt publicate pe site, dar consultările sunt anonime.

Ajutor pentru comunitatea LGBT

Cine a creat: rețeaua LGBT interregională rusă.

Reprezentanții comunității LGBT pot primi sfaturi prin poștă sau Skype, pot afla unde să meargă pentru ajutor față în față în regiuni. Există, de asemenea, un chat unde puteți vorbi și obține asistență..

Telefon direct: 8-800-555-73-74.

Ajutându-i pe alții

Cine a creat: proiectul caritabil „Ajutarea altora - te ajuti pe tine însuți”.

Psihologii cu dizabilități lucrează aici. Ajutorul poate fi obținut în format de corespondență sau prin Skype.

Psihologii lucrează în timpul săptămânii, de la 12:00 la 15:00 ora Moscovei.

Cum funcționează linia de asistență pentru copii la Moscova

Linia federală a liniei de asistență pentru copii (DTD) funcționează din 2010. Numărul 8 (800) 200-01-22 operează în majoritatea regiunilor din Rusia, inclusiv în Moscova. În acest timp, linia a primit deja peste nouă milioane de apeluri. În orice moment al zilei, copiii, adolescenții și părinții lor pot primi gratuit asistență și sprijin psihologic. Puteți spune despre numărul de abuzuri asupra copiilor..

În capitală, apelurile de asistență pentru copii sunt primite de specialiști de la Serviciul de asistență psihologică pentru populație din Moscova. Unul dintre principiile principale ale muncii este anonimatul complet. Nimeni nu va cere numele, prenumele și adresa. Afișajul nu afișează numărul de telefon al apelantului, nici adresa nu poate fi setată.

„Anonimatul îi ajută pe abonați să se simtă în siguranță. Uneori în viață există evenimente despre care este greu să vorbești direct, vrei să te închizi cumva, să te protejezi. Numai într-un caz, conținutul conversației poate depăși ceea ce poate fi numit „abonat - consultant” - atunci când informațiile primite vorbesc despre o amenințare la adresa sănătății sau vieții cuiva. Acest caz este consacrat de lege ", - a declarat Tatyana Orzhekhovskaya, specialist al serviciului de asistență psihologică a populației de la Moscova..

În plus față de copii, adolescenții, studenții și părinții care se confruntă cu dificultăți de creștere caută ajutor. Ajutați oamenii de toate vârstele pe linie.

Linia de asistență pentru copii a fost creată, de asemenea, pentru a primi apeluri care conțin informații despre îngrijirea necorespunzătoare a copiilor, lipsa de adăpost cu părinții, abuz, abuz fizic și psihologic.

Marea majoritate a apelurilor se referă la relații. Cea mai mare parte este dedicată dificultăților de comunicare dintre adolescenți și părinți (48,2%), puțin mai puțin - interacțiunii cu colegii, prieteniei și experiențelor de dragoste (30%). O proporție foarte mică sunt apelurile de abuz.

În timpul pandemiei, natura apelurilor sa schimbat ușor. Copiii sună mai des despre relația lor cu părinții, mulți dintre ei dor de prieteni și școală.

În condiții de autoizolare, puteți utiliza serviciile la distanță ale serviciului de la Moscova pentru asistență psihologică a populației. Asistență psihologică gratuită poate fi obținută apelând linia telefonică de asistență pentru copii 8 (800) 2000-122, telefon 24-ore „051”, scrieți pe chat pe site-ul www. msph. ru sau acolo pentru a vă înscrie pentru consultații online gratuite.

Serviciul de presă al Departamentului muncii și protecției sociale din Moscova

Contactele centrelor de criză psihologică gratuite

CENTRE DE CRIZĂ PSIHOLOGICĂ GRATUITE

O singură linie de ajutor complet rusă pentru copii, adolescenți și părinții lor

  • 88002000122

Linie de ajutor pentru victimele violenței:
Centrul de asistență socială, juridică și psihologică pentru femei „Nadezhda”.
Linia fierbinte
  • +7 (499) 492-46-89
  • +7 (499) 492-26-81
  • +7 (499) 492-06-48

Linia telefonică complet rusă pentru femeile care au suferit violență domestică:
  • 8-800-7000-600

Sisters, un centru caritabil independent pentru supraviețuitorii agresiunilor sexuale:
  • +7 (499) 901-02-01

Serviciul Moscovei de asistență psihologică pentru populație:
  • +7 (499) 173-09-09

La Sankt Petersburg - „AVOCAT DE DATORIE”
  • +7 (812) 996-67-76

Departamentul de Sănătate al orașului Moscova
  • +7 (495) 251-14-55 (non-stop)

Linii de asistență pentru asistență socială și psihologică a familiilor și copiilor din Moscova
  • +7 (495) 205-05-50 (gratuit, non-stop)

Moscova, Centrul de criză pentru femei „Violența domestică”:
  • +7 (495) 122-32-77 (non-stop, gratuit)

Serviciul de asistență psihologică din Moscova (număr de telefon mobil):
  • 051 (gratuit, non-stop)

Linia de ajutor de urgență psihologică:
  • +7 (495) 575-87-70

Centrul de ajutor psihologic de urgență EMERCOM din Rusia:
  • +7 (495) 626-37-07 (Moscova)
  • +7 (812) 718-25-16 (Sankt Petersburg)

Ajutor psihologic pentru femei:
  • +7 (495) 282-84-50

Salvarea este singurul centru staționar de criză din întreaga regiune a Moscovei pentru femeile care au suferit de violență și s-au trezit în situații de viață dificile.
  • +7 (095) 572-55-38
  • +7 (095) 572-55-39

Centru ortodox de criză pentru femeile însărcinate și femeile cu copii
  • +7 (495) 678-75-46

Telefon voluntar de ajutor psihologic
  • +7 (495) 308-92-42. La Institutul FPK

Articole noi

Anxietate și apatie. Ce sa fac?
Drama copilului supradotat și căutarea propriului sine
Depresia postpartum în primii ani de maternitate

Ajutor psihologic gratuit online, anonim, 24/7! Relații în cupluri, crize și traume, depresie și multe altele. Consultațiile plătite ale psihologilor sunt disponibile online, în care veți primi un răspuns rapid. Înscrieți-vă pentru o consultație plătită

Linii de asistență și numere de linii fierbinți pentru Moscova

Prezentare generală

Majoritatea situațiilor fără speranță par atât de la prima vedere. Povara problemelor, nenorocirea, durerea mentală și fizică paralizează gândirea și nu permit evaluarea sobră a situației și luarea unei astfel de necesități, singura decizie corectă și salutară. Dacă ți-e dificil și se pare că întreaga lume se prăbușește în jur, găsește forța și apelează telefonul potrivit!

Nu trebuie să vă identificați, să vă scuzați, să alegeți cuvinte, să ascultați reproșuri și notații. La celălalt capăt al liniei, ei așteaptă întotdeauna apelul dvs., gata să înțeleagă și să ofere ajutor real. Se poate ajuta telefonic? Cu siguranta da! Și experiența multor ani de funcționare a liniilor telefonice din toată Rusia și Moscova confirmă acest lucru. Posibilitățile de asistență se extind mult mai mult decât discutarea unei situații dificile din viața personală, simpatie pentru necazurile tale sau cuvinte de sprijin. Psihologii și psihoterapeuții profesioniști, narcologii, avocații, asistenții sociali care cunosc modalități de a rezolva astfel de probleme funcționează pe linie, pot evalua situația în mod sobru și vă pot oferi opțiuni posibile.

Adesea, angajații serviciului de asistență telefonică ajută la rezolvarea problemei locuinței temporare, returnează copilul la familie și primesc o sesizare pentru tratament gratuit pentru dependență. Asistența telefonică a unui avocat sau a unui polițist este de neprețuit dacă vă este frică să contactați personal autoritățile competente. La urma urmei, cele mai multe linii de asistență sunt anonime.

Aici oferim linii de asistență și numere de linii fierbinți disponibile pentru rezidenții din Moscova, cu o descriere a orelor de deschidere și a domeniilor de activitate. Sperăm că vă vor ajuta să găsiți o cale de ieșire dintr-o situație dificilă! Amintiți-vă că o linie telefonică este un număr de telefon configurat în principal pentru a colecta sau transmite informații, cum ar fi calitatea sau tipurile de servicii medicale sau incidente. Dacă aveți nevoie de ajutor psihologic sau de o soluție într-o situație non-standard, este mai bine să apelați la linii de ajutor.

Nu ești singur! Vă așteaptă apelul și sunt gata să vă ajute!

Linii de asistență pentru familie și copii în Moscova

  • 8 800 2000-122 (non-stop, anonim) - Serviciul de asistență pentru copii din toată Rusia.
  • 8 800 25-000-15 (în zilele săptămânii, de la 9:00 la 18:00, pauză de prânz de la 13:00 la 14:00) - Linia de ajutor „Copii online” (orice fel de ajutor și sfaturi pentru copiii care se confruntă cu pericol sau situație negativă în timpul utilizării internetului sau a comunicațiilor mobile: hărțuire virtuală, hărțuire, grosolănie, șantaj, fraudă, acces neautorizat la un computer, conținut nedorit etc.).
  • 984-89-19 (în zilele lucrătoare între orele 10:00 - 18:00) - Linia directă a examenului de stat unificat al orașului Moscova.
  • 8 (499) 192-40-95.8 (499) 192-42-40 - Linie de asistență pentru copii, adolescenți și părinți. Filiala Nr. 9 ND Nr. 9 GKUZ "MNPC de Narcologie DZM".
  • 8 (499) 975-27-50 - Serviciu de dispecerizare unificat pentru asistență socială pentru copii și părinții acestora din cadrul Departamentului de protecție socială a populației din orașul Moscova.
  • 8 (926) 211-11-50 (24 de ore din 24) - Serviciu mobil din Moscova pentru acordarea de asistență socială de urgență copiilor și adolescenților.
  • 8 (499) 201-06-50 (în timpul programului de lucru) - Linia telefonică directă a Departamentului de protecție socială a populației din orașul Moscova privind soluționarea problemelor lipsei de adăpost și neglijarea minorilor.
  • 8 (499) 201-59-47 (în timpul programului de lucru) - Linia telefonică directă a Departamentului pentru Protecția Socială a Populației din orașul Moscova cu privire la problemele de acordare a asistenței sociale și psihologice copiilor și familiilor migranților aflați în situații de viață dificile.
  • 8 (495) 624-60-01 (24 de ore din 24) - Linia de asistență pentru copii a Departamentului de Educație din Moscova.
  • 8 (495) 160-03-63, 8 (495) 169-03-03 - Linie de asistență pentru copii și adolescenți.

Pentru femei

  • 8 800 7000-600 (zilnic, cu excepția weekend-urilor, de la 7:00 la 21:00) - prima linie de asistență gratuită în întregime rusă pentru femeile care au suferit violență domestică.
  • 8 (499) 901-02-01 - Linia fierbinte a centrului de caritate independent pentru supraviețuitorii abuzurilor sexuale „Surori”.
  • 8 (495) 282-84-50 - Linia de asistență pentru femei din Moscova.
  • 8 (495) 332-21-13 (în zilele lucrătoare de la 09.00 la 18.00, sâmbătă, duminică - zile libere) - Linie de asistență pentru servicii obstetricale.

Linii de asistență pentru dependența de droguri și alcoolism

  • 8 800 200-0-200 - Linia telefonică gratuită a proiectului Healthy Russia privind renunțarea la dependență.
  • 8 800 700-50-50 (gratuit, non-stop) - Linie telefonică federală pentru dependența de droguri și dependența de alcool. Asistență în tratamentul dependenței de droguri și alcool, detoxifiere, reabilitare.
  • 8 (495) 504-95-01 - Linia de asistență pentru toxicomanii și cei dragi.
  • 8 (499) 126-04-5 - Linie de asistență pentru dependența de alcool și droguri la Dispensarul Narcologic nr. 12 din Moscova.

Linii de asistență pentru adulți din Moscova

  • 051 din oraș și 8-495-051 de pe mobil (anonim, non-stop, gratuit) - Telefon de asistență psihologică de urgență pentru locuitorii Moscovei. La apelarea de pe un telefon mobil, serviciile unui operator de telecomunicații sunt plătite în conformitate cu planul tarifar.
  • 8 (495) 205-05-50 - Număr de telefon pentru urgențe medicale și psihologice.
  • 8 (495) 611-25-74 - Linia telefonică directă a Biroului Roszdravnadzor din orașul Moscova și regiunea Moscovei.
  • 8 (495) 952-93-21 ​​- Linia de asistență a Fondului de asigurări medicale obligatorii din orașul Moscova.
  • 8 800 555-00-48 - Linia de asistență federală pentru bolile rare
  • 8-800-100-01-91 (24 de ore din 24) - Linie de asistență gratuită 24 de ore pe zi pentru pacienții cu cancer și rudele acestora.
  • 8-800-555-73-74 (zilnic între orele 15:00 - 21:00) - Linia de asistență a rețelei LGBT din Rusia pentru homosexuali, bisexuali și persoane transgender.
  • 8 (495) 421-55-55 - Linie telefonică de asistență pentru droguri, HIV / SIDA.

Alte articole pe subiecte:

  • linie telefonică
  • Linie de asistență telefonică
  • dependență
  • dependență
  • alcoolism
  • psiholog
  • oncologie
  • sănătatea copiilor

Toate materialele de pe site au fost verificate de medici. Cu toate acestea, chiar și cel mai fiabil articol nu permite luarea în considerare a tuturor caracteristicilor bolii la o anumită persoană. Prin urmare, informațiile postate pe site-ul nostru web nu pot înlocui o vizită la medic, ci doar o completează. Articolele au fost pregătite doar în scop informativ și au un caracter recomandativ. Dacă apar simptome, vă rugăm să consultați un medic.

  • Bibliotecă
  • sfaturi
  • Leziuni și prim-ajutor
  • Linii de asistență și numere de linii fierbinți pentru Moscova
  • Blog
  • program bonus
  • despre proiect
  • Clinici
  • Pentru medici

© 2020 NaPopravku - serviciu de recomandare a medicilor și clinicilor din Sankt Petersburg
LLC "Napopravku.ru" OGRN 1147847038679

115184, Moscova, banda Ozerkovsky, 12

Linia de asistență pentru copii

Sectorul consilierii la distanță „Linia de asistență pentru copii”

În 2005, Comitetul ONU pentru Drepturile Copilului, în recomandările sale adresate Rusiei ca stat participant, a făcut o recomandare pentru a crea un serviciu telefonic gratuit disponibil non-stop pentru apeluri legate de nevoile copiilor. Aceste recomandări sunt puse în aplicare și, din septembrie 2010, una singură funcționează în Rusia. Linia de asistență pentru copii din toată Rusia, numărul 8-800-2000-122. Aceasta subliniază prioritățile strategice ale politicii sociale de stat în domeniul creării unui mediu sigur pentru dezvoltarea unui copil în creștere..

Consilierea telefonică are o importanță deosebită într-o situație în care asistența psihologică cu normă întreagă este imposibilă din diferite motive. Avantajele consilierii telefonice sunt minimizarea influențelor externe asupra unei persoane, disponibilitatea, anonimatul, confidențialitatea și urgența acordării asistenței. Apelul copilului la linia de asistență nu este mediat de influența părinților sau a altor adulți și, prin urmare, consilierea psihologică telefonică devine una dintre formele reale de asistență pentru un copil aflat într-o situație de criză.

De la 1 septembrie 2008, la Centrul MSUPE, Linia de asistență pentru copii operează un sector de consiliere la distanță la Centrul de ajutor psihologic de urgență. Linia de asistență pentru copii funcționează pe un număr multicanal 8 (495) 624-60-01.

Din iunie 2011, Serviciul a fost conectat la Linia de asistență pentru copii din toată Rusia și acceptă în plus apeluri de la 8-800-2000-122.
Scopul Liniei de asistență pentru copii este de a oferi asistență psihologică de urgență subiecților procesului educațional prin consiliere telefonică zilnică non-stop, cu condiția anonimatului.

Linia de asistență pentru copii este concepută pentru a îndeplini funcțiile de sprijin și asistență psihologică în situații de criză deosebit de severe. Un copil, părintele său, un prieten apropiat, un profesor, după ce a sunat la Serviciu, poate vorbi deschis despre ceea ce îl îngrijorează, îl îngrijorează, fără a-și da numele și coordonatele..

Principiile de bază ale Liniei de asistență pentru copii:

  • anonimatul: nici abonatul, nici consultantul nu sunt obligați să se identifice, să transfere datele lor personale; consultantul are adesea un pseudonim, abonatul se poate prezenta cu orice nume sau nu îl poate da deloc, numărul de telefon al abonatului nu este înregistrat
  • confidențialitate: conținutul conversației nu este înregistrat, fără acordul abonatului, nu este transferat unei terțe părți; subiectul analizei este informația despre apel: categoria problemei, vârsta abonatului și statutul său social (dacă abonatul
    le-a raportat)
  • toleranță: respect pentru client exprimat de consultant
  • controlul conversației: abonatul poate termina conversația în orice moment
  • asistență profesională către client: un consultant este o persoană care are
  • experiență de lucru, selectată profesional și special instruită

Psihologii liniei de asistență pentru copii sfătuiesc copiii, adolescenții, părinții, profesorii cu privire la orice problemă legată de dezvoltarea, educația, creșterea copiilor, oferă sprijin psihologic și asistență în situații dificile de viață.

Serviciul funcționează non-stop (cu excepția sărbătorilor și zilelor libere). Ture de lucru ale psihologilor se formează ținând seama de numărul de apeluri ale abonaților și constau din doi sau trei psihologi pe tura de zi (de la 9-00 la 21-00) și doi psihologi pe tura de noapte (de la 21-00 la 9-00).

În plus față de psihologi și psihologi educaționali, personalul Liniei de asistență pentru copii are un avocat (joi între orele 17-00 și 21-00), care oferă sfaturi cu privire la aspectele legale ale reglementării copilului-părinților, familiei și a altor relații.

Sarcinile serviciului de asistență pentru copii:

  • consilierea populației (în principal copii, părinți, profesori) care au solicitat ajutor psihologic prin telefon
  • creșterea alfabetizării psihologice a populației prin furnizarea clienților cu informații axate pe rezolvarea problemelor personale și sociale
  • implementarea activităților organizatorice, metodologice și de supraveghere pentru a spori eficacitatea muncii specialiștilor în linii de asistență pentru copii
  • efectuarea de cercetări științifice cu privire la problemele „epuizării” profesionale a angajaților serviciilor de asistență pentru copii, furnizarea eficientă de asistență psihologică, căutarea de noi metode de consiliere
  • dezvoltarea de programe educaționale și materiale didactice pentru instruire și recalificare profesională, dezvoltarea profesională a psihologilor serviciilor de consiliere telefonică
  • cooperarea și coordonarea activităților cu instituții și organizații (centre, servicii) care oferă asistență psihologică, medicală și socială copiilor, adolescenților și tinerilor cu privire la acordarea asistenței psihologice de urgență prin consiliere telefonică
  • educarea și publicitatea activităților Liniei de asistență pentru copii pentru a dezvolta motivația populației de a solicita ajutor psihologic Serviciului de asistență pentru copii în situații de viață dificile și de criză
  • monitorizarea și analiza conținutului cererilor abonaților
  • organizarea practicii pentru studenți și voluntari: desfășurarea de evenimente de instruire, consultări, supravegherea activităților lor

Specificitatea apelurilor abonaților la Serviciul de asistență pentru copii

Serviciul de asistență pentru copii primește aproximativ 35.000 de apeluri anual. Copiii și adolescenții cu vârsta cuprinsă între 4 și 18 ani se adresează Serviciului. Se poate observa că principalele probleme la copiii de diferite vârste sunt asociate cu relațiile cu părinții, în primul rând, acestea sunt diverse tipuri de conflicte familiale..

Următoarea categorie cea mai importantă de apeluri se referă la dificultățile apărute în relațiile cu colegii (neînțelegere, agresivitate, izolare, nemulțumire față de comunicare).

Problemele educaționale ale copiilor sunt asociate în principal cu o motivație educațională insuficientă, cu probleme legate de relațiile cu profesorii sau cu reclamații privind complexitatea crescută a curriculumului și cerințele supraestimate ale profesorilor. O altă problemă semnificativă a abonaților adolescenți și adolescenți se referă la relațiile cu sexul opus (îndrăgostirea pentru prima dată, dificultăți care decurg din lipsa abilităților de interacțiune între sexe etc.).

Dacă în procesul muncii devine clar că ajutorul specializat față în față este indispensabil, atunci una dintre sarcinile principale ale consilierii telefonice este motivarea copilului să implice mediul adult imediat cu problema.
scopul contactării în continuare a serviciilor de ajutor cu normă întreagă. În paralel, copilului i se explică specificul activităților unor astfel de servicii.

În plus, dacă este necesar, cu acordul abonatului, informațiile primite de la acesta pot fi transmise serviciilor de criză (Ministerul Urgențelor, poliție, ambulanță, servicii sociale).

Experiența psihologilor copiilor arată că soluția eficientă a multora dintre problemele copilului depinde de participarea cercului său cel mai apropiat (părinți, alte rude, rude, prieteni) la acest proces..

Aproape o treime din cererile părinților și ale copiilor apropiați sunt asociate cu conflicte și neînțelegeri ale copiilor, cu greșeli în creșterea copiilor într-o familie, cu absența unui tată în procesul de creștere a unui copil, cu probleme de situație în procesul de comunicare cu copiii. Se poate presupune că un număr semnificativ de solicitări legate de dificultățile familiale se explică prin conștientizarea insuficientă a părinților cu privire la specificul dezvoltării copiilor legate de vârstă și lipsa unor cerințe uniforme pentru copil în familie, precum și inconsecvența influențelor pedagogice..

Cel mai mare număr de cereri din partea părinților cu privire la problemele educaționale la copii sunt asociate cu dificultăți în asimilarea materialului educațional și pregătirea lecțiilor; dificultăți în relațiile cu colegii și profesorii; scăderea motivației de învățare a elevilor și absențe frecvente de la școală; conflicte cu profesorii de la clasă și cu administrația unei instituții de învățământ etc..

Problemele de sănătate fizică și psihică ale copiilor reprezintă al treilea grup de apeluri din partea unui public adult. Se pot distinge două subgrupuri tematice: primul se referă la problemele de sănătate precară ale copiilor (boli congenitale sau dobândite) și la dificultățile care apar în legătură cu aceasta la predarea și creșterea unui copil; al doilea include apeluri asociate cu preocupările părinților cu privire la sănătatea copiilor din cauza încărcăturii academice ridicate sau a imunității slăbite.

Mesajele de criză ale părinților se referă cel mai adesea la diferite tipuri de violență (în familie, într-o instituție de învățământ, pe stradă). Există frecvent solicitări de natură informațională și juridică legate de această categorie de probleme. Anchetele părinților legate de diferite forme de neadaptare a copiilor se referă în principal la următoarele probleme: agresiune - persecuție agresivă a unuia dintre membrii echipei; adaptare în legătură cu transferul copilului la o nouă instituție de învățământ; neadaptarea școlară prelungită.

Aproximativ 80% din cererile primite de la publicul adult (rude ale copiilor, profesori, prieteni, vecini etc.) legate de dificultățile copilăriei, restul sunt legate de probleme psihologice de natură personală. În acest caz, lucrul cu astfel de solicitări se efectuează numai atunci când abonatul este într-o stare excitată sau alarmată. Toate celelalte apeluri sunt reatribuite către alte servicii psihologice din oraș.

Eficacitatea consilierii telefonice psihologice este destul de dificil de evaluat din cauza lipsei de feedback și informații despre soarta ulterioară a abonaților. În același timp, în practica consilierii telefonice, sunt acceptate mai multe semne indirecte de evaluare a eficacității acestui tip de asistență psihologică. În primul rând, acesta este numărul de accesări de la publicul țintă.

Semne suplimentare ale eficienței Serviciului pot fi solicitările repetate ale abonaților cu recunoștință. Există, de asemenea, apeluri repetate de la abonați, axate pe continuarea colaborării cu problema menționată. În plus, calitatea consilierii oferite de psihologi este monitorizată zilnic de către supraveghetorii Serviciului..

Principalele activități ale liniei de asistență pentru copii

Pe lângă activitatea de consultanță directă, specialiștii Liniei de asistență pentru copii participă la activități științifice, practice, metodologice și educaționale..

În 2010-2019. la instrucțiunile Fondului pentru sprijinirea copiilor în situații de viață dificile, pe baza Liniei de asistență pentru copii CEPP, se organizează cursuri de perfecționare pentru specialiști din Linia de asistență pentru copii din toată Rusia. În total, peste 1.300 de specialiști care lucrează în domeniul consilierii telefonice pentru copii din diferite regiuni ale Federației Ruse au fost instruiți în cadrul programelor de formare avansată..

În 2009-2011. Pe baza Serviciului, au avut loc conferințe științifice și practice anuale din Rusia, care au ca scop rezumarea experienței în domeniul consilierii telefonice pentru copii. La conferințe au participat peste 350 de specialiști din 17 regiuni din Rusia.

Angajații serviciului sunt autorii a peste 100 de publicații, trei manuale metodologice în domeniul consilierii telefonice. Specialiștii serviciului oferă rapoarte la conferințe, seminarii, mese rotunde dedicate problemelor copilăriei și organizează, de asemenea, cursuri de master pentru specialiștii Liniei de asistență.

În fiecare an, pe baza serviciului, se desfășoară practica industrială și absolventă a studenților Universității de psihologie și pedagogie de stat din Moscova. La finalizarea studiilor la universitate, unii dintre ei vin să lucreze în Serviciu.

Specialiștii care lucrează la linia telefonică anonimă, gratuită, non-stop, a Liniei de asistență pentru copii, vor asculta și vor oferi asistență și asistență psihologică profesională și în timp util.