Ce este epuizarea și cum să o rezolvați: simptome, metode de diagnostic și modalități de depășire

Bună ziua tuturor cititorilor! Lyudmila Redkina cu tine. Te-ai simțit vreodată gol, aparent fără un motiv anume? Mi s-a întâmplat, destul de ciudat, după nașterea unui copil. Mi-am făcut toate treburile prin casă, am îngrijit copilul, am încercat să dorm suficient, dar oboseala cronică nu a dispărut. Chiar și când mă simțeam bine, nu existau puteri să mă bucur, să râd, în general, să trăiesc viața din plin. Această stare m-a bântuit în mod firesc și am început să-mi dau seama ce nu-i cu mine. S-a dovedit că tocmai am ars, ca multe tinere mame, mulți medici, profesori și oameni din alte profesii legate de comunicare. În acest articol vom analiza mai îndeaproape ce este epuizarea emoțională, vom stabili cum să prevenim intrarea în viața noastră și, dacă v-a depășit deja, vă voi spune mai multe metode de a face față acestuia..

caracteristici generale

Există mai multe definiții ale acestui termen, dar toate se rezumă la o esență. Numele stării de epuizare a fost dat de psihologul H. Freudenberger.

Burnout-ul emoțional (burnout) este o stare a unei persoane în care apărarea psihologică este declanșată ca răspuns la influențe traumatice specifice. În acest caz, apărarea psihologică este excluderea completă sau parțială a emoțiilor..

În cuvinte simple, în această stare, o persoană nu are puterea să râdă sau să plângă, nu are suficientă energie vitală pentru a reacționa la situațiile care i se întâmplă. În acest moment al psihicului, mecanismul măsurat de urgență și consumul de energie economic este „pornit”. Acest lucru se manifestă în viața personală a unei persoane, sfera profesională, comunicarea cu oamenii.

Burnout-ul uman apare atunci când facem aceleași acțiuni zi de zi, dar nu le vedem rezultatul sau nu simțim progresul. Din această cauză, sănătatea noastră, performanța, relațiile cu ceilalți se deteriorează. O persoană devine nervoasă, iritabilă, „se retrage în sine”.

Simptome CMEA

Sindromul Burnout (SEB) nu este încă o boală, ci un complex de simptome care alcătuiesc o imagine a stării unei persoane. Nu se întâmplă doar, există anumiți predecesori care duc la acest sindrom. La fel ca mine, nu toată lumea înțelege imediat ce li se întâmplă. Prin urmare, nu reacționează imediat, ceea ce înrăutățește starea lor..

Simptomele CMEA sunt:

  • oboseală constantă, slăbiciune, letargie;
  • dureri de cap frecvente;
  • scăderea imunității, lipsa somnului normal;
  • scăderea vederii, durere la spate;
  • tulburare de alimentație - stresul se „blochează” sau „o bucată nu se va potrivi în gât”;
  • dorința de a scăpa de toată lumea, de a fi singur cu sine;
  • evitarea responsabilității, lenea, acumularea de muncă remarcabilă;
  • resentimente, acuzații, iritabilitate;
  • invidie și plângeri legate de viață, norocul altora;
  • o persoană se regretă pentru faptul că lucrează din greu, că trebuie să-și „irosească” viața;
  • atitudine negativă și pesimistă față de orice;
  • indiferență față de tine și de ceilalți;
  • o stare de frustrare;
  • stima de sine scade;
  • niciun interes pentru dezvoltarea profesională, munca lor;
  • irascibilitate, rea dispoziție constantă, depresie (aici este descris cum să vă ajutați în acest caz).

După cum puteți vedea, epuizarea emoțională afectează sfera psiho-emoțională, fizică a unei persoane, precum și comportamentul acesteia în societate. Prin urmare, este foarte important să rezolvați problema cu starea dumneavoastră la timp..

Pe lângă comportamentul și sentimentele tale interioare, vei observa probabil că ai devenit mai puțin productiv la locul de muncă. Primiți volumul pe care l-ați efectuat într-o singură zi lucrătoare, dar acum nu îl puteți gestiona în trei. Dacă problema cu sfera emoțională nu este rezolvată, performanța va scădea în timp și, pe lângă problemele interne, se vor adăuga și cele externe: de unde să obțineți bani, de exemplu.

Etape

CMEA este împărțit în etape. O astfel de diviziune este necesară pentru medici și psihologi pentru a ști „din ce mlaștină” să scoată o persoană și cât de mult este îngropată în ea. Unul dintre primii cercetători care s-au angajat să definească această problemă este V.V. Boyko. Psihologul a dezvoltat tehnici speciale care determină starea unei persoane și 4 etape (faze) ale epuizării emoțiilor sale. Luați-i în considerare.

  1. Voltaj. Aceasta este stadiul inițial al epuizării, vestitorul său. Persoana este foarte îngrijorată de situația traumatică (copilul este bolnav, sfârșitul relației, problemele de la locul de muncă). Disperarea, o stare de nemulțumire față de sine și comportamentul propriu se acumulează. Există un sentiment de neputință, „în cușcă”. Om în anxietate, dezamăgit de sine.
  2. Rezistenţă. Cu alte cuvinte, personalitatea începe să reziste, să se apere împotriva acestei stări. Insensibilitatea, indiferența cresc, problemele subordonaților și ale altor persoane cu care trebuie să interacționați nu sunt luate în considerare. Prin urmare, uneori aparem la medici atunci când sunt indiferenți față de pacienți, la profesori, când vâslesc toți copiii cu același pieptene și au a doua fază a CMEA.
  3. Epuizare. O persoană în sine nu înțelege pe deplin că i se întâmplă acest lucru. Tonul general al corpului scade, sistemul nervos este slăbit. Există o dependență de „un astfel de sine”, prin urmare, insensibilitatea, iritabilitatea și resentimentul sunt deja caracteristici ale personalității. Acest lucru este periculos, deoarece își poate demonstra indiferența față de toți cei din jur..
  4. Depersonalizare. Personalitatea suferă schimbări majore. Nu numai la locul de muncă sau în orice zonă, o persoană a ars. Acest lucru se manifestă deja în toate domeniile, trăsăturile de caracter și valorile se schimbă. O persoană poate declara „cum urăsc pe toată lumea”, „aș strangula” etc. Acest lucru se limitează deja la psihopatologie. Apar manifestări somatice ale CMEA.

Cine se întâmplă de obicei și din ce motive

De ce o persoană nu arde cu fiecare stres? Deci CMEA nu este asociat cu stresul? Nu, există o relație, dar aceasta este o stare cumulativă, ca o lipsă constantă de somn. Deci, să analizăm factorii din dezvoltarea epuizării și cine este supus acestuia:

  • oameni care se străduiesc spre ideal;
  • indivizi care se caracterizează prin apariția unui sentiment de vinovăție cu și fără aceasta;
  • sensibil și oameni cu așteptări, cerințe mari;
  • naivi și personalități „în ochelari roz”;
  • dispus să facă pe plac tuturor.

De exemplu, problema pe care o am este că vreau întotdeauna relații perfecte, copii perfecti, curățenie perfectă. Și cum crezi că reușesc să realizez acest lucru? Nu! În primul rând, conceptul idealului este diferit chiar și pentru cei dragi și, în al doilea rând, nu este real! Și eu, trebuie să spun, am avut „onoarea” de a ieși din CMEA, ceea ce nu a fost ușor.

Continuăm lista grupurilor de oameni care au toate șansele să fie printre cei arși:

  • lucrători medicali - semnele CMEA încep în ele după câțiva ani de muncă (pentru unii chiar mai devreme);
  • profesori în școli, universități;
  • oameni din sectorul serviciilor care lucrează cu persoane nu foarte politicoase;
  • manageri, directori, oameni de afaceri, antreprenori;
  • profesioniști creativi (artiști, designeri, actori).

Toți cei care nu văd beneficiile muncii lor sunt supuși epuizării profesionale. Și CMEA este respectată din următoarele motive:

  • nu există nicio legătură între resursele cheltuite ale individului (energie, timp, emoții) și rezultat;
  • obiective ambițioase și puțin timp;
  • o persoană nu știe să-și regleze emoțiile;
  • simț crescut al responsabilității și mare activitate fizică;
  • o persoană nu este învățată să iasă din situații dificile, nu știe să comunice corect.

Diagnostic

Puteți afla cu ușurință când aveți a 3-a sau a 4-a etapă a epuizării emoționale, întrucât întregul corp vă va țipa. Dar în primele etape este important să treci la timp la diagnosticare, poți face autodiagnosticare pentru a corecta rutina zilnică, reacțiile la stres și, în general, să ai grijă de tine.

Vă prezint mai multe metode care vă vor ajuta să diagnosticați nivelul CMEA.

  1. „Diagnosticul nivelului de burnout emoțional” - testul lui V. Boyko. Urmați linkul pentru a susține testul online. Trebuie să răspunzi la 84 de întrebări. Răspundeți imediat fără ezitare, astfel încât probabilitatea unui rezultat adevărat crește. Acesta este un chestionar cunoscut de toți, care a fost verificat pentru fiabilitate prin studii la scară largă..
  2. „Chestionar Maslach Burnout”. Această tehnică a fost testată la furnizorii de servicii medicale, dar este aplicabilă tuturor profesiilor. Accentul său principal este măsurarea indicatorilor de epuizare profesională. Acesta este un subiect separat în psihologie, care este studiat folosind acest chestionar special..
  3. „Definiția epuizării mintale” A. Rukavishnikov. Trebuie să răspunzi la 19 întrebări. Testul arată la ce nivel se află personalitatea ta. Are o gradație în 3 scale, care arată epuizare psiho-emoțională, distanță personală, motivație profesională.
  4. Testul lui Vodopyanov „Sindromul burnout”. Acest test este bun deoarece este adaptat la diferite profesii. Există un studiu al stării psihoemoționale a unei persoane în conformitate cu următoarele scale: epuizare emoțională, depersonalizare, succes profesional.

Aceste teste ajută la identificarea problemelor diferitelor profesii: lucrători din comerț, manageri, lideri, profesori. Dar mie, de exemplu, îmi place tehnica lui Boyko, testul este potrivit pentru toți oamenii. Chiar și mamele aflate în concediu de maternitate o pot trece dacă simt că rulează. Și, în principiu, toți cei care s-au ars în afara profesiei.

Statisticile arată că femeile sunt mai susceptibile de a arde, deoarece trebuie să comunice mai mult acasă și la locul de muncă. Deși, de exemplu, OMS în mai 2019 a definit CMEA ca un sindrom care apare la locul de muncă din cauza stresului cronic. Și documentul spune că o astfel de afecțiune este recunoscută ca boală numai în cazul epuizării profesionale..

Pentru a ști când CMEA este considerată o boală și când - doar un sindrom, este important să înțelegem ce este inclus în conceptul de „epuizare profesională”.

O persoană este epuizată, lipsită de energie, este îndepărtată psihologic din activitățile sale profesionale. Există cinism, negativism. El manifestă o deformare profesională - atunci când un anumit comportament la locul de muncă este fixat ca o caracteristică a personalității. Acest lucru se vede clar la profesori: dorința de a învăța pe toată lumea, de a se considera principalul lucru în orice companie etc..

Cum să faci față epuizării

Este necesar să lupți împotriva sindromului și cu cât mai devreme cu atât mai bine. Diverse activități și îngrijirea sănătății fizice ajută la gestionarea CMEA. Metodele de depășire a epuizării emoționale sunt cunoscute pentru mulți, chiar știm cum să le folosim cel mai bine, dar nu-i așa? Să începem cu faptul că nu toți angajatorii știu că sunt responsabili și pentru recuperarea angajaților după o sarcină grea..

Știm deja că CMEA se manifestă în trei aspecte. Atunci când o persoană întreabă ce să facă cu starea sa, este important să se îndrepte atenția asupra depășirii simptomelor în toate cele trei direcții..

Sfatul psihologului

  1. Masaj. Având în vedere că CMEA afectează corpul uman și se manifestă în primul rând prin spasm muscular, este important să începeți îndepărtarea acestuia. Există multe tehnici pentru îndepărtarea „carapacei de stres”, dar sunt ineficiente. De aceea, vă recomand să începeți cu un masaj relaxant. Găsiți un masaj terapeut cu cunoștințe și aveți încredere în el cu „coaja” dvs.!
  2. Învață să te relaxezi. Acest lucru necesită uneori voință pentru a se desprinde de muncă, sarcini și luarea deciziilor. Atât corpul, cât și mintea ar trebui să se odihnească. Încercați să opriți toate gadgeturile, televizorul, computerul cu 2-3 ore înainte de culcare. Țineți evidența echilibrului stresului fizic și psihologic, dacă nu sunteți obosit fizic, atunci culcați-vă, nu veți putea adormi, fiind obosit mental.
  3. Mutați activ. Dacă purtați un stil de viață sedentar, trebuie să (nu, trebuie doar! ”Începeți să vă mișcați. Aceasta este jogging, exerciții, sală de sport etc. Mișcarea și apa sunt cea mai bună recuperare după o zi dificilă din punct de vedere intelectual pentru corpul nostru, în special pentru creier, digestie și imunitate.
  4. Dormi suficient. Știu de la mine că lipsa cronică de somn încetinește creierul, viteza reacțiilor fizice și reduce capacitatea de a lucra. O persoană trebuie să doarmă cel puțin 6 ore pe zi, dar pentru mulți acest lucru nu este suficient: 7-8 ore este norma pentru un adult și chiar mai mult pentru un copil, în funcție de vârstă. Dormi bine fără lumini intermitente, pernă înaltă etc..
  5. Învață să comunici. Adesea, noi înșine cădem în cârligul epuizării datorită faptului că nu știm cum să comunicăm, nu suntem pregătiți pentru stres și nu știm cum să negociem. Acest lucru duce la epuizare emoțională. De aceea, învățați să construiți relații, să comunicați, să negociați, să vă apărați interesele. Învățarea unei comunicări verbale corecte vă poate ajuta să faceți față stresului.
  6. Încearcă să fii flexibil. Flexibilitatea este o abilitate care ajută la răspunsul adecvat la schimbările din viață. Viața noastră se schimbă constant și este destul de dificil pentru oamenii conservatori să accepte aceste schimbări. Prin urmare, există o epuizare a emoțiilor în lupta pentru o viață veche..
  7. Dacă există un blocaj la locul de muncă și nu îl mai puteți suporta, este timpul să vă luați o vacanță. Dar dacă asta nu funcționează, nimeni nu te obligă să-ți lucrezi locul de muncă urât. Apropo, trebuie să poți renunța fără a-ți afecta nervii. În acest articol despre o concediere competentă, veți găsi multe sfaturi utile..
  8. Odihnă activă sau schimbare de decor. Acesta este ceea ce ajută la repornirea sferei emoționale, la umplerea cu noi impresii, evenimente incitante. Aceasta este o mare distragere a atenției și dezvăluie mecanismele interne de recuperare mentală..
  9. Nu uitați de voi în timpul zilei de lucru. Încercați să faceți pauze, ieșiți uneori afară, reporniți creierul, mai ales atunci când vă vin multe informații.
  10. Învață să spui nu. Acest lucru este minunat pentru a vă proteja limitele personale, ceea ce vă protejează și de epuizare. Dar acest lucru trebuie făcut cu tact pentru a nu intra în conflict. Apropo, conflictele iau și energie. Și veți afla cum să rezolvați conflictele în acest articol..
  11. Elaborați un ritual de scăpare a hainelor de lucru. Psihologic, scoțând hainele de lucru ale unui lucrător de birou sau profesor, te eliberezi de toată sarcina de lucru a zilei de lucru, probleme și sarcini nerezolvate.

Exerciții

Mulți psihologi sunt de acord că cele mai bune exerciții pentru depășirea acestui sindrom sunt elemente de yoga, auto-antrenament și antrenament, în care se rezolvă toate problemele, se modifică atitudinea față de acestea și are loc căutarea și restaurarea resurselor interne. Iată câteva exerciții:

  • Exerciții de respirație - ascultați-vă respirația, începeți să respirați profund, țineți respirația, apoi expirați pentru un număr de 5, faceți acest lucru de până la 20 de ori;
  • Relaxare - întindeți-vă pe podea, cu brațele și picioarele întinse, culcați-vă 1-2 minute, cu ochii închiși, imaginați-vă camera în care vă aflați, ascultați-vă respirația, respirați încet, încordați alternativ membrele, scuturați capul;
  • Relaxarea treptată a tuturor părților corpului, precum și tehnicile de auto-masaj, vă vor ajuta să scăpați de CMEA, să începeți masarea membrelor de jos în sus - acest lucru va ajuta limfa să îndepărteze toxinele din corp, ceea ce este util și în procesul de curățare a corpului și a minții..

Cărți și videoclipuri

Noutatea științifică a problemei i-a determinat pe mulți oameni de știință să investigheze tema CMEA. Acest lucru face posibilă studierea unor noi modalități de abordare a acestei afecțiuni, deoarece ieșirea din ea este importantă nu numai pentru adulți, ci și pentru școlari, elevi, membri ai familiei implicați în diverse proiecte și cercuri. Mai jos este o listă de literatură, cărți care vă vor ajuta să studiați CMEA și să găsiți recomandări pentru depășirea acesteia.

  1. Deborah Zack „Neambiguă”.
  2. Ched-Meng Tan "Bucuria din interior".
  3. Tal Ben Shahar "Paradoxul perfecționist".
  4. L. Petranovskaya „Prelegere„ Nu mai pot ”.
  5. A.V. Mișcenko "Determinanți personali ai epuizării emoționale la antrenorii sportivi".
  6. Yury Ayupova "Fără burnout".
  7. J. Greenberg „Managementul stresului”.

Pe lângă cărți, puteți viziona videoclipuri grozave care vă vor ajuta să vă înțelegeți starea și să învățați cum să o depășiți și să o evitați în viitor. De exemplu, Evgenia Streletskaya explică bine această stare în prelegerea ei „Burnout emoțional. Tratamentul pe etape. Sabatic ".

Instruire

Pentru a vă pompa creierul, a vă curăța de negativitate și a preveni apariția CMEA, vă sfătuiesc să participați la antrenamente. Dar dacă nu este posibil să le participați personal, există un curs excelent „Detoxifierea creierului”. Ajută la pomparea creierului, învățați să vă concentrați asupra a ceea ce este important, să vă odihniți, să creșteți eficiența, să gestionați emoțiile și fără să vă răniți.

Pe măsură ce progresați, veți învăța să faceți față stresului, anxietății și anxietății. Conducătorul cursului este Viktor Shiryaev, specialist în psihologia dezvoltării. Dar dacă sarcinile practice și teoretice nu vă ajută, atunci aveți nevoie de psihoterapie pentru a scăpa de informațiile inutile acumulate. Apropo, metodele de psihoterapie ajută la rezolvarea aspectelor psihosomatice ale problemei..

Prevenirea

Pentru a preveni CMEA, este important să nu vă mai faceți griji cu privire la tot felul de lucruri și să învățați să faceți față stresului. În caz contrar, consecințele fenomenului de burnout se pot transforma într-o mare problemă. Ce trebuie făcut pentru a preveni CMEA:

  1. Dacă îți dai seama că ai epuizare emoțională, încearcă să nu renunți. Formați-vă „imaginea de sine pozitivă”. Amintește-ți că vei reuși, că totul va trece și vei fi din nou în formă. Sprijină-te.
  2. Mențineți un echilibru muncă-odihnă. Acest lucru este deosebit de important pentru adolescenții care au o perioadă de tranziție în psihic și corp. Părinții nu înțeleg întotdeauna acest lucru și se încarcă cu noi responsabilități și studii. Și un adolescent uneori trebuie să arunce totul și să doarmă bine..
  3. Fă mișcare regulată. Bărbații fac acest lucru mai des, deoarece nu sunt împovărați cu copiii și responsabilitățile familiale. Dar, indiferent de vârsta pe care o ai, activitatea fizică nu doare niciodată. În sport, o persoană se dezvoltă fizic, ceea ce îi conferă energie și forță fizică.
  4. Nu vă conduceți la epuizare, dormiți suficient. Și trebuie să dormi suficient proporțional cu încărcăturile. Dormi bine dacă ziua precedentă a fost grea..
  5. Delegați sarcina. Nu lua totul pe tine. Încercați să vă distribuiți responsabilitățile dacă nu le puteți face față. Metodele și tehnicile de prevenire se bazează pe aceasta, atunci când o persoană știe să se oprească la timp și să nu preia mai mult decât poate lua.
  6. Căutați un hobby. Viața nu se încheie cu o relație cu un bărbat / femeie sau cu o muncă. Este important să ne dezvoltăm în continuare, ceea ce dă energie și emoție.

Concluzie

Burnout-ul este o problemă în societatea modernă. Poate fi diagnosticat folosind chestionare speciale pentru identificarea sindromului. Deci, ce este important să vă amintiți:

  1. Burnout-ul nu este atât de inofensiv. Nu va putea scăpa de el doar întinzându-se pe pat o zi..
  2. Componentele acestui sindrom se referă la toate sferele vieții umane, prin urmare, atât sufletul, cât și corpul vor trebui tratate mai târziu..
  3. Pentru a preveni CMEA, acordați o atenție specială studierii sfaturilor unui psiholog și metodelor de prevenire a sindromului, altfel va trebui să acordați o atenție specială farmaciilor și tranchilizantelor.

De când ai citit articolul până la capăt, te interesează! Prin urmare, aș dori să primesc feedback în comentarii sau să văd ce părere aveți despre cei dragi făcând clic pe butonul „partajați pe rețelele sociale”. Și m-am bucurat să acoper un subiect atât de util. Pana data viitoare!

Burnout emoțional: ce este în psihologie

Expresia cunoscută „ars la locul de muncă” nu este o ficțiune, ci un fenomen foarte real, care în psihologie se numește burnout emoțional (sindrom de burnout mental, burnout, burnout profesional). Aceasta este o stare independentă (nu un simptom al unui fel de tulburare), caracterizată prin oboseală cronică, indiferență față de locul de muncă, față de sine și față de alte persoane, un sentiment de vid, care a apărut pe fondul influenței stresante persistente a muncii.

Esența fenomenului

Primele studii și note cu privire la scăderea psihostabilității și performanței, refuzul de a efectua acțiuni în situații solicitante cauzate de expunerea prelungită la stres, aparțin psihologului american Richard Lazarus și medicului canadian Hans Selye.

Termenii „burnout” și „burnout mental” au fost creați de psihiatrul american Herbert Freudenberger în 1974. Apoi, autorul a caracterizat toți angajații care suferă de stres cronic, provocat de o comunicare abundentă și extrem de emoțională cu clienții, sau în zone cu stres emoțional și responsabilitate crescută..

În același timp, doar medicii și asistenții sociali au fost clasificați ca astfel de profesii, dar în curând această listă a devenit mult mai largă:

  • polițiști,
  • paznicii închisorii,
  • paznicii,
  • militar,
  • medici,
  • muncitori sociali,
  • politicieni,
  • avocați,
  • manageri,
  • vânzători.

Astfel, epuizarea emoțională se referă la epuizarea forței fizice, psihologice (emoționale) și intelectuale. Și în viziunea modernă, grupul de risc include toate profesiile în care trebuie să contactați multe alte persoane în fiecare zi:

  • profesori din toate sferele și nivelurile de educație;
  • medici și asistenți medicali;
  • psihologi și psihiatri;
  • muncitori sociali;
  • medici veterinari;
  • angajații agențiilor de aplicare a legii și a sistemului penal;
  • formatori;
  • judecători;
  • angajații Ministerului Situațiilor de Urgență;
  • paznici;
  • vameși;
  • manageri și agenți;
  • sportivi;
  • operatorii;
  • șoferi;
  • farmacisti;
  • artiști;
  • alte profesii precum „om la om”.

Structura burnout-ului

Burnout-ul emoțional include 3 componente: epuizarea emoțională, cinismul și simplificarea excesivă a realizărilor (personale și profesionale). Să luăm în considerare fiecare element în detaliu.

Epuizare emoțională

  • oboseala vesnica;
  • nemulţumire;
  • vid în raport cu munca și, de regulă, cu alte domenii ale vieții.

Dacă munca pentru un adult ocupă cea mai mare parte a timpului, atunci este logic ca acesta să fie principiul fundamental al relației unei persoane cu întreaga lume. Dacă semnificația nu este vizibilă în lucrare, atunci dispare în alte zone. În timp, se dezvoltă apatie completă și, desigur, cinism.

Cinism

Depersonalizarea sau atitudinea cinică față de tot ceea ce se întâmplă este un alt element caracteristic al epuizării emoționale. Dacă vorbim despre faptul că epuizarea are loc mai des în profesiile sociale, atunci în acest context, cinismul înseamnă:

  • atitudine imorală, inumană, indiferentă față de clienți;
  • transferul relațiilor de la subiect-subiect la subiect-obiect.

Este suficient să ne amintim de femeile furioase care stăteau în ferestrele instituțiilor de serviciu de stat, medicii care nu au timp și „au dat rețetă, ce mai este nevoie”. Toate acestea sunt semne ale epuizării și, s-ar putea spune, a urii față de muncă..

Reducerea realizărilor

Reducere - simplificare (de la complex la simplu). Dar nu este vorba atât de scăderea productivității, cât de deprecierea personală și profesională. Specialistul nu își simte competența, dar se simte nereușit în domeniul profesional. Acest lucru scade stima de sine..

Considerare modernă a problemei

Deși este încă obișnuit să se ia în considerare mai întâi epuizarea în sfera socială, știința a dovedit că acest lucru se poate întâmpla în orice profesie, deși munca de la om la om rămâne principalul grup de risc.

În înțelegerea modernă, epuizarea emoțională este interpretată ca o criză profesională în orice activitate de muncă. Este asociat cu însăși activitatea și conștiința de sine a unei persoane, și nu cu relațiile interumane în cadrul muncii.

Apoi, componentele structurii de ardere se schimbă, de asemenea:

  • epuizarea rămâne ca atare, dar există un risc mai mare de conflict intrapersonal și o criză a sensului vieții;
  • cinismul se extinde la atitudinea față de activitatea însăși, de produsul ei (calitatea suferă);
  • reducerea este înlocuită de eficiența profesională (performanța forței de muncă este simplificată).

Semne de epuizare

Epuizarea mentală profesională se face simțită prin:

  • atitudinile negative în creștere ale unei persoane față de locul de muncă, el însuși și colegii săi (clienții);
  • scăderea stimei de sine (personală și profesională);
  • sentimente de eșec;
  • pierderea valorilor;
  • formalități în relațiile cu clienții și colegii;
  • cruzime față de clienți (colegi), care se manifestă mai întâi prin iritare internă, ostilitate, agresivitate latentă, dar treptat iese cu acte imorale și agresivitate deschisă.

Simptomul principal este un sentiment de epuizare, care se face mai întâi simțit de oboseală, deteriorarea stării de sănătate (sunt posibile boli frecvente sau creșteri de temperatură), dar treptat epuizarea provoacă anxietate și tensiune în tot corpul și se face simțită în mai multe direcții:

  • somatice (slăbiciune, imunitate la cădere, tulburări de somn, tulburări de scaun, dureri de cap, alte reacții individuale);
  • psihic (iritabilitate și apatie, pierderea dorințelor, intereselor și nevoilor, incapacitatea de a se bucura);
  • cel mai înalt nivel, sau noetic (devalorizarea de sine și a lumii, retragerea din comunicare, muncă, realitate).

Influența pe termen lung a acestor emoții provoacă un fond emoțional general suprimat. Apoi începe deja să dicteze regulile vieții (percepția lumii și a lui însuși). O persoană este depășită de o criză existențială (mentală) și de vid (frustrare). Ca o buruiană, crește un sentiment de lipsă de sens: de la muncă se strecoară în viața de zi cu zi, în timpul liber, în familie, în viața personală.

Ca urmare, dacă starea nu este corectată, persoana va fi pierdută și aruncată peste bord. Va exista, vor crește complexe, sindroame și nevroze. Abaterea se alătură adesea. Pentru a nu aduce situația la un astfel de vârf, este important să identificați sindromul de ardere la timp și să luați corectarea și prevenirea ulterioară..

Joseph Greenberg a dezvoltat o teorie pentru dezvoltarea epuizării bazată pe severitatea simptomelor. Doar 5 etape:

  1. „Luna de miere”. Oricât de stresant este munca, persoana este condusă de entuziasm. Dar cu cât o persoană lucrează mai mult în astfel de condiții, cu atât sursa de energie devine mai mică. Treptat, interesul și entuziasmul dispar.
  2. „Lipsa combustibilului”. Apar primele semne de epuizare: apatie, oboseală, tulburări de somn. Dacă nu există stimulente și motive suplimentare, atunci foarte curând persoana își pierde complet interesul pentru muncă. Se notează capacitatea de lucru și productivitatea, încălcările disciplinei sau neîndeplinirea obligațiilor. Dacă există stimulente suplimentare, atunci persoana va continua să lucreze cu aceeași productivitate, dar pe plan intern îi va afecta bunăstarea și sănătatea..
  3. „Simptome cronice”. Iritabilitatea, furia, depresia, oboseala, durerea sunt consecințele manevrării în muncă și ale muncii stresante. Adesea, o persoană în acest stadiu se simte ca „într-o cușcă” și suferă de o lipsă de timp și energie.
  4. "O criză". Nemulțumirea față de sine și viața crește (la fel ca și alte simptome), sănătatea slăbește considerabil, apar boli care limitează capacitatea de lucru.
  5. „Spargerea zidului”. În viața unui arzător, se acumulează multe probleme în diverse domenii, iar deseori apar boli care pun viața în pericol. Dacă o persoană nu poate părăsi în mod deliberat lucrarea care îl ucide, atunci mintea subconștientă o va face astfel încât să nu poată lucra acolo fizic.

T.I. Ronginskaya, care a dedicat o mulțime de cercetări problemei epuizării, a identificat 6 faze în dezvoltarea simptomelor:

  1. Senzație de oboseală și insomnie, precedat de o activitate excesivă și sentimentul de a fi de neînlocuit la locul de muncă.
  2. Scăderea implicării în relațiile cu colegii și clienții cu cereri crescute față de ceilalți.
  3. Debutul semnelor de depresie sau agresivitate.
  4. Modificări distructive și vizibile în gândire (concentrare scăzută a atenției și memoriei, rigiditate a gândirii, slăbiciune a imaginației), motivație (lipsa inițiativei), emoții (evitare și pasivitate).
  5. Orice manifestări psihosomatice și dependențe (dependențe).
  6. Disperare și dezamăgire în viață, senzație de neputință.

Psihologul Viktor Boyko a considerat simptomele în 3 etape: tensiune, rezistență, epuizare.

  1. În stadiul tensiunii nervoase se remarcă experiența unor situații traumatice, nemulțumirea față de sine, senzația de „cușcă”, anxietatea și depresia.
  2. În stadiul de rezistență, se observă un răspuns emoțional selectiv inadecvat (din exterior este perceput ca lipsă de respect), confuzie emoțională și morală, o extindere a zonei economiei emoționale (o persoană este restrânsă în emoții nu numai la locul de muncă, ci și acasă), reducere (evitarea îndatoririlor care necesită dedicare emoțională ridicată).
  3. Epuizarea se manifestă printr-un sentiment de deficit emoțional (o persoană în sine nu se simte capabilă să empatizeze, să intre în poziția cuiva), indiferență emoțională completă (nici evenimentele pozitive, nici negative nu afectează), slăbirea sănătății mentale și fizice, psihosomatică și depersonalizare.

Transformarea într-un „robot” este cel mai periculos și mai viu simptom al epuizării, este, de asemenea, un semn al deformărilor profesionale ale personalității. Și aceasta nu este nici măcar o încălcare, ci un mecanism de protecție a psihicului adus până la absurditate..

V.V. Boyko a dezvoltat, de asemenea, o metodă pentru diagnosticarea epuizării emoționale, similară cu această clasificare a procesului. Dar citiți mai multe despre acest lucru în articolul „Burnout emoțional profesional - recomandări ale unui psiholog”.

Tipuri de burnout

4 tipuri de burnout se disting în funcție de structura lor: un factor, doi factori, trei factori, patru factori.

Burnout într-un singur sens

Principalul factor este epuizarea (emoțională, cognitivă, fizică). Restul componentelor (depersonalizare și reducere) sunt o consecință. Acest tip de burnout afectează toate profesiile, nu doar cele sociale..

Burnout cu doi factori

Epuizarea (factorul afectiv) și depersonalizarea (factorul de stabilire) au un impact. Acest tip este mai tipic profesiilor sociale, dar nu neapărat (dacă depersonalizarea are loc în raport cu persoana însăși și nu cu ceilalți).

Burnout cu trei factori

Toți cei trei factori (epuizare, depersonalizare, depreciere) au un impact. Epuizarea se manifestă printr-un fond emoțional redus, suprasaturare cu contacte sau indiferență. Depersonalizarea se poate manifesta în două moduri: dependența în relații sau negativism și cinism. Devalorizarea afectează fie stima de sine profesională, fie stima de sine personală. Acest tip de burnout este frecvent în profesiile sociale..

Burnout în patru direcții

Cu acest tip, orice factor (epuizare, depersonalizare, reducere) este împărțit la încă doi. De exemplu, există o depreciere imediată a subiectului forței de muncă și a clienților.

Postfaţă

Epuizarea mentală este un proces pe termen lung, la începutul căruia o persoană caută să „stoarcă toate sucurile din sine”, pentru a găsi noi resurse. Dar, de fapt, iritația, nemulțumirea, anxietatea, frustrarea, depresia nu fac decât să crească și apoi vin epuizarea, depersonalizarea și reducerea.

Interesant este că trăsăturile de personalitate nu numai că afectează dezvoltarea epuizării, dar și epuizarea provoacă modificări ale personalității. Datorită comportamentului adaptiv, dar diferit de normele sociale, al persoanei burnout, apar deformări profesionale. Aceasta este o variantă de auto-justificare a individului, rezolvarea contradicției existente. Deformațiile profesionale sunt rezultatul restructurării lumii interioare a individului și a apariției neoplasmelor.

Ce este epuizarea și de ce vă poate ruina sănătatea, cariera și familia

Băieți, ne-am pus inima și sufletul în partea lată. Multumesc pentru aceasta,
că descoperiți această frumusețe. Mulțumesc pentru inspirație și pielea de găină.
Alătură-te nouă pe Facebook și VKontakte

Karosi este o moarte subită la locul de muncă. Termenul își are originea în Japonia și acolo se păstrează statisticile oficiale privind decesele la locul de muncă. Karosi afectează atât lucrătorii tineri, cât și lucrătorii mai experimentați și maturi. Munca excesivă, stresul, depresia, relațiile tensionate cu colegii și șefii - toate acestea pot duce cel puțin la probleme de sănătate, cel mult - la moarte subită. Burnout-ul este o altă cauză a karoshi..

Noi de la Bright Side am aflat ce este burnout-ul și cum să-l evităm..

Ce este epuizarea

Concurență eternă, intensitate ridicată a muncii, contacte sociale constante, relații tensionate cu colegii și cereri excesive din partea angajatorului - toate acestea, mai devreme sau mai târziu, duc la epuizarea emoțională..

Sindromul Burnout este recunoscut oficial de medicină și este inclus în Clasificarea internațională a bolilor. Boala este tânără. A fost introdus în psihologia modernă în 1974 de americanul Herbert Freudenberger. Eroarea emoțională afectează nu numai performanța unei persoane, ci și întreaga lor viață. Afectează oameni de toate vârstele și profesiile..

Motive de epuizare

Principala cauză a epuizării este rezultatul stresului la locul de muncă. Există mai multe surse de stres:

  • munca monotonă și monotonă;
  • ritm intens de lucru;
  • lipsa sprijinului material și moral, lipsa laudelor din partea autorităților;
  • critici frecvente nemeritate;
  • stabilirea neclară a sarcinilor;
  • simțindu-vă subevaluat și inutil la locul de muncă;

lucrează în spațiu deschis.

Persoanele predispuse la idealism, maximaliștii, visătorii, persoanele cu responsabilități sporite care abuzează de alcool cad ușor în zona de risc de epuizare. Burnout-ul emoțional poate suferi nu numai lucrătorii de birou sau specialiștii IT, ci și gospodinele. Este deosebit de acut atunci când munca lor nu mai este apreciată..

De fapt, gospodina face multă muncă de rutină și repetitivă. Dacă alții consideră munca casnică ca atare și nu oferă sprijin, atunci în astfel de condiții, o femeie poate suferi epuizare..

Evitarea problemelor

Dacă munca nu aduce plăcere, atunci persoana încearcă în mod conștient sau inconștient să caute aceste plăceri în exterior și să compenseze emoțiile pozitive. Există mai multe modalități de a compensa:

  • cumpărături;
  • alcool și droguri;
  • confiscarea problemelor;
  • promiscuitate;
  • sport extrem;
  • dependență de jocuri de noroc.

Compensația este exprimată diferit pentru toată lumea. Deci, dacă observați o legătură între problemele de la locul de muncă și cea de-a treia bucată de tort din stomac, atunci ar trebui să vă gândiți puțin..

Etape de epuizare

Burnout-ul nu se produce brusc. Acesta este un proces pe termen lung care se manifestă într-o stare de epuizare, oboseală fizică și satisfacție scăzută cu munca și viața în general. Psihologul Jerrold Greenberg identifică 5 etape ale epuizării.

  • Etapa 1 - luna de miere. Angajatul este mulțumit de sarcinile stabilite și este entuziasmat de toate. Dar pe măsură ce nemulțumirea crește, profesia începe să aducă mai puțină bucurie, dar stresul devine mai mare.
  • Etapa a 2-a - lipsa combustibilului. Se caracterizează prin oboseală, apatie și probleme de somn. Angajatul poate pierde interesul pentru muncă, atractivitatea muncii în această organizație dispare și productivitatea activității scade.
  • Etapa a 3-a - simptome cronice. Volumul excesiv de muncă la locul de muncă duce la epuizare, iritabilitate cronică, furie sporită și agresivitate, sentimente de depresie, angajatul simte o lipsă constantă de timp.
  • Etapa a 4-a - criză. Bolile cronice se dezvoltă și se agravează. O persoană își pierde parțial sau complet capacitatea de a lucra. Nemulțumirea față de calitatea vieții crește.
  • Etapa a 5-a - spargerea peretelui. Problemele fizice și psihologice devin acute. Apar boli care amenință viața. Un angajat are atât de multe probleme încât cariera sa este în pericol.

Dacă vă aflați într-una dintre etapele epuizării emoționale, atunci poate că este timpul să plecați în vacanță. Sau sabatic.

Ce este sabatic și cum este util

Din engleză, sabaticul se traduce prin „nu mai face ceva, ia o pauză”. Sabatul este un sabatic lung de un an sau doi, cu menținerea unui loc de muncă. Un astfel de concediu este necesar atât pentru angajat, cât și pentru angajator. Un angajat ars creează multe probleme pentru companie. Este neproductiv, face multe greșeli și poate distruge reputația companiei..

Mergând într-o vacanță atât de lungă, trebuie să cântăriți argumentele pro și contra. Înțelegeți ce doriți să faceți, cum să vă susțineți pentru acest an și dacă merită să vă întoarceți la muncă. Această tendință nu a prins încă rădăcini în spațiul post-sovietic. 29% dintre companiile americane practică sabatul. Unele organizații europene le-au urmat. Și în Danemarca, sabbatkal este consacrat la nivel legislativ.

Sabatul are și un dezavantaj. Mulți dintre cei care își părăsesc slujbele un an experimentează sentimente de apatie și indiferență față de lume. Pune-ți întrebarea principală: ce vrei să faci și la ce rezultat să ajungi? Poate plecând într-o călătorie, mutându-vă, crescând copii, învățând un nou hobby, construind o casă sau plantând o grădină de legume?

Cum se tratează epuizarea

Burnout-ul poate fi prevenit și nu numai tratat. Și, oricât de banal ar suna, nutriția adecvată, sportul și somnul adecvat sunt o prevenire excelentă a epuizării. Încercați să faceți ceea ce doriți să faceți cel puțin o dată pe săptămână. Prioritizați și finalizați doar sarcinile importante, iar restul după cum este necesar.

Încercați să faceți pauze între sarcini mari. Gospodinele au nevoie și de acest sfat. Am făcut supă - ne-am mulțumit cu un desert delicios, am spălat podeaua - am urmărit un episod din serialele noastre TV preferate. Astfel de recompense plăcute te stimulează să lucrezi mai bine și mai repede, iar fixarea pe ceva bun dă satisfacție și crește interesul pentru viață..

Cum te descurci cu epuizarea?

Ce este epuizarea și cum să rezolvați problema?

Epuizarea emoțională este o problemă a timpului nostru, care se referă nu numai la sfera profesională, ci și la viața personală a unei persoane. Acesta este modul în care organismul răspunde la stresul cronic. Apare un sentiment de oboseală, neputință, lipsă de speranță. O persoană încetează să se bucure de viață și se aruncă într-o experiență profundă prelungită.

Detașarea, indiferența față de orice provoacă probleme la locul de muncă și acasă, amenință sănătatea. Prin urmare, la primele simptome ale epuizării psihologice, este nevoie urgentă de a lua măsuri.

În acest articol, vă vom spune despre fundalul acestui sindrom, prin ce semne puteți recunoaște epuizarea emoțională și cum să faceți față acestuia..

Două tipuri de burnout

Psihologii descriu două tipuri de burnout: ușoară și cronică. Simptomele lor sunt similare. Dar prima este reacția fiziologică normală a corpului la supraîncărcare. A doua este o stare periculoasă, din care este adesea posibil să ieșiți numai cu ajutorul unui specialist. Să vorbim mai multe despre fiecare.

1. Burnout emoțional ușor

Fiecare dintre noi este familiarizat cu aceste simptome: iritabilitate, dispoziție deprimată, tulburări de somn - atunci când o persoană nu poate dormi sau, dimpotrivă, doarme constant. Ele apar după o mulțime de stres - promovarea examenelor, vorbirea la o conferință importantă, lucrul la un proiect de anvergură. Dar trec după ce situația este rezolvată.

Așa se manifestă epuizarea emoțională ușoară - o reacție la supraîncărcarea fizică și psihologică. În acest moment, corpul economisește energie și trebuie să-l ajute să se refacă - să se relaxeze complet, să schimbe mediul, să doarmă suficient sau să facă sport.

În acest videoclip, Zoya Skobeltsyna, un cunoscut organizator de evenimente din Sankt Petersburg, împărtășește experiența ei despre cum să depășească epuizarea emoțională care din când în când acoperă fiecare persoană de succes și pasionată..

2. Burnout emoțional cronic

Primul semn al epuizării cronice persistă. O persoană este copleșită de experiențe puternice cu care nu poate face față singură:

  • este greu pentru suflet fără niciun motiv aparent;
  • sensul operei preferate este pierdut;
  • zdrobește apatia și melancolia;
  • persoana este obosită constant;
  • vine o stupoare.

Unele dintre simptome sunt similare depresiei - starea proastă de spirit, lipsa motivației, sentimentul de lipsă de speranță. Dar epuizarea cronică are o natură diferită. Dacă depresia este un semn de dezechilibru hormonal sau o boală gravă, atunci există motive psihologice:

  • o persoană își ignoră nevoile cheie;
  • dezechilibru în raportul „da-ia”;
  • eșecuri în ierarhia socială și domeniile de responsabilitate.

Pentru a combate epuizarea cronică, trebuie să vă dați seama care dintre aceste trei cauze a dus la apariția problemei. Și elimină-o.

Oamenii care își ignoră nevoile de bază se descurcă bine cu carierele și finanțele, dar un colaps complet al vieții lor personale și de familie. Ca urmare, apatia apare în raport cu munca. Trebuie să faceți o pauză și să vă reconsiderați prioritățile: acordați mai multă atenție dvs. - corpului, sănătății, emoțiilor. Și redistribuiți sarcina.

O altă situație - o persoană se dă în fața unor afaceri, dar în schimb primește bani disproporționat, emoții sau satisfacție morală. Aici se încalcă raportul de preluare: mai devreme sau mai târziu, dezechilibrul va duce la epuizare. Soluția este simplă: echilibrați aceste fluxuri.

Când o persoană trece dincolo de responsabilitatea sa sau nu urmează ierarhia socială, aceasta duce la situații conflictuale și, ca urmare, la epuizarea emoțională. Pentru a evita astfel de probleme, trebuie să respectați anumite limite..

Care sunt semnele epuizării psihologice?

Arderea emoțională are loc treptat, deci este dificil să o recunoaștem în stadiul inițial. Dar totuși, corpul nostru ne dă indicii:

  1. Apare oboseala cronică. Persoanei îi lipsește energia, se simte copleșită. Toate acestea sunt agravate de frica pentru viitor, anxietatea față de mâine.
  2. Somnul este deranjat. Acestea pot fi treziri bruște în mijlocul nopții sau insomnii care se înrăutățesc în timp. Sau poate, dimpotrivă, somnolență constantă.
  3. Apetitul este afectat. O persoană mănâncă mai puțin decât de obicei, omite pauza de prânz, apoi cina acasă. Sau, dimpotrivă, mestecă în mod constant ceva.
  4. Apare anxietatea. O ușoară senzație de anxietate fără un motiv în timp se dezvoltă într-o experiență profundă constantă.
  5. Scăderea concentrației de atenție. Memoria se deteriorează. Sarcinile normale durează mai mult. Acest lucru duce la dezorganizarea completă..
  6. Apar probleme de sănătate. Imunitatea slăbește, o persoană este tundută de răceli. În acest context, bolile cronice sunt exacerbate.
  7. Iritabilitatea crește din cauza stării de rău, a lipsei de somn, a planurilor frustrate, a sarcinilor neîndeplinite. Ca urmare, o persoană strică relațiile cu ceilalți..
  8. Furia se aprinde. Din cauza stresului emoțional și a sănătății precare, o persoană provoacă conflicte.
  9. Bucuria este pierdută. Lucrurile care odinioară erau plăcute nu mai sunt distractive. În schimb, indiferența și sentimentul lipsei de sens se așează în suflet..
  10. Pesimismul înflorește. O persoană își pierde motivația, nu mai crede oamenii. Se pare că nu te poți baza pe nimeni.
  11. Singurătatea se revarsă. Dorința de a comunica, de a ieși, de a participa la evenimente dispare.

Nu neapărat toate aceste semne vor fi la o singură persoană. Cu toate acestea, doar câteva din această listă sunt suficiente pentru a trage alarma. Dacă vedeți un set complet de simptome, lucrurile au mers prea departe. Și cel mai corect lucru este să consultați un psiholog.

Etapele epuizării psihologice

Eroarea emoțională se desfășoară fără probleme de la o etapă la alta. Corpul se epuizează treptat, calitatea vieții și sănătatea se deteriorează. Psihologii disting mai multe etape.

În etapa inițială, totul pare inofensiv: o persoană încearcă să se afirme, concurează cu ceilalți. Vrea să-și demonstreze că poate. De obicei, este aproape imposibil să recunoaștem epuizarea din aceste simptome. Iar frustrarea trece în faza următoare.

Persoana începe să-și ignore nevoile importante. Nu dedică timp odihnei, hobby-urilor. Oprește comunicarea cu oamenii. Mai puțin frecvent merge la sport. Dacă nu se observă această sonerie de alarmă, începe următoarea etapă..

În acest stadiu, o persoană se implică din ce în ce mai mult în situații de conflict. Dar, în loc să-i așeze, îi împinge afară din viața sa. Și, în timp, încetează să mai perceapă astfel de probleme acasă și la locul de muncă. Mai târziu, toate sentimentele dispar, rămâne golul - o persoană seamănă cu un robot. Aceasta duce la depresie..

În ultima etapă, nu numai sănătatea mintală este ruptă, ci și cea fizică. Oamenii sunt disperați. De multe ori se gândesc la sinucidere. Aceasta este o situație extremă. Dar dacă nu ești atent la semnalele pe care le dă corpul, lucrurile pot ajunge astfel..

Cum afectează epuizarea vieții

A trăi în stres constant, epuizare emoțională și fizică este neplăcut și ineficient. Semnificația propriei existențe dispare și, prin urmare, motivația pentru realizări, creștere, auto-perfecționare.

Cealaltă față a monedei este sănătatea. Depinde în întregime de starea emoțională. În momentul epuizării psihologice, crește riscul de boli respiratorii și dezvoltarea bolilor coronariene. În cazurile avansate, sindromul poate fi complicat de depresie, boli psihosomatice, sinucidere.

Burnout-ul îți poate afecta negativ cariera. Abordarea creativă a rezolvării problemelor dispare. Numărul greșelilor profesionale crește. Conflictele de la locul de muncă sunt în creștere.

De asemenea, familia nu stă deoparte. Tot negativul acumulat în timpul zilei, o persoană aruncă acasă. Acest lucru este plin de scandaluri, divorț. Relațiile cu copiii adolescenți se prăbușesc.

Cum să faci față epuizării

Când o persoană înțelege cauzele și semnele sindromului, va acționa la timp. Trebuie să începeți să luptați împotriva epuizării cu descărcarea:

  • delegă unele sarcini;
  • împărtășiți responsabilitatea;
  • stabiliți obiective realiste și mergeți spre ele în pași consecvenți.

Un remediu bun este biletul la un sanatoriu. Relaxați-vă și schimbați mediul, rutina zilnică este cel mai bun lucru care se poate face în această situație.

Dacă tulburarea este deja evidentă, este înțelept să consultați un medic. Se întâmplă să stea în concediu medical, o persoană suferă de remușcări - spun ei, a aruncat totul și este inactiv. Această atitudine provoacă stres și agravează epuizarea. Prin urmare, suntem tratați cu o conștiință curată și apoi în luptă cu o vigoare reînnoită.!

Cu toate acestea, cel mai bun lucru de făcut este să nu arzi. Ați finalizat o provocare majoră - Recompensați-vă cu o pauză înainte de noi provocări. Alternează între muncă și reaprovizionare. Ziua de lucru s-a terminat - du-te acasă, trece accentul pe viața ta personală. Aceste răgazuri și schimbări în activități vă ajută să vă mențineți într-o stare de resurse.

Și mai departe. Înainte de fiecare sarcină pe scară largă, întrebați-vă: de ce fac asta și am nevoie de ea? Îmi place să fac asta? Îmi dă bucurie și satisfacție morală? Amintiți-vă: o afacere care nu este fericită va duce mai devreme sau mai târziu la epuizare..

Să rezumăm

Acum știți ce este epuizarea și cum să faceți față acestuia. Aceasta nu este o boală inventată și poate fi dificil să o faci față chiar și sub supravegherea specialiștilor. Prin urmare, răspundeți la fiecare semnal din corpul vostru..

Somnul și pofta de mâncare sunt deranjate, gândurile depresive predomină, nu vrei să comunici cu nimeni, de multe ori te enervezi? Poate că aceștia sunt purtătorii epuizării emoționale. Faceți o pauză urgentă, schimbați mediul, odihniți-vă bine, reconsiderați-vă prioritățile și dorințele. Și dacă nu ajută, consultați un medic.

Și veți observa: cu cât vă tratați cu mai multă atenție, cu atât corpul dumneavoastră va funcționa mai puțin frecvent. Și viața ta va fi mai luminoasă, mai plină și mai confortabilă..

Pregătit de: Tatiana Ivanova, Alexander Sergeev
Fotografia de copertă: Depositphotos

Sindromul burnout - ce este, care sunt simptomele sale și cum să scapi de el

Ai auzit vreodată expresia: „Ars la muncă?” Sau poate asta au spus ei despre tine? Sindromul Burnout este o afecțiune patologică a unei persoane în care simte în mod constant epuizare morală, emoțională și fizică. O stare familiară? De ce apare, care sunt semnele CMEA și ce trebuie să faceți pentru a scăpa de ea? Astăzi voi răspunde la toate aceste întrebări.

caracteristici generale

Stresul pentru o persoană nu este întotdeauna un lucru rău. Stresul ușor, cum ar fi atunci când învățăm lucruri noi, ne ajută să depășim dificultățile. În cele din urmă, datorită acestui stres, dobândim o nouă abilitate, ceea ce înseamnă că ne dezvoltăm.

Cu toate acestea, corpul reacționează la stresul neîncetat pe termen lung cu epuizarea emoțională. Există o supraîncărcare a corpului, epuizare mentală și fizică. Nu este doar o stare proastă. CMEA se caracterizează printr-un caracter și intensitate neîncetat. Este greu să ieși din această stare.

În 1974, psihiatrul american H. Freudenberger a descris pentru prima dată o stare psihoemoțională care era de neînțeles pentru el și colegii săi medici. S-a datorat faptului că au trebuit să contacteze îndeaproape și destul de des cu pacienții.

Puțin mai târziu, acest fenomen a fost descris de Christina Maslach. Ea a numit-o sindromul epuizării emoționale și fizice. În același timp, pe fondul acestui sindrom, se formează o atitudine negativă față de muncă și o stimă de sine negativă..

Persoanele a căror activitate este direct legată de comunicarea cu alte persoane sunt cele mai susceptibile la sindromul burnout. În special, aceștia sunt reprezentanți ai următoarelor profesii:

  • medici;
  • psihologi;
  • profesori;
  • muncitori sociali;
  • manageri de vânzări etc..

Freudenberger a remarcat, de asemenea, că o afecțiune similară se dezvoltă la persoanele care:

  • sunt predispuse la empatie;
  • prea visători și, prin urmare, instabili în stima de sine;
  • sunt obsedați de obsesii;
  • se străduiesc să-și facă treaba perfect.

CMEA este adesea observată la indivizii creativi (scriitori, actori, muzicieni, artiști etc.). Mai ales dacă talentul lor rămâne nerecunoscut. În plus față de această categorie, sindromul se manifestă adesea la femeile care au devenit recent mame sau sunt angajate exclusiv în treburile casnice.

Factorii care provoacă apariția CMEA includ:

  1. Muncă monotonă care se transformă într-o rutină.
  2. Lucrați într-un ritm tensionat atunci când apar situații stresante în mod regulat.
  3. Critica constantă a managementului.
  4. Remunerație insuficientă pentru munca prestată. Și nu numai material, ci și psihologic, de exemplu, laudă.

Sindromul burnout poate fi privit ca o modalitate de apărare psihologică. Emoțiile unei persoane sunt complet sau parțial dezactivate ca răspuns la un impact care provoacă traume emoționale.

Simptome de burnout

Simptomele CMEA pot fi împărțite în 3 grupe:

  • psihofizic;
  • socio-psihologic;
  • comportamental.

Simptomele psihofizice includ:

  • oboseală cronică, când o persoană se simte obosită nu numai seara, ci și dimineața imediat după trezire;
  • letargie și slăbiciune musculară;
  • atacuri regulate de dureri de cap;
  • insomnie;
  • scăderea imunității și, ca rezultat, răceli frecvente și SARS;
  • creștere accentuată în greutate sau slăbire puternică;
  • deteriorarea nivelului sanguin și hormonal;
  • letargie și somnolență;
  • tulburări de auz, miros, atingere, vedere, senzații tactile.

Simptomele socio-psihologice se manifestă la o persoană după cum urmează:

  • există un sentiment de indiferență față de muncă, indiferență și plictiseală;
  • se dezvoltă depresie, un sentiment de depresie și devastare internă;
  • adesea apar crize nervoase de la explozii de furie nerezonabilă până la retragerea completă și refuzul de a comunica;
  • chiar și evenimente mici și nesemnificative provoacă iritații severe;
  • emoțiile negative (resentimente, rușine, vinovăție, suspiciune) nu pleacă, deși nu există motive aparente pentru acestea;
  • se dezvoltă un sentiment de anxietate crescută și anxietate;
  • o persoană este bântuită de teama că nu va face față sarcinii sau că nu va reuși;
  • lipsa de încredere în tine și în abilitățile tale.

Simptomele comportamentale sunt exprimate după cum urmează:

  • o persoană începe să meargă la muncă fără entuziasm și pentru o lungă perioadă de timp „se alătură” procesului de lucru;
  • crește durata pauzelor și scurtează cât mai mult timpul de lucru;
  • Amână sarcinile importante și în schimb abordează sarcinile mici.
  • ia constant munca acasă, dar nu face niciodată nimic;
  • se retrage de la colegi sau clienți, de exemplu, studenți, pacienți;
  • dacă o persoană este un lider, atunci îi devine dificil să ia decizii;
  • devine absolut indiferent la rezultatele muncii;
  • abuzează de alcool, încearcă droguri, fumează mult mai multe țigări decât era obișnuit.

Aceste semne pot apărea la o persoană uneori și exclusiv la locul de muncă. Sau îi testează constant și îi transferă în familie și prietenii. Intensitatea și frecvența manifestării semnelor SEV depind de stadiul de dezvoltare a sindromului.

Etapele CMEA

Burnout-ul nu are loc brusc. Se dezvoltă în etape pe măsură ce stresul mental al persoanei crește. Psihologul Jerrold Greenberg a identificat 5 etape ale CMEA:

  1. În prima etapă, o persoană este complet mulțumită de activitatea sa de muncă. Este pasionat de afaceri, este entuziast. Situațiile stresante emergente nu provoacă stres emoțional puternic. Acestea reduc doar ușor activitatea și energia angajatului..
  2. Pe măsură ce oboseala se acumulează, se dezvoltă a doua etapă a sindromului. O persoană își pierde interesul pentru munca sa. Are tulburări de somn. Ar putea fi insomnie. Sau, dimpotrivă, excesul de somn care nu aduce ușurare. Sentimentele de suprasolicitare și apatie devin permanente.
  3. În a treia etapă, senzația de depresie, nemulțumirea față de muncă este exacerbată. Persoana devine iritabilă. Începe să creadă că în viitor nu are perspective. Oboseala cronică provoacă afecțiuni fizice.
  4. A patra etapă poate fi descrisă ca o criză. La om, bolile cronice sunt agravate. Din această cauză, performanța scade. Depresia se înrăutățește. O persoană nu este mulțumită de calitatea vieții sale, de propria sa productivitate.
  5. În etapa a cincea, tulburările psihice și fizice sunt agravate atât de mult încât viața este amenințată. Pe fondul depresiei severe, o persoană începe să abuzeze de alcool, să ia droguri. Este complet dezadaptat atât profesional, cât și în relațiile personale și de familie.

Cu cât o persoană apelează mai repede la ajutor la un psiholog, cu atât mai repede și mai ușor va face față sindromului.

Diagnostic

Numai un specialist poate diagnostica corect CMEA. Diagnosticul include 3 etape:

  • studiul și interogarea istoricului pacientului;
  • cercetare de laborator;
  • testarea.

În primul rând, medicul studiază istoricul medical al pacientului, află prezența bolilor cronice și a obiceiurilor proaste. Asigurați-vă că clarificați simptomele de care pacientul se plânge.

Pentru o imagine mai completă, medicul prescrie teste de laborator. Cel mai adesea, această listă include:

  • analiza generală a sângelui;
  • analiza pentru a determina nivelul hormonilor;
  • test rapid pentru funcția ficatului și a rinichilor.

Principala metodă de diagnostic este testarea, care a fost dezvoltată de psihologul intern V.V. Boyko. Testul conține 84 de afirmații la care pacientul trebuie să răspundă „da” sau „nu”. Pe baza rezultatelor testului, medicul va determina faza de dezvoltare a CMEA. Există 3 faze în total.

  1. Voltaj. Pacientul se confruntă cu acută situații de conflict. Nivelul său de anxietate crește. Este nemulțumit de el însuși ca persoană. Se simte încolțit. Psihicul lui se luptă.
  2. Rezistenţă. Pacientul începe să reacționeze la evenimente necorespunzătoare din partea emoțională (țipete, plânse, pauze, isterice). Unele lucruri nu mai evocă emoții. Din ce în ce mai multe sarcini de lucru sunt lăsate neîndeplinite, deoarece el nu le mai consideră importante. Psihicul începe să renunțe.
  3. Epuizare. În această fază, pacientul experimentează un deficit de emoții, detașare, tulburări psihosomatice. Psihicul a renunțat complet.

Dacă pacientul nu ia nicio măsură, atunci o fază o înlocuiește treptat pe cealaltă.

Tratament

Motivația pacientului și sprijinul celor dragi joacă un rol important în eliminarea simptomelor CMEA. În prima etapă, o persoană este destul de capabilă să facă față sindromului pe cont propriu. Pentru a face acest lucru, uneori este suficient să schimbați modul de lucru, să vă reconsiderați sistemul de valori, să vă relaxați complet și să scăpați de probleme.

În cazurile mai avansate, este nevoie de ajutorul unui psihoterapeut. Tratamentul se efectuează într-un mod cuprinzător folosind următoarele metode:

  • psihoterapie;
  • medicamente;
  • schimbarea mediului de lucru.

În timpul ședințelor de psihoterapie, medicul schimbă atitudinile personale ale pacientului în raport cu activitățile profesionale. Reformează motivația și interesul pacientului pentru muncă. Și, de asemenea, îl învață să distribuie corect timpul și energia în diferite domenii ale vieții..

Psihoterapeuții folosesc următoarele tehnici și exerciții.

  1. Pregătirea abilităților de comunicare. Ea îi învață pacientului abilitatea de a comunica eficient cu alte persoane. Sarcina sa principală este de a ajuta pacientul să-și dea seama de importanța prezenței celor dragi în viața sa..
  2. Antrenament pentru optimism. Această pregătire îl învață pe pacient să perceapă evenimentele nu dintr-o parte negativă, ci dintr-una mai pozitivă..
  3. Prevenirea frustrării. Această tehnică îl ajută pe pacient să-și evalueze realist abilitățile și capacitățile..
  4. Magazin de magie. În acest exercițiu, pacientul se preface că se află într-un magazin de magie. În acest magazin, el poate dobândi orice trăsătură de caracter care îi lipsește, în opinia sa. Scopul exercițiului este de a spori stima de sine a pacientului..
  5. Informare psihologică. Este o conversație între un medic și un pacient care se confruntă cu un eveniment dificil. Pacientul își exprimă gândurile, descrie sentimente și sentimente legate de experiență.

În funcție de tabloul clinic și de severitatea sindromului, medicul prescrie medicamente. Poate fi:

  • antidepresive;
  • beta-blocante;
  • hipnotice;
  • tranchilizante.

Medicația se efectuează exclusiv conform indicațiilor medicului și sub supravegherea acestuia.

Din păcate, nu există un glonț magic care să evite sau să vindece instantaneu epuizarea. Este întotdeauna multă muncă asupra ta, asupra abilității de a trăi armonios. Dacă vă dedicați tot timpul și energia doar unui singur aspect al vieții, atunci se va produce inevitabil epuizarea. Acesta este poate principalul motiv al CMEA.

Prevenirea

Orice boală este mai ușor de prevenit decât de vindecat. Acest lucru se aplică și sindromului burnout, care este recunoscut oficial ca o boală. Prevenirea eliminării simptomelor CMEA include lucrul în 2 aspecte:

  • fizic;
  • emoţional.

Pentru prevenirea fizică, trebuie să faceți următoarele:

  • mâncați corect și echilibrat;
  • plimbare și relaxare cât mai mult posibil în aer curat;
  • Fă sport regulat;
  • respectați rutina zilnică și dormiți cel puțin 8 ore.

Totul pare a fi clar cu aceste puncte. Dacă nu sunteți obișnuiți cu activitatea fizică regulată, citiți cum să vă forțați să faceți sport. Am scris deja despre asta.

Prevenirea emoțională este mai extinsă. Include o listă mare de acțiuni, dintre care puteți alege cea mai potrivită pentru dvs. Deci, iată ce trebuie să faceți pentru a evita epuizarea..

  1. Aranjați-vă un weekend complet. În acest moment, faceți orice afacere, dar nu numai lucrători. De exemplu, vizionarea unei emisiuni TV, citirea unei cărți, mersul la spa etc..
  2. Încetează să te mai certezi pentru greșeli, ci dimpotrivă, învață să te lauzi pentru realizările tale. Amintiți-vă, adevărata cauză a stresului este atitudinea dvs. față de eșec, nu ea. Schimba-l!
  3. Luați o vacanță cel puțin o dată pe an. Este recomandabil pentru acest timp să mergeți în altă parte..
  4. Planificați-vă ziua și stabiliți priorități corect. Cele mai importante sarcini trebuie îndeplinite mai întâi. Toate lucrurile secundare pot fi amânate pentru o vreme.
  5. Crea! Orice activitate creativă ajută să scapi de griji și griji. Desenează, dansează, cântă, compune, coase etc..
  6. Medita.

Emoțiile pe care le-ai condus înăuntru și le ții forțat acolo vor izbucni mai devreme sau mai târziu. Prin urmare, trebuie să învețe cum să „arunce”, astfel încât niciunul dintre ceilalți să nu fie rănit. Cum puteți face acest lucru:

  • spune cuiva despre sentimentele și problemele tale (un prieten apropiat, psihoterapeut, persoana iubită);
  • notează-ți emoțiile pe hârtie și apoi arde-le sau rupe-le în bucăți mici;
  • atrage-ți emoția, apoi pictează peste ea sau adaugă ceva amuzant.

Am găsit un videoclip interesant pentru tine, în care o fată blogger își împărtășește experiența. Ea explică cum a făcut față epuizării..

Concluzie

Am aflat ce înseamnă sindromul burnout-ului în psihologie, cum să-l recunoaștem și să îl abordăm. Mai bine, desigur, să nu te aduci într-o astfel de stare..

Ei spun că succesul vine pentru cineva care lucrează neobosit. Nu pot fi de acord cu această afirmație. Pentru a deveni cu adevărat o persoană de succes în viață, trebuie să obțineți armonie în toate sferele sale. Petreceți suficient timp și muncă, familie și pe voi înșivă. Atunci veți emite lumină și căldură și nu veți arde ca un chibrit.

Ați experimentat simptomele CMEA? Împărtășiți în comentarii modul în care ați tratat epuizarea! Poate că drumul tău va fi mântuirea pentru cineva..