Percepția socială

Există așa ceva ca percepția socială, care tradusă din latină (perceptio) înseamnă „percepție”. În raport cu psihologia societății, autorul ia în considerare modul în care o persoană vede situația, ce concluzii trage. Și cel mai important, psihologii notează, ce acțiuni ar trebui să se aștepte de la acest sau acel individ care a aparținut unui anumit grup de oameni cu aceeași idee..

Percepția socială se caracterizează prin următoarele funcții:

  • Cunoașterea de sine;
  • Cunoașterea interlocutorului, partenerului;
  • Stabilirea contactelor într-o echipă în procesul activităților comune;
  • Stabilirea unui microclimat pozitiv.

Percepția socială studiază tiparele de comportament între indivizi cu niveluri diferite de dezvoltare, dar aparținând aceleiași societăți, colective. Reacțiile comportamentale se formează pe baza stereotipurilor sociale, a căror cunoaștere explică modelele de comunicare.

Există două aspecte ale percepției sociale în studiul proceselor de compatibilitate psihologică. Acestea sunt următoarele întrebări:

  • Studiul caracteristicilor sociale și psihologice ale unui subiect individual și obiect de percepție;
  • Analiza mecanismului de comunicare interpersonală.

Pentru a asigura cunoașterea și înțelegerea unei alte persoane, precum și a propriei persoane în procesul de comunicare, există mecanisme speciale de percepție socială care fac posibilă predicții cu privire la acțiunile partenerilor de comunicare.

Mecanisme de percepție socială

Instrumentele utilizate de percepția socială asigură stabilirea comunicării între indivizi și constau în următoarele concepte:

  • Identificare;
  • Empatie;
  • Atracţie;
  • Reflecţie;
  • Stereotipuri;
  • Atribuire cauzală.

Metoda de identificare este că psihologul încearcă să se pună în locul interlocutorului. Pentru a cunoaște o persoană, este necesar să-și stăpânească scara de valori, normele de comportament, obiceiurile și preferințele gustative. Conform acestei metode de percepție socială, o persoană se comportă în așa fel încât, în opinia sa, s-ar comporta interlocutorul..

Empatia este empatie pentru o altă persoană. Copierea stării emoționale a interlocutorului. Doar găsind un răspuns emoțional, puteți obține ideea corectă a ceea ce se întâmplă în sufletul interlocutorului.

Atracția (atracția) în conceptul percepției sociale este considerată ca o formă specială de cunoaștere a unui partener cu un sentiment stabil format pentru el. Această înțelegere poate lua forma prieteniei sau a iubirii..

Reflecție - conștientizarea de sine în ochii interlocutorului. Când conduce o conversație, o persoană pare să se vadă din partea unui partener. Ce crede cealaltă persoană despre el și cu ce calități îl înzestrează. Cunoașterea de sine în conceptul percepției sociale este imposibilă fără deschidere către alți oameni.

Atribuirea cauzală din cuvintele „causa” este o cauză, iar „atributul” este o etichetă. O persoană este înzestrată cu calități în conformitate cu acțiunile sale. Percepția socială definește următoarele tipuri de atribuire cauzală:

  • Personal - atunci când motivul vine de la persoana însuși care a comis acest lucru sau altul;
  • Obiectiv - dacă motivul acțiunii a fost obiectul (subiectul) către care s-a îndreptat această acțiune;
  • Circumstanțial - condițiile în care a fost săvârșit acest lucru sau acel act.

În procesul de cercetare, conform percepției sociale, au fost identificate tipare care influențează formarea atribuirii cauzale. De regulă, o persoană își atribuie succesul numai pentru sine și eșecul - altora sau circumstanțelor care s-au dezvoltat, din păcate, nu în favoarea sa. La determinarea gravității unei acțiuni îndreptate împotriva unei persoane, victima ignoră atribuirea cauzală obiectivă și detaliată, luând în considerare doar componenta personală. Un rol important în percepție îl joacă atitudinea unei persoane sau informațiile despre subiectul perceput. Acest lucru a fost dovedit de experimentul lui Bodalev, care a arătat o fotografie a aceleiași persoane către două grupuri sociale diferite. Unii au spus că în fața lor un criminal notoriu, alții l-au identificat ca fiind cel mai mare om de știință.

Un stereotip social este percepția unui interlocutor bazat pe experiența vieții personale. Dacă o persoană aparține unui grup social, este percepută ca făcând parte dintr-o anumită comunitate, cu toate calitățile ei. Un funcționar este perceput diferit de un instalator. Percepția socială împărtășește următoarele tipuri de stereotipuri:

  • Etnic;
  • Profesional;
  • Gen;
  • Vârstă.

Atunci când oamenii din diferite grupuri sociale comunică, pot apărea contradicții, care sunt reduse la rezolvarea problemelor comune.

Efecte de percepție socială

Pe baza stereotipurilor, se formează percepția interpersonală, în care sunt determinate următoarele efecte:

  • Primatul;
  • Noutate;
  • Aura.

Efectul de primat în percepția socială se manifestă la prima întâlnire. Evaluarea unei persoane se bazează pe informațiile obținute anterior.

Efectul noutății începe să acționeze atunci când apar informații complet noi, care sunt considerate cele mai importante..

Efectul halo se manifestă prin exagerarea calităților pozitive sau, dimpotrivă, negative ale partenerului. Acest lucru nu ia în considerare alte argumente și abilități. Într-un cuvânt, „un maestru, el este un maestru în toate”.

Percepția socială pedagogică

Percepția elevilor despre un profesor este determinată de relațiile din cadrul procesului educațional. Fiecare profesor este interesat de opinia care îi formează personalitatea în ochii elevilor. Deci percepția socială pedagogică determină statutul profesorului, modul său de viață. Toate acestea afectează crearea autorității sau lipsa acesteia, care afectează inevitabil calitatea educației..

Abilitatea de a găsi un limbaj comun cu oameni inegal social, fără a pierde sensul unei distanțe rezonabile, mărturisește talentul pedagogic al profesorului.

Conceptul și funcțiile percepției sociale

Percepția socială este procesul de percepere a obiectelor sociale, prin care se înțeleg de obicei oamenii și grupurile sociale. Percepția socială se manifestă de obicei ca:

1) percepția membrilor grupului: a) reciproc; b) membrii unui alt grup;

2) percepția umană despre: a) el însuși; b) grupul lor; c) „outgroup”;

3) percepția de către grup: a) persoana lor; b) membrii unui alt grup;

4) percepția de către un grup a unui alt grup (sau grupuri).

Cei mai semnificativi factori în modul în care oamenii se percep reciproc sunt:

- sensibilitatea psihologică, care este o susceptibilitate crescută la manifestările psihologice ale lumii interioare ale altor oameni, atenție la aceasta, o dorință constantă și dorința de a o înțelege;

- cunoașterea posibilităților, a dificultăților de percepție a altei persoane și a modalităților de prevenire a celor mai probabile erori de percepție, care se bazează pe calitățile personale ale partenerilor de interacțiune, pe experiența lor de relații;

- abilitățile și abilitățile de percepție și observare, care permit oamenilor să se adapteze rapid la condițiile lor, fac posibilă evitarea dificultăților în activitățile comune, prevenirea posibilelor conflicte de interacțiune și comunicare.

Caracteristicile percepției sociale sunt:

- activitatea subiectului percepției sociale, ceea ce înseamnă că el (un individ, un grup etc.) nu este pasiv și nu este indiferent față de perceput, așa cum este cazul percepției obiectelor neînsuflețite. Atât obiectul cât și subiectul percepției sociale se afectează reciproc, se străduiesc să transforme ideile despre ei înșiși într-o direcție favorabilă;

- integritatea perceputului, arătând că atenția subiectului percepției sociale se concentrează în primul rând nu asupra momentelor de generare a imaginii ca urmare a reflectării realității percepute, ci asupra interpretărilor semantice și evaluative ale obiectului percepției;

- motivația subiectului percepției sociale, care indică faptul că percepția obiectelor sociale se caracterizează printr-o mare fuziune a intereselor sale cognitive cu relațiile emoționale cu percepția, dependența evidentă a percepției sociale de orientarea motivațional-semantică a percepătorului.

Există anumite funcții ale percepției sociale. Acestea includ: cunoașterea de sine, cunoașterea partenerilor de interacțiune, funcția de stabilire a unor relații emoționale, organizarea de activități comune. Ele sunt de obicei realizate prin mecanismele de stereotipare, identificare, empatie, atracție, reflecție și atribuire cauzală..

Un stereotip social este înțeles ca o imagine sau idee stabilă a oricăror fenomene sau oameni, caracteristică reprezentanților unui anumit grup social. Pentru o persoană care a stăpânit stereotipurile grupului său, acestea îndeplinesc funcția de simplificare și reducere a procesului de percepție a altei persoane. Stereotipurile sunt un instrument de „ajustare brută” care permite unei persoane să „economisească” resurse psihologice. Au propria lor sferă de aplicare socială „permisă”. De exemplu, stereotipurile sunt utilizate în mod activ în evaluarea apartenenței naționale sau profesionale a grupului unei persoane..

Identificarea este un proces socio-psihologic de cunoaștere de către o persoană sau un grup de alte persoane în cursul contactelor directe sau indirecte cu acestea, în care se realizează (egalizarea sau compararea stărilor interne sau a poziției partenerilor, precum și a modelelor cu caracteristicile lor psihologice și de altă natură.

Empatia este empatie emoțională pentru o altă persoană. Prin răspunsul emoțional, oamenii învață despre starea interioară a altora. Empatia se bazează pe capacitatea de a-și imagina corect ceea ce se întâmplă în interiorul altei persoane, ceea ce experimentează, modul în care evaluează lumea din jurul său. Aproape întotdeauna este interpretat nu numai ca o evaluare activă de către subiectul experiențelor și sentimentelor unei persoane conștiente, ci și cu siguranță ca o atitudine pozitivă față de un partener..

Atracția este o formă de cunoaștere a altei persoane, bazată pe formarea unui sentiment pozitiv stabil față de ea. În acest caz, înțelegerea partenerului de interacțiune apare datorită apariției atașamentului față de el, a unei relații intime-personale prietenoase sau mai profunde.

Reflecția este un mecanism de autocunoaștere în procesul de interacțiune, care se bazează pe capacitatea unei persoane de a imagina cum este percepută de un partener de comunicare. Aceasta nu înseamnă doar cunoașterea sau înțelegerea unui partener, ci știerea modului în care un partener mă ​​înțelege, un fel de proces dublat de oglindire a relațiilor între ele..

Atribuirea cauzală este un mecanism de interpretare a acțiunilor și sentimentelor unei alte persoane (atribuirea cauzală este dorința de a afla motivele comportamentului subiectului).

Concept de percepție socială

Conceptul și semnificația procesului de percepție socială

Omul este o creatură care poate trăi și se poate dezvolta numai într-un mediu social. Fără societate, nu va dura mult. Formarea socială a unei persoane este necesară pentru formarea principalelor sale caracteristici personale.

De-a lungul vieții sale, o persoană intră în diverse conexiuni de comunicare. Ele ajută la dezvoltarea relațiilor interpersonale de o natură complet diferită și în direcții diferite. În aceste relații, o persoană este un subiect care își percepe și evaluează interlocutorii. Acest proces de percepție se numește „percepție socială”.

Percepția socială este un proces destul de complex care reflectă relația oamenilor și sistemul de interacțiune a acestora. Percepția cuprinde procese precum percepția umană, evaluarea oamenilor, oamenii care își studiază partenerii de comunicare. Procesul percepției sociale se încheie cu analiza diverselor obiecte sociale. Include următoarele elemente:

  • alți reprezentanți ai rasei umane;
  • personalitate proprie într-o anumită situație;
  • alte grupuri sociale care participă la relații comunicative.

Lucrări finalizate pe un subiect similar

  • Curs Conceptul percepției sociale 400 de ruble.
  • Concept abstract al percepției sociale 270 de ruble.
  • Examinare Conceptul percepției sociale 240 de ruble.

Aranjamentul structural al procesului de percepție socială are o structură și un conținut complex. Are o semnificație socială importantă, manifestată în formarea conștientă de către individ a modelelor de obiecte și subiecți sociali și faptul că datorită percepției, se realizează percepția umană asupra celorlalți oameni, se cunoaște comportamentul, motivele, acțiunile, indicatorii conștienți ai dezvoltării lor..

Percepția socială este un proces de percepție socială, bazat pe experiența existentă a activităților subiectului, orientările sale țintă, o atitudine conștientă față de problemă și importanța situației.

În percepția socială, o componentă obligatorie este evaluarea unei alte personalități, aspectul său extern și intern. Evaluarea externă are prioritate.

Procesul percepției sociale este însoțit de formarea unei atitudini, a subiectului care percepe, a unei alte persoane, bazată pe starea de spirit emoțională și dezvoltarea unei linii de comportament de răspuns..

Puneți o întrebare specialiștilor și primiți
răspunde în 15 minute!

Procesul de cunoaștere al altuia de către un individ se caracterizează prin propriile sale caracteristici. Aici este atrasă atenția de subiectul percepției și obiectul asupra căruia este concentrată nu asupra parametrilor fizici ai dezvoltării, adică factori externi, și anume pe criterii comportamentale, reacții, acțiuni.

În cursul interacțiunii sociale a indivizilor, nu numai că se adaugă impresiile unei alte persoane, ci se formează și o opinie despre abilitățile, capacitățile, latura senzorială și emoțională, intențiile.

Astfel, percepția socială este axată pe percepția primară a proprietăților externe ale personalității și relația acestora cu parametrii interni ai dezvoltării acesteia. Aceste judecăți ajută la formarea predicțiilor despre relațiile viitoare cu o persoană. Cu alte cuvinte, pe baza percepției sociale, o persoană decide despre relația ulterioară cu obiectul percepției și evaluării, alege gradul de dezvoltare a relației lor, necesitatea și dinamica lor, formează idei dacă o persoană poate avea încredere, se bazează pe el, determină care sunt aspirațiile și motivele sale pentru comportament..

Rolul percepției sociale și principalele sale modalități de implementare

Odată cu dezvoltarea procesului de percepție socială, există o evaluare obligatorie a unei alte persoane. Acest proces este inevitabil și necesar. Permite unei persoane să înțeleagă ce proprietăți fizice, morale, spirituale îi sunt inerente. Ca rezultat al evaluării, se formează o impresie, care servește ca bază pentru dezvoltarea unei atitudini particulare față de o persoană dată..

Știm cu toții expresia „Nu poți face o primă impresie de două ori”. Prima impresie este imposibil de repetat și foarte dificil de schimbat. Dacă inițial a existat o impresie negativă, atunci este aproape imposibil să o corectăm..

Rolul percepției sociale se manifestă prin funcțiile sale. Se disting următoarele funcții: cunoașterea propriului „eu”, cunoașterea partenerului comunicativ și construirea de activități comune care vizează ceva semnificativ pentru ambii parteneri.

Construirea de activități comune nu are sens, fără conștientizare și formarea unei conexiuni senzuale și emoționale. O astfel de conexiune vă ajută să vă înțelegeți și să vă cunoașteți partenerul, să înțelegeți încă o dată obiectivele cooperării dvs. și semnificația realizării lor, dacă este necesar, să schimbați obiectivele și domeniile de activitate. Această interacțiune va avea cel mai mare efect.

În procesul de construire a unui sistem de interacțiune, există o dezvoltare a înțelegerii reciproce între parteneri. Este un parametru specific al percepției sociale, al cărui punct cheie este empatia..

Empatia este capacitatea unei persoane de a arăta compasiune și empatie pentru o altă persoană. Reflectă dorința de a se pune în locul altei persoane, pentru a înțelege cât de bine sau de rău se simte fizic și emoțional într-o anumită perioadă de timp și, în circumstanțele date.

Implementarea percepției sociale în practică are loc în mai multe moduri. Ele sunt mecanismele de percepție și ajută la înțelegerea și cunoașterea partenerului tău, interpretarea comportamentului său și analizarea activităților din diverse unghiuri: principii morale proprii, norme și reguli ale societății, credințele și valorile.

Mecanismele percepției sociale includ:

  1. Prima impresie este percepția aspectului partenerului și a liniei sale de comportament. Aceasta include chiar prima impresie imposibil de repetat și este dificil să schimbi percepția despre sine făcută de el. Aici, doar percepția acelor parametri de personalitate pe care o persoană îi vede vizual, adică își observă aspectul, expresiile feței, emoțiile, starea de spirit, anumite trăsături de caracter, credințe. De asemenea, o persoană poate acorda atenție modului în care partenerul său tratează alte persoane, modul în care comunică și manifestă interes pentru persoana respectivă. Iată un fel de observație din exterior.
  2. Percepția proprietăților interne ale unei persoane. În această etapă are loc o evaluare a parametrilor sociali și psihologici ai individului. Aici are loc o cunoaștere mai profundă a unei persoane, se aplică empatie pentru a-l apropia de sine. De asemenea, în această etapă, se utilizează reflecția, atribuirea, identificarea și stereotipul, care fac posibilă evaluarea și analiza parametrilor personali..

În percepția socială, de multe ori, o persoană este asigurată în conștiința sa cu acele proprietăți și calități pe care nu le posedă. Acest lucru se face prin aplicarea identificării, adică transferul proprietăților și comportamentului acestora la obiectul evaluării. De asemenea, este posibil să se aplice experiența socială și stereotipurile de comportament în diverse situații. Acest proces se numește stereotip și implică suspendarea unui anumit tip de comportament al personalității, caracterizat prin parametri și condiții specifice de dezvoltare.

Astfel, cunoașterea unei alte persoane și evaluarea acțiunilor sale, precum și a personalității sale, depind în mod direct de nivelul de dezvoltare a ideilor unei persoane despre sine (așa-numitul „concept I”), despre un partener de comunicare („Conceptul dvs.”), precum și despre grupul căruia îi aparține individul („Noi suntem conceptul”).

O persoană se poate cunoaște pe sine însuși prin percepția altei persoane. Astfel, se compară cu el, trăsăturile sale de caracter și calitățile personale cu ale sale, compară liniile de comportament. Dacă o persoană este capabilă să se raporteze în mod conștient la personalitatea sa, atunci poate evalua în mod adecvat și competent o altă persoană, să-și înțeleagă comportamentul și reacțiile. Acest proces reflectă reflectarea.

Nu am găsit răspunsul
la întrebarea ta?

Scrie doar cu ceea ce tu
Nevoie de ajutor

38. Conceptul percepției sociale. Funcții și surse de percepție socială.

Percepția socială este percepția figurativă a unei persoane despre sine, despre ceilalți oameni și despre fenomenele sociale din lumea înconjurătoare. O imagine există la nivelul sentimentelor (senzație, percepție, reprezentare) și la nivelul gândirii (concepte, judecăți, inferențe).

Termenul „percepție socială” a fost introdus pentru prima dată de J. Bruner în 1947 în timpul dezvoltării așa-numitei noi viziuni asupra percepției. Percepția socială include percepția interpersonală (percepția unei persoane de către o persoană), care constă în percepția semnelor externe ale unei persoane, corelarea acestora cu calitățile personale, interpretarea și predicția acțiunilor viitoare. în psihologia rusă, expresia „cunoașterea unei alte persoane” este adesea folosită, spune A. A. Bodalev. Procesul percepției sociale include două laturi: subiectivă (subiectul percepției este persoana care percepe) și obiectivul (obiectul percepției este persoana care este percepută). În cursul interacțiunii și comunicării, percepția socială devine reciprocă. În același timp, cunoașterea reciprocă vizează în primul rând înțelegerea acelor calități ale unui partener care sunt cele mai semnificative pentru participanții la comunicare într-un moment dat..

Diferența dintre percepția socială: obiectele sociale nu sunt pasive și indiferente în raport cu subiectul percepției. Imaginile sociale au întotdeauna caracteristici semantice și evaluative. Interpretarea altei persoane sau grupuri depinde de experiența socială anterioară a subiectului, de comportamentul obiectului, de sistemul de orientări valorice ale percepătorului și de alți factori.

Atât un individ, cât și un grup pot acționa ca subiect de percepție. Dacă un individ acționează ca subiect, atunci el poate percepe: 1) un alt individ aparținând grupului său; 2) un alt individ aparținând unui grup străin; 3) propriul său grup; 4) un grup străin.

Dacă grupul acționează ca subiect al percepției, atunci, potrivit lui G.M. Andreeva, se adaugă următoarele: 1) percepția grupului despre propriul său membru; 2) percepția grupului despre un reprezentant al altui grup; 3) percepția grupului despre sine; 4) percepția grupului asupra altuia grupuri.

În grupuri, ideile individuale ale oamenilor despre ceilalți sunt formalizate în evaluări de grup ale personalității, care apar în procesul de comunicare sub forma opiniei publice.

Funcțiile principale ale psihologiei percepției sociale 1) Percepția socială este mecanismul care declanșează comunicarea. Inițierea comunicării, orice act de comunicare începe cu percepția oamenilor unul de celălalt.2) Percepția este unul dintre procesele cognitive (negative). Percepția socială acționează ca cunoașterea unei persoane de către alta.

39 mecanisme de percepție socială.

Mecanisme de percepție socială

1) Identificare - un mod de a cunoaște o altă persoană, în care presupunerea despre starea sa internă se bazează pe încercări de a se pune în locul altei persoane.

2) Empatia este empatie emoțională pentru o altă persoană. Se bazează pe abilitatea de a imagina corect prin ce trece și cum evaluează cealaltă persoană.

3) Reflecție - autocunoaștere, care se bazează pe capacitatea unei persoane de a imagina cum este percepută de un partener în comunicare.

4) Atribuirea cauzală - interpretarea maximă a acțiunilor și sentimentelor unei alte persoane, dorința de a afla motivele comportamentului.

5) Stereotizarea - percepția unui partener de comunicare bazat pe un stereotip, adică ca reprezentant al unui anumit grup social.

6) Efectul „oriolei” - informații despre o persoană asupra imaginii create în prealabil (acest lucru face dificilă evaluarea obiectivă).

Percepţie

Percepția este o funcție cognitivă a psihicului care formează o percepție individuală a lumii. Această funcție este o reflectare a unui fenomen sau a unui obiect în ansamblu cu influența sa directă asupra părților suprafeței receptorului a organelor de simț. Unul dintre procesele biologice esențiale ale psihicului care determină cea mai complexă operație de primire și transformare a informațiilor dobândite prin simțuri, care formează o imagine holistică personalizată a unui obiect care afectează analizatorii printr-un complex de senzații cauzate de acest obiect, este funcția percepției sau percepției..

Percepția în psihologie este un proces de reflecție activă directă de către sfera cognitivă a subiectului obiectelor interne și a obiectelor sau fenomenelor externe. Sub forma unei afișări senzoriale a unui obiect, percepția combină identificarea unui obiect ca indivizibil, diferențierea calităților individuale din acesta, descoperirea conținutului informativ din acesta, corespunzător scopului acțiunii, dezvoltarea unei imagini senzoriale. Percepția este procesul de conștientizare a stimulării receptorilor senzoriali.

Percepția socială

Apariția și dezvoltarea cu succes a interacțiunii comunicative interpersonale este posibilă numai dacă există o înțelegere reciprocă între persoanele implicate în acest proces. Măsura în care subiecții reflectă sentimentele și calitățile unii altora, îi înțeleg și îi percep pe cei din jur și, cu ajutorul lor, propria personalitate, determină în mare măsură procesul de comunicare, relațiile care se formează între participanți și metodele prin care implementează activități comune. Prin urmare, procesul de cunoaștere și înțelegere de către un subiect al altuia acționează ca o componentă obligatorie a comunicării. Această componentă poate fi numită condiționat aspectul perceptiv al comunicării..

Percepția socială este unul dintre cele mai grave și mai importante fenomene ale psihologiei sociale. Definiția percepției sociale a fost introdusă pentru prima dată de D. Bruner după formarea unei viziuni calitativ diferite a percepției subiectului asupra subiectului..

Percepția în psihologie este o acțiune care apare în cursul interacțiunii indivizilor între ei și combină percepția, trecerea, înțelegerea și evaluarea obiectelor sociale de către indivizi.

Conceptul de percepție combină:

  • proces individual de percepție a acțiunilor observate;
  • tratarea cauzelor percepute ale acțiunilor și a consecințelor scontate;
  • construirea unei strategii de comportament personal;
  • evaluarea emoțională.

Percepția socială Percepția este procesul percepției în sensul social al obiectelor sociale. Acesta este un proces care apare în interacțiunea personală, bazat pe comunicări naturale și se desfășoară sub forma percepției și înțelegerii individului de către individ.

Percepția interpersonală este caracterizată de dependența de răspunsurile emoționale, atitudini, atitudini, credințe, hobby-uri și prejudecăți. Natura relațiilor interpersonale diferă semnificativ de esența relațiilor publice. Deoarece o caracteristică specifică a interacțiunii interpersonale este prezența unei baze emoționale. Prin urmare, interacțiunea interpersonală ar trebui considerată ca fiind cauza „microclimatului” psihologic al echipei. Fundamentul emoțional al relațiilor interpersonale combină toate tipurile de reacții emoționale ale unei persoane, cum ar fi sentimentele, afectele, emoțiile.

Există anumite mecanisme de percepție socială. În primul rând, acestea ar trebui să includă identificarea, atracția și empatia..

Procesele de percepție socială au o diferență semnificativă în percepția obiectelor non-sociale. Această diferență constă în faptul că obiectele cu caracter social nu au trăsături pasive și indiferente în raport cu persoana de percepție. În plus, modelele sociale sunt întotdeauna caracterizate de prezența interpretărilor evaluative și a judecăților semantice. Într-un sens, percepția este interpretare. Cu toate acestea, interpretarea unei alte persoane sau a unui grup de persoane depinde întotdeauna de experiența socială trecută a subiectului care percepe, de reacțiile comportamentale ale obiectului perceptiv la un moment dat, de sistemul de orientări valorice ale persoanei care percepe și de alți factori..

Există funcții fundamentale ale percepției, care includ: cunoașterea de sine, partener de comunicare, organizarea de activități colective bazate pe înțelegere reciprocă și stabilirea relației emoționale necesare.

Funcțiile percepției sunt necesare pentru o mai bună înțelegere a esenței percepției. În cursul acțiunilor comunicative, este necesar să existe o înțelegere reciprocă pentru a asimila în mod eficient informațiile. Percepția participantului la comunicare se numește latura perceptivă a interacțiunii comunicative. Acest proces poate fi prezentat ca baza internă a procesului de comunicare, care a atins un nivel destul de ridicat de dezvoltare..

Fenomenul percepției sociale se bazează pe înțelegerea reciprocă a subiecților. Prin urmare, trebuie remarcat faptul că există mai multe niveluri de înțelegere. Primul nivel apare atunci când sistemul de semnificații sociale și semnificații individuale coincide în comunicarea indivizilor și nu există nicio coincidență în gradul de evaluare reciprocă a calităților personale.

Un exemplu al acestui nivel de percepție este comunicarea profesională. Următorul nivel este observat atunci când nu numai sistemele semantice coincid, ci și gradul de evaluare reciprocă a calităților personale. Se observă atunci când subiecții sunt satisfăcuți reciproc de propriile emoții, care apar în raport cu o persoană la alta. Al treilea nivel este atunci când există un grad ridicat de încredere reciproc îndreptată a indivizilor și deschiderea lor. Comunicarea la acest nivel presupune absența secretelor reciproce, care afectează în mare măsură interesele partenerului.

Ca orice alt proces mental, percepția se caracterizează prin proprietățile sale.

Proprietățile percepției includ obiectivitatea (percepția obiectelor nu ca un complex incoerent de senzații, ci ca imagini care alcătuiesc anumite obiecte), structura (obiectul este perceput de conștiință ca o structură modelată, extrasă din senzații), percepția (conținutul psihicului afectează), constanța (invariabilitatea percepției subiect atunci când stimulul se schimbă), semnificație (obiectul este perceput prin conștiință, apoi numit mental și se referă la clasă) și selectivitate (selectarea unor obiecte asupra altora). Proprietățile percepției se dezvoltă în funcție de vârsta individului.

Mecanisme de percepție socială

Un individ intră în interacțiune comunicativă întotdeauna ca persoană, în mod similar cu acesta este perceput de un coleg comunicator ca persoană.

Comunicarea ca percepție presupune prezența percepției interumane - dezvoltarea unei impresii inițiale și a percepției interumane în general. Prin urmare, este posibil să se distingă mecanismele percepției sociale, care sunt modalități specifice care determină interpretarea, înțelegerea și evaluarea partenerului individului în interacțiunea comunicativă. Cele mai frecvente mecanisme includ atribuirea cauzală, identificarea, empatia, atracția și reflectarea socială. Mai jos este o descriere mai detaliată a acestor mecanisme..

Atribuirea cauzală este atribuirea motivelor unui răspuns comportamental unui subiect. Fiecare individ își construiește, din greșeală, propriile ipoteze cu privire la motivele acțiunilor individului perceput, de ce se comportă exact în acest fel. Atribuind unui partener diverse motive pentru comportament, observatorul face acest lucru pe baza asemănării reacțiilor sale comportamentale fie cu orice persoană cunoscută de el, fie cu o imagine de personalitate cunoscută, fie pe baza unei analize a propriilor motive care ar putea apărea la individ într-o situație similară.

Atribuirea casuală funcționează pe principiul analogiei și depinde de unele aspecte ale conștientizării de sine a persoanei care îl percepe și îl evaluează pe celălalt.

Metoda de înțelegere a altuia, în care se construiește o ipoteză despre starea sa de spirit, bazată pe încercări de a se pune în locul unui partener de comunicare, se numește identificare. Cu alte cuvinte, există o comparație între sine și al doilea individ. În cursul identificării, normele partenerului, orientările sale valorice, reacțiile comportamentale, obiceiurile și gusturile sunt asimilate. Identificarea are o semnificație specială semnificativă pentru personalitate la un anumit stadiu de vârstă, aproximativ în perioada de tranziție și adolescență. Deoarece în acest stadiu, identificarea determină în mare măsură natura relației dintre un tânăr și un mediu semnificativ.

Comunicarea ca percepție constă în înțelegerea reciprocă de către persoanele comunicante și este mediată nu numai de prezența unui sistem comun de criptare sau decriptare a informațiilor și acțiune dirijată în comun, ci și de caracteristicile specifice percepției individului asupra individului.

Empatia este empatia cu accent emoțional pe o altă persoană. Prin răspunsuri emoționale, individul înțelege starea interioară a partenerului. Empatia se bazează pe capacitatea de a imagina și înțelege corect ceea ce se întâmplă în interiorul altui individ, modul în care evaluează mediul, ceea ce experimentează. Empatia în interacțiunea cu al doilea participant la comunicare este adesea considerată ca una dintre cele mai necesare trăsături profesionale ale unui psiholog, asistent social și profesor..

Atracția se traduce prin atracție și poate fi exprimată ca o formă specială de înțelegere a unui alt subiect, bazată pe dezvoltarea unui sentiment pozitiv stabil în raport cu el. În acest caz, înțelegerea unui partener în interacțiune apare din cauza formării atașamentului față de el, a unei relații prietenoase sau mai profunde de natură intim-personală..

Prin percepție și interpretarea ulterioară a mediului și a mediului social, subiectul percepe și apoi interpretează propria personalitate, acțiuni și motive.

Reflecția socială se referă la procesul și consecința percepției de sine de către un individ într-un context social. Reflecția socială ca instrument de percepție socială înseamnă înțelegerea de către persoană a propriilor caracteristici individuale și a modului în care acestea sunt exprimate în răspunsul extern, precum și înțelegerea modului în care este percepută de mediu.

Percepția interpersonală Percepția este de obicei condusă de toate mecanismele de mai sus.

Efecte de percepție socială

Anumite trăsături care interferează cu percepția adecvată reciprocă de către partenerii care interacționează se numesc efecte de percepție socială. Acestea includ: efect de halou, proiecție, primat, noutate, eroare medie.

Percepția interpersonală presupune evaluarea reciprocă de către participanți a interacțiunii comunicative, dar în timp, nu există nicio schimbare în judecățile de valoare ale partenerilor. Acest lucru se datorează unor cauze naturale și se numește efect de halou. Cu alte cuvinte, judecata odată stabilită a unui participant cu privire la altul nu se schimbă, chiar dacă se acumulează informații noi despre subiectul comunicării și apare o nouă experiență..

Efectul percepției sociale poate fi observat în timpul formării primei impresii despre un individ, atunci când o impresie generală bună duce la o evaluare generală pozitivă și, dimpotrivă, o impresie nefavorabilă provoacă predominanța evaluărilor negative.

Efecte precum primatul și noutatea sunt strâns legate de acest efect social. În timpul percepției unui individ necunoscut, prevalează efectul de primat. Opusul acestui efect este efectul noutății, care constă în faptul că informațiile primite ultima dată sunt mai semnificative. Efectul de noutate funcționează asupra percepției unui individ familiar anterior.

De asemenea, se distinge efectul proiecției, care este atribuirea propriilor merite unui interlocutor plăcut, și propriile neajunsuri unui interlocutor neplăcut, cu alte cuvinte, pentru a identifica cel mai clar în interlocutori tocmai acele calități care se pronunță la individul percepător. Efectul erorii medii este exprimat în tendința de a atenua evaluarea trăsăturilor cele mai pronunțate ale partenerului față de medie.

Efectele enumerate ar trebui considerate ca o expresie a unui proces special care însoțește percepția unui individ de către un individ. Acest proces se numește stereotipizare..

Astfel, conceptul de percepție este o reflectare a lucrurilor și a situațiilor realității în timpul impactului lor asupra simțurilor oamenilor. În acest caz, un rol important îl joacă perioada de vârstă în care se află individul care percepe..

Autor: Psiholog practic N.A. Vedmesh.

Vorbitor al Centrului Medical și Psihologic „PsychoMed”

Lumea psihologiei

psihologie pentru unul și toți

  • Acasă
  • Despre noi
    • Istorie
    • Comanda
  • știri
    • Site-ul web
    • presa
  • Copii
    • Poezii pentru copii
    • Povești pentru copii
    • Desene pentru copii
  • Studenți
    • Prelegeri
      • Psihoterapie pozitivă
      • Psihodiagnostic
      • Psihologia relațiilor de familie
      • Psihologia perinatală
      • Psihosomatica
      • Patopsihologie
      • Neuropsihologie pediatrică
      • Neuropsihologie
      • Anatomia și fiziologia corpului copilului
    • Rezumate
      • Psihologie
    • Cursuri
      • Psihologie
    • Bilete
      • Psihologie generala
      • Psihologie clinica
      • Psihologia pedagogică
      • Filozofie
      • Psihodiagnostic
    • Diplome
      • Psihologie
    • Studii postuniversitare
      • Prelegeri
        • Istoria științei
      • Bilete
        • Psihologie generala
        • Filozofie
    • Articole
  • Adulți
    • Pentru părinți
      • Înainte de naștere
      • Copii de la 0 la 1 an
      • Copii de la 1 la 3 ani
      • Copii de la 3 la 7 ani
      • Copii de la 7 la 11 ani
      • Copii de la 11 la 14 ani
      • Copii de la 14 la 18 ani
      • Pentru toți
    • Caleidoscop
  • Link-uri
  • Căutare
  • Sari la conținut

Psihologia percepției sociale.

Omul nu poate trăi izolat. De-a lungul vieții noastre, intrăm în contact cu oamenii din jurul nostru, formăm relații interumane, grupuri întregi de oameni formează conexiuni între ele și, astfel, fiecare dintre noi este subiectul unor relații nenumărate și diverse. Modul în care ne raportăm la interlocutor, ce fel de relație formăm cu el, depinde cel mai adesea de modul în care percepem și evaluăm partenerul de comunicare. O persoană, făcând contact, evaluează fiecare interlocutor, atât în ​​aparență, cât și în comportament. Ca urmare a evaluării făcute, se formează o anumită atitudine față de interlocutor și se trag concluzii separate despre proprietățile sale psihologice interne. Acest mecanism de percepție de către o persoană a altuia este o componentă indispensabilă a comunicării și se referă la percepția socială. Conceptul de percepție socială a fost introdus pentru prima dată de J. Bruner în 1947, când a fost dezvoltată o nouă viziune asupra percepției omului de către om.

Percepția socială este un proces care apare în relația oamenilor între ei și include percepția, studiul, înțelegerea și evaluarea obiectelor sociale de către oameni: alți oameni, ei înșiși, grupuri sau comunități sociale. Procesul percepției sociale este un sistem complex și ramificat de formare a imaginilor obiectelor publice în mintea unei persoane ca urmare a unor astfel de metode de înțelegere reciprocă, cum ar fi percepția, cunoașterea, înțelegerea și studiul. Termenul „percepție” nu este cel mai precis în definirea formării ideii de interlocutor a unui observator, deoarece acesta este un proces mai specific. În psihologia socială, uneori o astfel de formulare ca „cunoașterea unei alte persoane” (AA Bodalev) este utilizată ca un concept mai precis pentru a caracteriza procesul percepției umane de către o persoană. Specificitatea cunoașterii unei alte persoane constă în faptul că subiectul și obiectul percepției percep nu numai caracteristicile fizice ale celuilalt, ci și pe cele comportamentale și, de asemenea, în procesul de interacțiune, se formează judecăți cu privire la intențiile, abilitățile, emoțiile și gândurile interlocutorului. În plus, se creează o idee despre acele relații care leagă subiectul și obiectul percepției. Acest lucru dă un sens și mai semnificativ succesiunii de factori suplimentari care nu joacă un rol atât de important în percepția obiectelor fizice. Dacă subiectul percepției participă activ la comunicare, atunci aceasta înseamnă intenția persoanei de a stabili acțiuni concertate cu un partener, luând în considerare dorințele, intențiile, așteptările și experiența sa din trecut. Astfel, percepția socială depinde de emoții, intenții, opinii, atitudini, părtiniri și prejudecăți..

Percepția socială este definită ca percepția semnelor externe ale unei persoane, comparându-le cu caracteristicile sale personale, interpretarea și prognozarea pe această bază a acțiunilor și faptelor sale. Astfel, în percepția socială, există cu siguranță o evaluare a altei persoane, și dezvoltarea, în funcție de această evaluare și de impresia făcută de obiect, a unei anumite atitudini în aspectul emoțional și comportamental. Acest proces de cunoaștere a unei alte persoane, evaluarea acestuia și formarea unei anumite atitudini este o parte integrantă a comunicării umane și poate fi numit în mod condiționat latura perceptivă a comunicării..

Există principalele funcții ale percepției sociale și anume: cunoașterea de sine, cunoașterea unui partener în comunicare, organizarea de activități comune bazate pe înțelegere reciprocă și stabilirea anumitor relații emoționale. Înțelegerea reciprocă este un fenomen socio-psihologic, al cărui centru este empatia. Empatie - capacitatea de a empatiza, dorința de a se pune în locul altei persoane și de a determina cu exactitate starea sa emoțională pe baza acțiunilor, a expresiilor faciale, a gesturilor.

Procesul percepției sociale include relația dintre subiectul percepției și obiectul percepției. Subiectul percepției este un individ sau un grup care realizează cunoașterea și transformarea realității. Când un individ acționează ca subiect al percepției, el poate percepe și cunoaște propriul său grup, un grup străin, un alt individ care este membru fie al grupului său, fie al altui grup. Atunci când un grup este subiectul percepției, atunci procesul de percepție socială devine și mai confuz și mai complex, deoarece grupul realizează cunoștințe, atât el însuși, cât și membrii săi, și poate evalua, de asemenea, membrii unui alt grup și ai celuilalt grup în sine.

Există următoarele mecanisme social-perceptive, adică modalitățile prin care oamenii înțeleg, interpretează și evaluează alți oameni:

Percepția aspectului extern și a reacțiilor comportamentale ale obiectului

Percepția aspectului intern al unui obiect, adică un set de caracteristici socio-psihologice ale acestuia. Acest lucru se face prin mecanismele de empatie, reflecție, atribuire, identificare și stereotipie..

Cunoașterea altor persoane depinde, de asemenea, de nivelul de dezvoltare al ideii unei persoane despre sine (eu sunt un concept), despre un partener de comunicare (ești un concept) și despre un grup căruia îi aparține un individ sau crede că el aparține (suntem un concept). Cunoașterea de sine prin altul este posibilă prin compararea cu un alt individ sau prin reflecție. Reflecția este procesul de realizare a modului în care interlocutorul se înțelege pe sine. Drept urmare, se obține un anumit nivel de înțelegere reciprocă între participanții la comunicare..

Percepția socială se ocupă cu studiul conținutului și componentelor procedurale ale procesului de comunicare. În primul caz, sunt studiate atribuțiile (atribuirea) diferitelor caracteristici subiectului și obiectului percepției. Al doilea analizează mecanismele și efectele percepției (efectul halo, primatul, proiecția și altele).

În general, procesul percepției sociale este un mecanism complex de interacțiune a obiectelor sociale într-un context interpersonal și este influențat de mulți factori și caracteristici, cum ar fi caracteristicile vârstei, efectele percepției, experiența din trecut și trăsăturile de personalitate..

Structura și mecanismele percepției sociale.

„Identificarea” (din latină târzie identifico - a identifica), este un proces de identificare intuitivă, care compară subiectul său cu o altă persoană (grup de oameni), în procesul percepției interpersonale. Termenul „identificare” este un mod de a recunoaște un obiect de percepție, în procesul de asimilare a acestuia. Aceasta, desigur, nu este singura modalitate de percepție, dar în situațiile reale de comunicare și interacțiune, oamenii folosesc adesea această tehnică, atunci când, în procesul de comunicare, o presupunere despre starea psihologică internă a unui partener se bazează pe o încercare de a se pune în locul său. Există multe rezultate ale studiilor experimentale de identificare - ca mecanism de percepție socială, pe baza cărora se relevă relația dintre identificare și altul, similar în ceea ce privește fenomenul de conținut - empatia..

„Empatia” este înțelegerea unei alte persoane prin sentimentul emoțional al experienței sale. Acesta este un mod de a înțelege o altă persoană, bazat nu pe percepția reală a problemelor altei persoane, ci pe dorința de sprijin emoțional a obiectului percepției. Empatia este o „înțelegere” afectivă bazată pe sentimentele și emoțiile subiectului percepției. Procesul de empatie este în termeni generali asemănător mecanismului de identificare, în ambele cazuri există capacitatea de a se pune în locul altuia, de a privi problemele din punctul său de vedere. Se știe că empatia este mai mare, cu atât mai mult o persoană este capabilă să-și imagineze aceeași situație, din punctul de vedere al diferitelor persoane și, prin urmare, să înțeleagă comportamentul fiecăruia dintre acești oameni.

„Atracția” (din lat. Attrahere - a atrage, a atrage), este considerată ca o formă specială de percepție a unei persoane de către alta, bazată pe o atitudine pozitivă stabilă față de o persoană. În procesul de atracție, oamenii nu numai că se înțeleg, dar formează anumite relații emoționale unul cu celălalt. Pe baza diferitelor evaluări emoționale, se formează o gamă variată de sentimente: de la respingere, sentimente de dezgust, față de o anumită persoană, la simpatie și chiar dragoste pentru el. Atracția este, de asemenea, un mecanism pentru formarea simpatiei între oameni în procesul de comunicare. Prezența atracției în procesul percepției interpersonale indică faptul că comunicarea este întotdeauna realizarea anumitor relații (atât sociale, cât și interpersonale) și, în general, atracția se manifestă mai mult în relațiile interumane. Psihologii au identificat diferite niveluri de atracție: simpatie, prietenie, dragoste. Prietenia este prezentată ca un tip de relații stabile, interpersonale, caracterizate printr-o afecțiune reciprocă stabilă a participanților lor, în procesul de prietenie, apartenență (dorința de a fi în societate, împreună cu un prieten, prieteni) și speranța de simpatie reciprocă crește.

Simpatia (din simpatia greacă - atracție, dispoziție interioară) este o atitudine stabilă, pozitivă, emoțională a unei persoane față de alte persoane sau grupuri de oameni, manifestată prin bunăvoință, prietenie, atenție, admirație. Simpatia îi încurajează pe oameni să simplifice înțelegerea reciprocă, să se străduiască să cunoască interlocutorul în procesul de comunicare. Iubirea, cel mai înalt grad de atitudine emoțional pozitivă, care afectează subiectul percepției, dragostea înlătură toate celelalte interese ale subiectului, iar atitudinea față de obiectul percepției este adusă în prim plan, obiectul devine centrul atenției subiectului.

Reflecția socială înseamnă a înțelege o altă persoană gândind pentru ea. Aceasta este reprezentarea interioară a altuia în lumea interioară a unei persoane. Ideea a ceea ce cred alții despre mine este un aspect important al cunoașterii sociale. Aceasta este cunoașterea altuia prin ceea ce el (așa cum cred) crede despre mine și cunoașterea de sine prin ochii ipotetici ai altuia. Cu cât cercul de comunicare este mai larg, cu atât sunt mai diverse idei despre modul în care este percepută de alții, cu atât mai mult o persoană știe despre sine și despre ceilalți. Includerea unui partener în lumea ta interioară este cea mai eficientă sursă de autocunoaștere în procesul de comunicare.

Atribuirea cauzală este o interpretare a comportamentului partenerului de interacțiune prin ipoteze despre emoțiile sale, motivele, intențiile, trăsăturile de personalitate și motivele comportamentului, cu atribuirea lor ulterioară acestui partener. Cu cât este mai mare lipsa de informații despre partenerul de interacțiune, cu atât atribuția cauzală determină percepția socială. Cea mai îndrăzneață și interesantă teorie a construirii procesului de atribuire a cauzalității a fost prezentată de psihologul G. Kelly, el a dezvăluit cum o persoană caută motive pentru a explica comportamentul altei persoane. Rezultatele atribuirii pot forma baza pentru crearea stereotipurilor sociale.

„Stereotipuri”. Un stereotip este o imagine stabilă sau o percepție psihologică a unui fenomen sau a unei persoane inerente membrilor unui anumit grup social. Stereotipizarea este percepția și evaluarea unei alte persoane prin extinderea caracteristicilor unui grup social la aceasta. Acesta este procesul de formare a unei impresii a persoanei percepute pe baza stereotipurilor dezvoltate de grup. Cele mai răspândite sunt stereotipurile etnice, cu alte cuvinte, imaginile reprezentanților tipici ai unei anumite națiuni, înzestrați cu trăsături naționale de aspect și trăsături de caracter. De exemplu, există idei stereotipe despre pedanteria britanicilor, punctualitatea germanilor, excentricitatea italienilor și munca grea a japonezilor. Stereotipurile sunt instrumente preliminare de percepție care permit unei persoane să faciliteze procesul de percepție, iar fiecare stereotip are propria sa sferă socială de aplicare. Stereotipurile sunt utilizate în mod activ pentru a evalua o persoană în funcție de caracteristicile sociale, naționale sau profesionale..

Percepția stereotipă apare din experiența insuficientă în recunoașterea unei persoane, în urma căreia concluziile se bazează pe informații limitate. Un stereotip apare în legătură cu apartenența la grup a unei persoane, de exemplu, în funcție de apartenența sa la o profesie, atunci trăsăturile profesionale pronunțate ale reprezentanților acestei profesii întâlnite în trecut sunt considerate ca trăsături inerente fiecărui reprezentant al acestei profesii (toți contabilii sunt pedanți, toți politicienii sunt carismatici). În aceste cazuri, se manifestă o predispoziție de a extrage informații din experiența anterioară, de a trage concluzii pe baza asemănărilor cu această experiență, fără a acorda atenție limitărilor sale. Stereotipizarea în procesul percepției sociale poate duce la două consecințe diferite: simplificarea procesului de cunoaștere a unei alte persoane și apariția prejudecăților.

Latura perceptivă a comunicării: conținut psihologic

Latura perceptivă a comunicării: conținut psihologic

Latura perceptivă a comunicării

Comunicarea ca schimb de informații (latura comunicativă a comunicării) Comunicarea ca interacțiune (latura interactivă a comunicării) Comunicarea ca percepție a oamenilor unul de celălalt (latura perceptivă a comunicării)

Percepția socială - percepția oamenilor, înțelegerea și evaluarea obiectelor sociale (alți oameni, ei înșiși, grupuri, comunități sociale etc.). Termenul de percepție socială a fost introdus de psihologul american J. Bruner.

S-a constatat că percepția obiectelor sociale are o serie de trăsături specifice care o deosebesc calitativ de percepția obiectelor neînsuflețite. În primul rând, un obiect social (un individ, un grup etc.) nu este pasiv și nu este indiferent față de subiectul care percepe, așa cum este cazul percepției obiectelor neînsuflețite. Acționând asupra subiectului percepției, persoana percepută caută să transforme ideea despre sine într-o direcție favorabilă scopurilor sale

În al doilea rând, atenția subiectului percepției sociale nu se concentrează în primul rând pe momentele de generare a unei imagini ca urmare a reflectării realității percepute, ci pe interpretările semantice și evaluative ale obiectului percepției, inclusiv pe cele cauzale (atribuire casuală)

Mecanismele laturii perceptive a comunicării:

Identificare - o presupunere despre lumea interioară a unui partener, bazată pe o încercare de a se pune în locul său.

Empatie - compasiune, empatie pentru un partener este un răspuns emoțional la problemele altei persoane, înțelegerea lumii interioare a partenerului.

Reflecție - presupune conștientizarea individului, modul în care acesta este perceput și înțeles de partener Stereotip - o reprezentare simplificată sau distorsionată care se dezvoltă într-o persoană, sub influența opiniilor existente în societate..

Stereotipuri antropologice - stereotipuri de aspect.

Stereotipuri sociale - ipoteze profesionale și de statut-rol despre calitățile psihologice ale unei persoane.

Stereotipuri estetice emoțional - judecăți despre calitățile psihologice, date pe baza atractivității fiziologice.

Proiecția este un mecanism care se manifestă prin dotarea conștientă sau inconștientă a altei persoane cu calitățile inerente subiectului însuși.

Atribuirea ocazională este prescrierea motivelor. Mecanismul explicării motivelor comportamentului altei persoane, ghidat de observațiile acestora.

Feedback în comunicare.

Comunicarea nu poate fi redusă la un simplu transfer de informații. Pentru a avea succes, implică în mod necesar feedback - subiectul care primește informații despre rezultatele interacțiunii

Anumite trăsături ale aspectului fizic al unei persoane (față, brațe, umeri), posturi, gesturi, intonație acționează ca purtători de informații care ar trebui luate în considerare atunci când comunicăm. Un purtător deosebit de informativ al semnalelor de feedback este chipul interlocutorului sau al ascultătorului.

Adesea, o imagine destul de completă a percepției subiectului este dată de acțiunile sale..

Este important să fii deschis și sincer în interacțiunile interumane. O persoană interesată de o mai bună orientare în relațiile cu ceilalți ar trebui să fie interesată de reacțiile altor persoane la acțiunile lor în situații specifice, să ia în considerare adevăratele consecințe ale comportamentului lor

Feedback-ul este, de asemenea, un mesaj către o altă persoană, cum îl percep, ce simt în legătură cu relația noastră, ce sentimente evocă comportamentul său în mine. Pentru a exprima și a primi feedback, trebuie să aveți nu numai abilitățile adecvate, ci și curajul.

Funcții și scop

Funcționalul percepției include cunoașterea de sine și a partenerului, organizarea acțiunilor comune, stabilirea unei relații emoționale.

Comunicarea perceptivă se bazează pe trei componente: subiect, obiect și procesul de percepție. Cercetarea perceptivă se bazează pe două componente:

  • latura conținutului (trăsături caracteristice ale subiecților, obiectelor percepției);
  • partea procedurală (analiza mecanismelor și efectelor percepției).

Partea de fond este atribuirea trăsăturilor de caracter, motivele comportamentului, rolul în comunicare unui obiect. Latura procedurală dezvăluie mecanismele conștientizării și efectele percepției (noutate, primat, stereotipuri).

Componentă perceptivă

Această componentă vă permite să interpretați corect aspectul, comportamentul interlocutorului.

Pe baza informațiilor primite, se ajunge la o concluzie despre trăsăturile de personalitate, motivele acțiunilor.

Fără percepție, comunicările ar fi mai degrabă superficiale și ineficiente. O persoană ar percepe doar „imaginea externă” - imaginea adversarului și cuvintele sale.

Gândurile reale, motivele comportamentului, sentimentele ascunse și multe altele ar scăpa de atenție. Datorită percepției sociale devine posibil să percepem cu precizie obiectele din jur, să construim o interacțiune eficientă cu acestea..

Această componentă se manifestă pe deplin atunci când o persoană este liberă de stereotipuri, atitudini predeterminate și credințe. Acestea interferează cu evaluarea obiectivă a unui partener și formează în prealabil o anumită imagine în conștiință, care este adesea departe de realitate..

De asemenea, este important să nu vă grăbiți la o concluzie și să vă acordați timp pentru a vă forma o evaluare de încredere. Adesea oamenii fac concluzii eronate despre interlocutorul cu care au vorbit pentru o perioadă destul de scurtă

Este posibil să se evalueze corect personalitatea unei persoane doar ca urmare a obținerii unor informații cuprinzătoare despre aceasta, observându-l în diferite situații de viață.

Componenta perceptivă vă permite să schimbați opinia deja stabilită despre individ.

Uneori oamenii întâlnesc o persoană pe care o cunoșteau bine în trecut și sunt surprinși să găsească schimbări semnificative în caracterul său..

O astfel de oportunitate de a abandona evaluarea inițială care s-a dezvoltat anterior apare ca rezultat al înțelegerii și acceptării acelor caracteristici ale interlocutorului care sunt observate la el în momentul actual..

Funcțiile percepției sociale

Percepția socială este un proces complex în timpul căruia există o înțelegere, evaluare de către oameni a obiectelor sociale înconjurătoare (oameni, grupuri, comunități).

Ca urmare a acestui proces, se formează anumite imagini stabile în conștiința individului..

Pe scurt despre principalele funcții ale percepției:

  1. Cunoscându-te pe tine însuți. Conștiința de sine prin alte obiecte. În timpul interacțiunii sociale, o persoană primește informații despre sine, hrană pentru gândire. Adesea, percepția personalității interlocutorului ajută la determinarea acelor aspecte inerente în el care rezonează în propria conștiință. Drept urmare, o persoană își dezvăluie nevoile ascunse, dorințele, îndoielile..
  2. Cunoașterea unui partener. Puteți cunoaște o persoană, puteți înțelege opiniile și convingerile sale numai prin comunicare la nivel perceptiv. Aceasta este singura modalitate de a obține informații fiabile despre cineva..

Este posibil să câștigăm încredere, să stabilim și să dezvoltăm eficient contactul doar ca urmare a percepției personalității adversarului.

Activitatea umană este imposibilă în afara comunicării. Compania, prietenia, prietenia, relațiile de dragoste sunt imposibile fără comunicare.

Organizarea de activități comune. Înțelegerea sau acceptarea reciprocă de către subiecții relațiilor sociale este baza pentru construirea ulterioară a activităților comune. O conștientizare clară a motivelor, atitudinilor și valorilor partenerului vă permite să dezvoltați un model de interacțiune eficientă cu acesta. Dacă vorbim nu despre interacțiunea indivizilor între ei, ci despre relațiile dintr-un grup, atunci rolul percepției sociale crește doar. Activitatea comună a membrilor grupului devine eficientă numai atunci când toți sunt capabili să își accepte sau să înțeleagă atitudinile reciproce.

Formarea înțelegerii reciproce. În procesul de comunicare, oamenii ajung la înțelegere reciprocă, care este factorul de cimentare a oricărei relații sociale (familie, romantică, de afaceri etc.).

Găsirea punctelor de contact ale intereselor, identificarea punctelor de vedere și a convingerilor comune vă permite să găsiți un compromis, să vă bucurați de activități comune.

Stabilirea de relații emoționale. O persoană este o creatură emoțională, prin urmare orice interacțiune socială provoacă anumite emoții în el. Când oamenii contactează, formează anumite relații emoționale: simpatie, ostilitate, respingere, bucurie etc..

Mecanisme de percepție socială

Latura perceptivă a comunicării include mai multe instrumente importante care vă permit să stabiliți o interacțiune interpersonală eficientă.

Reflecţie

Aceasta este abilitatea de a vă analiza acțiunile, de a trage concluzii din cele întâmplate și de a vedea posibile modalități de dezvoltare a situației. În construcția comunicării, este relevantă în momentul în care încercăm să vizualizăm impresia pe care o facem adversarului. Rezultatul poate satisface sau nu așteptările.

Reflectarea înseamnă să poți privi procesul din exterior, să analizezi ce se întâmplă și să încerci să ajungi la fundul problemei prin înțelegere rațională.

Identificare

Identificându-se cu interlocutorul, o încercare de a se pune în locul său și de a privi problema prin prisma percepției sale. Acest mecanism vă permite să înțelegeți și să acceptați mai bine poziția difuzorului..

Empatie

Reprezintă capacitatea de a empatiza și empatiza. Cu cât organizarea mentală a unei persoane este mai bună, cu atât se dezvoltă mai empatic. Astfel de oameni pot analiza starea internă a adversarului, pur și simplu observând comportamentul acestuia..

Stereotipuri antropologice, sociale și estetice

O evaluare a caracteristicilor psihologice ale unui individ se bazează pe diferite stereotipuri. Deci, mulți cred că ochii adânciți vorbesc despre rigiditate și secret, și despre mâini slabe - despre o lipsă de muncă grea

Statutul personalității, situația financiară, atractivitatea externă sunt, de asemenea, luate în considerare.

Atracţie

Evaluarea unei persoane, care se bazează pe un sentiment pozitiv stabil, pe termen lung, în raport cu un partener. Promovează formarea de legături interpersonale mai strânse: prietenie, dragoste, afecțiune.

Atribuire casuală

Interpretarea frazelor și acțiunilor interlocutorului pe baza presupunerilor personale, a experienței anterioare. Aceasta este o încercare de a afla motivele acestui sau acelui comportament, dar nu prin observare și obținerea de informații, ci pe baza propriilor prejudecăți, concluzii.

Acest lucru este interesant: o scrisoare către o persoană dragă după o ceartă: o privire amănunțită asupra întrebării

Primele erori de impresie

Informațiile intră în mintea unei persoane prin trei surse:

  1. Percepția vizuală, formând un complex de imagini vizuale.
  2. O sursă audio formată dintr-o combinație de sunete.
  3. Un canal de percepție a managementului kinestezic bazat pe senzații.

Important! Subiecții individuali ai societății sunt capabili să perceapă și să proceseze date, concentrându-se pe trei surse de date. Cu toate acestea, un canal este o prioritate, pe baza acestuia apare principala percepție, formarea gândurilor, amintirilor

Modalitatea (caracteristică calitativă a senzațiilor) la oameni (vizuale, audiale și, respectiv, kinestezice) se formează individual.

Inegalitate

Apare pe fundalul unui parametru superior supus unei evaluări pozitive sau, dimpotrivă, dacă subiectul depășește obiectul comunicării, al doilea este subestimat.

Factor de atractivitate

Un factor important este dacă îți place aspectul interlocutorului. Sub influența unui factor, proprietățile partenerului sunt supraestimate sau subestimate. Cu o percepție pozitivă a parametrilor externi, există o mare probabilitate ca o persoană să fie percepută ca o persoană inteligentă, interesantă..

Percepția distorsionată a interlocutorului

Factorul de atitudine

Științele sociale spun: oamenii care manifestă o atitudine amabilă par mai buni decât cei care tratează rău. Pozitivul dă naștere unei tendințe puternice de atribuire a calităților pozitive, merită să includă și negativul, iar persoana nu va mai observa trăsăturile caracteristice ale partenerului, va începe să evidențieze negativul.

Primele erori de impresie se numesc efecte de halo, care sunt cauzate de mai multe motive: superioritate potențială, atractivitate și atitudine..

Latura interactivă a comunicării

Latura interactivă a comunicării constă în reglarea comportamentului și
articulatie directa
activități ale oamenilor în procesul lor
interacțiuni. Concept de interacțiune
este folosit în două moduri: primul, pentru
caracteristicile realului real
contactele oamenilor (acțiuni, contracarări,
asistență) în procesul de îmbinare
Activități; în al doilea rând, pentru a descrie
influențe reciproce (influențe) asupra fiecăruia
prieten în cursul activităților comune.

Interpersonal
interacţiune:

1)
în linii mari aleatorii sau
intenționat, privat sau public,
pe termen lung sau pe termen scurt,
contact verbal sau non-verbal
doi sau mai mulți oameni cu o consecință
schimbări reciproce în comportamentul lor,
activități, relații și atitudini;

2)
în sens restrâns - sistemul este reciproc
acțiuni individuale condiționate,
asociat ciclic cauzal
dependență, cu un comportament de scoarță de pisică
fiecare dintre participanți vorbește
atât stimul, cât și reacție la
comportamentul altora.

Structura oricărei interacțiuni, conform
parerea lui N.V. Kazarinova, include
următoarele elemente:

rol
participanți la interacțiune;

a stabilit
și ordinea acțiunilor;

reguli
și reguli care guvernează interacțiunea
și natura relației participanților.

Comportamental
flexibilitate
- disponibilitatea unui sortiment de moduri pentru
răspuns, alegerea metodei
acțiune. Vă oferă mai multe opțiuni
influențează situația.

Situații
folosind flexibilitatea comportamentală:

la
planificarea acțiunii - permite
identifică o serie de abordări posibile;

la
dificultăți sau factori,
care nu au fost luate în considerare în prealabil;

cand
apare o situație cu care cu succes
a făcut față altor persoane - folosind
experiențele lor.

Latura perceptivă a comunicării

Care este latura perceptivă a comunicării?

Percepția este reflectarea unei persoane asupra nivelului cognitiv al acelor obiecte și fenomene pe care le întâlnește.

Latura perceptivă a comunicării, din punct de vedere psihologic, înseamnă percepția unei alte persoane, conștientizarea caracteristicilor altei persoane.

Percepția adversarului poate apărea prin înțelegerea atitudinilor, obiectivelor, motivelor și punctelor sale de vedere. În acest caz, se formează o evaluare obiectivă a unei alte persoane, ale cărei proprietăți nu se suprapun cu proprietățile subiectului cognitiv însuși..

Pe de altă parte, în procesul de percepție al interlocutorului, nu numai înțelegerea sa, ci și acceptarea sa pot apărea. În acest caz, toate valorile și atitudinile sunt împărtășite, agreate de oameni..

Când apare o astfel de acceptare, apar relații interpersonale strânse de diferite niveluri: afecțiune, prietenie, dragoste etc..

Cu ajutorul laturii perceptive a comunicării, „citim” cealaltă persoană. Succesul comunicării cu individul depinde de gradul de acuratețe al concluziilor la care ajungem. Identificarea greșită a interlocutorului poate provoca neînțelegere, conflict.

literatură suplimentară

Andreev,
IN SI.
Conflictologie: arta de a cearta, a conduce
negocierile și soluționarea conflictelor
/ V.I. Andreev. - Kazan: SKAM,
1992.-- S. 81-139.

Berna,
E. Jocuri, în
că oamenii se joacă. Psihologie
relațiile umane. Tu
a spus salut. Ce urmeaza?
Psihologia destinului uman /
E. Berna. - Ekaterinburg: LITUR, 2005.
- S. 7-53.

Vardanyan,
Yu. V.
Psihologia comunicării: manual.
indemnizație / Yu. V. Vardanyan,
T.V.Savinova. -
Saransk, 2003. - S. 15-29.

Cornelius,
X. Câștigă
toată lumea poate / H. Cornelius, S. Târg.
- M.: Stringer, 1992. - S. 8-210.

Rudensky,
E.V. Cele elementare
psihotehnologia comunicării managerilor /
E.V. Rudensky. - M.: INFRA-M; Novosibirsk:
NGAEiU, 1997. - S. 40-43.

Modelul procesului de comunicare

Există mai multe modele ale procesului de comunicare, dintre care cel mai faimos este conceptul lui Harold Lasswell.

Acest model a inclus inițial cinci elemente, dar în cele din urmă Lasswell i-a adăugat încă două, schimbând altele. Modelul inițial:

  • OMS! (comunicator, sursă de informații, adică persoana care transmite informații).
  • Ce? (mesajul transmis de comunicator).
  • Care canal? (metoda transferului de informații).
  • Cui (destinatar, destinatar - poate fi fie un interlocutor, fie un public întreg).
  • Care este efectul? (reacție la mesajul primit, evaluarea eficacității comunicării).
  • OMS! (comunicator).
  • Cu ce ​​intenție? (Lasswell a considerat această întrebare cea mai importantă, deoarece fără motivele și obiectivele comunicării, este imposibil să vorbim nici despre canale, nici despre publicul țintă - adică despre comunicare în general).
  • În ce situație? (situația poate fi de trei tipuri: favorabilă, neutră, nefavorabilă).
  • Ce resurse? (resursele ar trebui înțelese ca comunicator în sine, precum și tehnologii, resurse financiare și metode).
  • Folosind ce strategie? (Lasswell credea că fiecare comunicator ar trebui să aleagă o strategie înainte de a începe un discurs și nu doar să lase lucrurile să meargă singure).
  • Ce public? (dacă știi cine este publicul sau interlocutorul tău, vei fi mult mai eficient în a-i convinge).

Mecanisme

Mecanismele laturii perceptive a comunicării implică:

    Reflecţie. Capacitatea de a evalua propriile acțiuni și acțiuni, de a trage concluzii din situația actuală și de a fi conștienți de căile dorite pentru dezvoltarea ulterioară a evenimentelor.

În timpul comunicării, încercăm să prezentăm impresia pe care o facem asupra interlocutorului. Dacă rezultatul nu îndeplinește așteptările, are loc reflectarea.

  • Identificare. Înseamnă să te asimilezi altui individ. În timpul dialogului, ne punem în locul altei persoane și încercăm să privim situația prin ochii săi, prin prisma viziunii sale asupra lumii.
  • Empatie. Aceasta este capacitatea de a empatiza, de a împărtăși emoții. Cel mai mare grad de empatie este caracteristic persoanelor cu o bună organizare mentală, un sistem dezvoltat de valori morale. Ei știu să evalueze în mod clar starea altor persoane, observându-le acțiunile, cuvintele, gesturile și expresiile feței.

    Stereotipuri antropologice. Evaluarea calităților psihologice interne ale unei persoane se bazează pe percepția semnelor antropologice ale unei persoane. De exemplu, o persoană decide singură că ochii adânci ai interlocutorului indică un caracter secret și dur, iar mâinile răsfățate vorbesc despre lenea..

    Stereotipuri sociale. Personalitatea partenerului este evaluată pe baza informațiilor disponibile despre statutul său social, situația financiară, funcția deținută etc..

    Stereotipuri estetice. Judecata despre o persoană se bazează pe atractivitatea sa externă.

    De exemplu, o fată frumoasă și zâmbitoare este percepută de interlocutori ca o persoană amabilă și deschisă, deși atractivitatea ei externă nu poate reflecta în niciun caz esența personalității sale.

    Proiecție. Dotarea unui partener de comunicare cu acele calități inerente subiectului în sine. Acest lucru se poate întâmpla cu bună știință sau fără să știe..

    Atribuire casuală. Interpretarea cuvintelor și acțiunilor altei persoane pe baza propriilor observații, presupuneri.