Nu doar oboseala. Cum să recunoaștem și să depășim epuizarea

Coronavirusul a schimbat condițiile de lucru ale multor ruși. Unii au fost nevoiți să-și întrerupă munca, alții - să meargă la muncă la distanță. Desigur, la început, această formă de angajare este „la îndemână”: poți lucra în pijamale, poți fi distras atunci când este necesar și nu te poți întâlni cu colegii și șefii. Cu toate acestea, telelucrarea începe treptat să-și dezvăluie laturile negative. Timpul la computer se întinde până noaptea târziu, există tot mai multe distrageri, iar membrii familiei sunt din ce în ce mai nemulțumiți de angajarea dvs. constantă.

Într-un fel sau altul, la un moment dat, o persoană își dă seama că, în afară de muncă, nu există nimic altceva în viața sa. Acest sentiment, ca un bulgăre de zăpadă, crește în fiecare zi, iar angajatul începe să se gândească din ce în ce mai mult să renunțe sau să-și schimbe ocupația cu totul. În psihologie, acest lucru se numește epuizare emoțională..

"Sunt ars"

„Șeful meu crede că, atunci când sunt acasă, nu lucrez. Înainte de a trece la munca la distanță, nu au existat întrebări cu privire la responsabilitățile mele de serviciu. Am lucrat în același birou, așa că el știa ce fac eu de-a lungul zilei - spune specialistul în specializare Arina S. - Când tocmai am început să lucrăm de la distanță, el a întrebat în permanență ce fac. Acum trebuie să-mi trimit șeful în fiecare dimineață planul meu de lucru, iar seara - un raport de progres. În timp, lucrarea a devenit o povară grea. În mod constant trebuie să demonstrez că lucrez. Îmi iubesc foarte mult meseria, dar m-am săturat de ceea ce a devenit ”..

„În viața mea acum nu există altceva decât muncă. Dacă mai devreme, când am venit acasă, m-am angajat doar în treburile casnice și am petrecut timp cu rudele mele, acum ziua mea de lucru a devenit o seară de lucru, - spune celălalt interlocutor al nostru, redactorul Alexandra T. - Mă trezesc cu un laptop și adorm cu el. Înțeleg că sunt vremuri dificile, dar nu vreau să-mi sacrific relația cu soțul și copiii pentru a-i mulțumi șefului. Sunt extenuat. Nu vreau să-mi pierd slujba, dar nu mai pot lucra ”.

„Acum trebuie să lucrez de două ori mai mult decât înainte”, spune designerul Zhanna U. „Colega mea a renunțat la slujbă, iar șefii nu vor să caute înlocuitorul ei. Toate imperfecțiunile, toate lucrările actuale și comenzile noi - toate astea sunt acum asupra mea. Nu m-am spălat pe păr de o săptămână - pur și simplu nu am timp pentru asta. Mă lovesc constant de soțul meu. Uneori mă forțez să deschid scrisori noi în poștă timp de o oră. Nu am putere și cel mai important - încredere că într-o zi se va termina ".

Ce este epuizarea?

Acest termen a fost introdus pentru prima dată de psihiatrul american Herbert Freudenberger în 1974. El l-a folosit pentru a descrie emoțiile trăite de voluntari la clinicile de dependență de droguri. Sindromul este definit ca un fenomen cauzat de stres prelungit. Se poate dezvolta la bărbați și femei în mod egal..

„Arderea emoțională este un sindrom care apare din cauza tensiunii și stresului acumulat la locul de muncă, care nu au descărcare. O persoană intră într-o stare în care este epuizată emoțional, fizic și mental, - spune psihologul Alena Efremova. „Mai des decât alții, persoanele care lucrează cu profesii ajutătoare (medici, profesori etc.) și cei care vin adesea în contact cu alte persoane la locul de muncă suferă de epuizare emoțională”.

Sindromul burnout se manifestă după cum urmează:

  • tabloul lumii devine negativ;
  • emoțiile sunt reprimate;
  • strălucirea impresiilor scade;
  • există dorința de a reduce numărul de contacte și de a vă retrage.

Acest sindrom este provocat de principalii doi factori: manevrarea în muncă și iluzia măreției muncii efectuate..

Etape de epuizare

„De obicei, imaginea dezvoltării sindromului este aproximativ următoarea: la început o persoană este foarte activă, dedică mult timp și energie muncii sale. Dar oboseala apare treptat, tensiunea crește, dar persoana nu îi acordă atenție, continuând să lucreze cu ultimele sale forțe. Și în curând se găsește complet epuizat, când nu mai vrea nimic și nu este nevoie de nimic ”, spune psihologul.

O persoană începe să simtă din ce în ce mai multă tensiune, acuitatea sentimentelor dispare, apare oboseala, care nu dispare nici după un somn lung sau odihnă. În acest stadiu, o persoană nu este adesea mulțumită de sine și este supărată pe sine pentru că este neajutorată..

Dacă în etapa anterioară persoana nu a atras atenția asupra sa, nu a tras concluzii și nu a încercat să se ajute, atunci toate simptomele stadiului de stres se intensifică. Răspunsurile emoționale inadecvate pot începe în acest stadiu. De exemplu, o persoană va începe să se lupte dacă este împinsă accidental într-un vagon de metrou..

Oboseala devine fatală, nu există forță pentru a face nimic, somnul este deranjat și apare o nervozitate puternică. O persoană începe să trăiască pe pilot automat. În acest stadiu, diferite boli psihosomatice se pot face simțite..

Faceți față epuizării?

„Sindromul în sine nu este o boală, deși starea este complexă și neplăcută, mai ales în ultima etapă. Dar nu o puteți începe, deoarece epuizarea emoțională se poate transforma în depresie, ceea ce înseamnă că va fi necesar un tratament mai serios cu o vizită la un psihiatru și administrarea de medicamente ”, spune ea..

Pentru a evita acest lucru, este important să fii sensibil la starea ta emoțională, psihologică și fizică..

Pentru a preveni și trata epuizarea, aveți nevoie de:

  • Echilibrează munca și odihna

Este important să vă odihniți, atât în ​​timpul cât și după ziua de muncă. Asigurați-vă că includeți în planul dvs. de lucru pauze pentru odihnă de 10-15 minute la fiecare 1,5-2 ore, o pauză de prânz de 40-60 de minute și timp liber de la serviciu la sfârșitul zilei de lucru.

  • Mergeți în natură, comunicați cu animalele

Ajută foarte mult să vă distrageți atenția de la rutina de lucru și să vă concentrați atenția asupra altor lucruri..

  • Adăugați activitate fizică
  • Aveți interese și hobby-uri care nu sunt legate de domeniul dvs. profesional

Acele activități în care trebuie să faceți ceva cu propriile mâini vă ajută în special să vă distrageți atenția: desenați, sculptați, brodați, colecționați etc. Există chiar și pagini speciale de colorat anti-stres în magazine pe care le puteți păstra pe desktop..

  • Ascultă-te pe tine și semnalele tale

Corpul și psihicul dvs. vă vor spune întotdeauna când să faceți o pauză de la serviciu. Principalul lucru este să nu le ignori. Dacă vrei să fii leneș uneori, este mai bine să te lași să o faci acum decât să fii într-o stare de epuizare câteva luni mai târziu..

  • Întreabă pentru ajutor

Dacă afecțiunea este deja în curs și nu puteți face față acesteia, solicitați ajutor calificat de la un psiholog sau psihoterapeut. Împreună cu un specialist, veți ieși din această stare dificilă mai rapid și mai eficient..

Ai grijă de tine, fii sensibil și blând cu tine însuți - aceasta este cea mai bună prevenire și tratament pentru epuizarea emoțională.

Sindromul burnout - ce este, care sunt simptomele sale și cum să scapi de el

Ai auzit vreodată expresia: „Ars la muncă?” Sau poate asta au spus ei despre tine? Sindromul Burnout este o afecțiune patologică a unei persoane în care simte în mod constant epuizare morală, emoțională și fizică. O stare familiară? De ce apare, care sunt semnele CMEA și ce trebuie să faceți pentru a scăpa de ea? Astăzi voi răspunde la toate aceste întrebări.

caracteristici generale

Stresul pentru o persoană nu este întotdeauna un lucru rău. Stresul ușor, cum ar fi atunci când învățăm lucruri noi, ne ajută să depășim dificultățile. În cele din urmă, datorită acestui stres, dobândim o nouă abilitate, ceea ce înseamnă că ne dezvoltăm.

Cu toate acestea, corpul reacționează la stresul neîncetat pe termen lung cu epuizarea emoțională. Există o supraîncărcare a corpului, epuizare mentală și fizică. Nu este doar o stare proastă. CMEA se caracterizează printr-un caracter și intensitate neîncetat. Este greu să ieși din această stare.

În 1974, psihiatrul american H. Freudenberger a descris pentru prima dată o stare psihoemoțională care era de neînțeles pentru el și colegii săi medici. S-a datorat faptului că au trebuit să contacteze îndeaproape și destul de des cu pacienții.

Puțin mai târziu, acest fenomen a fost descris de Christina Maslach. Ea a numit-o sindromul epuizării emoționale și fizice. În același timp, pe fondul acestui sindrom, se formează o atitudine negativă față de muncă și o stimă de sine negativă..

Persoanele a căror activitate este direct legată de comunicarea cu alte persoane sunt cele mai susceptibile la sindromul burnout. În special, aceștia sunt reprezentanți ai următoarelor profesii:

  • medici;
  • psihologi;
  • profesori;
  • muncitori sociali;
  • manageri de vânzări etc..

Freudenberger a remarcat, de asemenea, că o afecțiune similară se dezvoltă la persoanele care:

  • sunt predispuse la empatie;
  • prea visători și, prin urmare, instabili în stima de sine;
  • sunt obsedați de obsesii;
  • se străduiesc să-și facă treaba perfect.

CMEA este adesea observată la indivizii creativi (scriitori, actori, muzicieni, artiști etc.). Mai ales dacă talentul lor rămâne nerecunoscut. În plus față de această categorie, sindromul se manifestă adesea la femeile care au devenit recent mame sau sunt angajate exclusiv în treburile casnice.

Factorii care provoacă apariția CMEA includ:

  1. Muncă monotonă care se transformă într-o rutină.
  2. Lucrați într-un ritm tensionat atunci când apar situații stresante în mod regulat.
  3. Critica constantă a managementului.
  4. Remunerație insuficientă pentru munca prestată. Și nu numai material, ci și psihologic, de exemplu, laudă.

Sindromul burnout poate fi privit ca o modalitate de apărare psihologică. Emoțiile unei persoane sunt complet sau parțial dezactivate ca răspuns la un impact care provoacă traume emoționale.

Simptome de burnout

Simptomele CMEA pot fi împărțite în 3 grupe:

  • psihofizic;
  • socio-psihologic;
  • comportamental.

Simptomele psihofizice includ:

  • oboseală cronică, când o persoană se simte obosită nu numai seara, ci și dimineața imediat după trezire;
  • letargie și slăbiciune musculară;
  • atacuri regulate de dureri de cap;
  • insomnie;
  • scăderea imunității și, ca rezultat, răceli frecvente și SARS;
  • creștere accentuată în greutate sau slăbire puternică;
  • deteriorarea nivelului sanguin și hormonal;
  • letargie și somnolență;
  • tulburări de auz, miros, atingere, vedere, senzații tactile.

Simptomele socio-psihologice se manifestă la o persoană după cum urmează:

  • există un sentiment de indiferență față de muncă, indiferență și plictiseală;
  • se dezvoltă depresie, un sentiment de depresie și devastare internă;
  • adesea apar crize nervoase de la explozii de furie nerezonabilă până la retragerea completă și refuzul de a comunica;
  • chiar și evenimente mici și nesemnificative provoacă iritații severe;
  • emoțiile negative (resentimente, rușine, vinovăție, suspiciune) nu pleacă, deși nu există motive aparente pentru acestea;
  • se dezvoltă un sentiment de anxietate crescută și anxietate;
  • o persoană este bântuită de teama că nu va face față sarcinii sau că nu va reuși;
  • lipsa de încredere în tine și în abilitățile tale.

Simptomele comportamentale sunt exprimate după cum urmează:

  • o persoană începe să meargă la muncă fără entuziasm și pentru o lungă perioadă de timp „se alătură” procesului de lucru;
  • crește durata pauzelor și scurtează cât mai mult timpul de lucru;
  • Amână sarcinile importante și în schimb abordează sarcinile mici.
  • ia constant munca acasă, dar nu face niciodată nimic;
  • se retrage de la colegi sau clienți, de exemplu, studenți, pacienți;
  • dacă o persoană este un lider, atunci îi devine dificil să ia decizii;
  • devine absolut indiferent la rezultatele muncii;
  • abuzează de alcool, încearcă droguri, fumează mult mai multe țigări decât era obișnuit.

Aceste semne pot apărea la o persoană uneori și exclusiv la locul de muncă. Sau îi testează constant și îi transferă în familie și prietenii. Intensitatea și frecvența manifestării semnelor SEV depind de stadiul de dezvoltare a sindromului.

Etapele CMEA

Burnout-ul nu are loc brusc. Se dezvoltă în etape pe măsură ce stresul mental al persoanei crește. Psihologul Jerrold Greenberg a identificat 5 etape ale CMEA:

  1. În prima etapă, o persoană este complet mulțumită de activitatea sa de muncă. Este pasionat de afaceri, este entuziast. Situațiile stresante emergente nu provoacă stres emoțional puternic. Acestea reduc doar ușor activitatea și energia angajatului..
  2. Pe măsură ce oboseala se acumulează, se dezvoltă a doua etapă a sindromului. O persoană își pierde interesul pentru munca sa. Are tulburări de somn. Ar putea fi insomnie. Sau, dimpotrivă, excesul de somn care nu aduce ușurare. Sentimentele de suprasolicitare și apatie devin permanente.
  3. În a treia etapă, senzația de depresie, nemulțumirea față de muncă este exacerbată. Persoana devine iritabilă. Începe să creadă că în viitor nu are perspective. Oboseala cronică provoacă afecțiuni fizice.
  4. A patra etapă poate fi descrisă ca o criză. La om, bolile cronice sunt agravate. Din această cauză, performanța scade. Depresia se înrăutățește. O persoană nu este mulțumită de calitatea vieții sale, de propria sa productivitate.
  5. În etapa a cincea, tulburările psihice și fizice sunt agravate atât de mult încât viața este amenințată. Pe fondul depresiei severe, o persoană începe să abuzeze de alcool, să ia droguri. Este complet dezadaptat atât profesional, cât și în relațiile personale și de familie.

Cu cât o persoană apelează mai repede la ajutor la un psiholog, cu atât mai repede și mai ușor va face față sindromului.

Diagnostic

Numai un specialist poate diagnostica corect CMEA. Diagnosticul include 3 etape:

  • studiul și interogarea istoricului pacientului;
  • cercetare de laborator;
  • testarea.

În primul rând, medicul studiază istoricul medical al pacientului, află prezența bolilor cronice și a obiceiurilor proaste. Asigurați-vă că clarificați simptomele de care pacientul se plânge.

Pentru o imagine mai completă, medicul prescrie teste de laborator. Cel mai adesea, această listă include:

  • analiza generală a sângelui;
  • analiza pentru a determina nivelul hormonilor;
  • test rapid pentru funcția ficatului și a rinichilor.

Principala metodă de diagnostic este testarea, care a fost dezvoltată de psihologul intern V.V. Boyko. Testul conține 84 de afirmații la care pacientul trebuie să răspundă „da” sau „nu”. Pe baza rezultatelor testului, medicul va determina faza de dezvoltare a CMEA. Există 3 faze în total.

  1. Voltaj. Pacientul se confruntă cu acută situații de conflict. Nivelul său de anxietate crește. Este nemulțumit de el însuși ca persoană. Se simte încolțit. Psihicul lui se luptă.
  2. Rezistenţă. Pacientul începe să reacționeze la evenimente necorespunzătoare din partea emoțională (țipete, plânse, pauze, isterice). Unele lucruri nu mai evocă emoții. Din ce în ce mai multe sarcini de lucru sunt lăsate neîndeplinite, deoarece el nu le mai consideră importante. Psihicul începe să renunțe.
  3. Epuizare. În această fază, pacientul experimentează un deficit de emoții, detașare, tulburări psihosomatice. Psihicul a renunțat complet.

Dacă pacientul nu ia nicio măsură, atunci o fază o înlocuiește treptat pe cealaltă.

Tratament

Motivația pacientului și sprijinul celor dragi joacă un rol important în eliminarea simptomelor CMEA. În prima etapă, o persoană este destul de capabilă să facă față sindromului pe cont propriu. Pentru a face acest lucru, uneori este suficient să schimbați modul de lucru, să vă reconsiderați sistemul de valori, să vă relaxați complet și să scăpați de probleme.

În cazurile mai avansate, este nevoie de ajutorul unui psihoterapeut. Tratamentul se efectuează într-un mod cuprinzător folosind următoarele metode:

  • psihoterapie;
  • medicamente;
  • schimbarea mediului de lucru.

În timpul ședințelor de psihoterapie, medicul schimbă atitudinile personale ale pacientului în raport cu activitățile profesionale. Reformează motivația și interesul pacientului pentru muncă. Și, de asemenea, îl învață să distribuie corect timpul și energia în diferite domenii ale vieții..

Psihoterapeuții folosesc următoarele tehnici și exerciții.

  1. Pregătirea abilităților de comunicare. Ea îi învață pacientului abilitatea de a comunica eficient cu alte persoane. Sarcina sa principală este de a ajuta pacientul să-și dea seama de importanța prezenței celor dragi în viața sa..
  2. Antrenament pentru optimism. Această pregătire îl învață pe pacient să perceapă evenimentele nu dintr-o parte negativă, ci dintr-una mai pozitivă..
  3. Prevenirea frustrării. Această tehnică îl ajută pe pacient să-și evalueze realist abilitățile și capacitățile..
  4. Magazin de magie. În acest exercițiu, pacientul se preface că se află într-un magazin de magie. În acest magazin, el poate dobândi orice trăsătură de caracter care îi lipsește, în opinia sa. Scopul exercițiului este de a spori stima de sine a pacientului..
  5. Informare psihologică. Este o conversație între un medic și un pacient care se confruntă cu un eveniment dificil. Pacientul își exprimă gândurile, descrie sentimente și sentimente legate de experiență.

În funcție de tabloul clinic și de severitatea sindromului, medicul prescrie medicamente. Poate fi:

  • antidepresive;
  • beta-blocante;
  • hipnotice;
  • tranchilizante.

Medicația se efectuează exclusiv conform indicațiilor medicului și sub supravegherea acestuia.

Din păcate, nu există un glonț magic care să evite sau să vindece instantaneu epuizarea. Este întotdeauna multă muncă asupra ta, asupra abilității de a trăi armonios. Dacă vă dedicați tot timpul și energia doar unui singur aspect al vieții, atunci se va produce inevitabil epuizarea. Acesta este poate principalul motiv al CMEA.

Prevenirea

Orice boală este mai ușor de prevenit decât de vindecat. Acest lucru se aplică și sindromului burnout, care este recunoscut oficial ca o boală. Prevenirea eliminării simptomelor CMEA include lucrul în 2 aspecte:

  • fizic;
  • emoţional.

Pentru prevenirea fizică, trebuie să faceți următoarele:

  • mâncați corect și echilibrat;
  • plimbare și relaxare cât mai mult posibil în aer curat;
  • Fă sport regulat;
  • respectați rutina zilnică și dormiți cel puțin 8 ore.

Totul pare a fi clar cu aceste puncte. Dacă nu sunteți obișnuiți cu activitatea fizică regulată, citiți cum să vă forțați să faceți sport. Am scris deja despre asta.

Prevenirea emoțională este mai extinsă. Include o listă mare de acțiuni, dintre care puteți alege cea mai potrivită pentru dvs. Deci, iată ce trebuie să faceți pentru a evita epuizarea..

  1. Aranjați-vă un weekend complet. În acest moment, faceți orice afacere, dar nu numai lucrători. De exemplu, vizionarea unei emisiuni TV, citirea unei cărți, mersul la spa etc..
  2. Încetează să te mai certezi pentru greșeli, ci dimpotrivă, învață să te lauzi pentru realizările tale. Amintiți-vă, adevărata cauză a stresului este atitudinea dvs. față de eșec, nu ea. Schimba-l!
  3. Luați o vacanță cel puțin o dată pe an. Este recomandabil pentru acest timp să mergeți în altă parte..
  4. Planificați-vă ziua și stabiliți priorități corect. Cele mai importante sarcini trebuie îndeplinite mai întâi. Toate lucrurile secundare pot fi amânate pentru o vreme.
  5. Crea! Orice activitate creativă ajută să scapi de griji și griji. Desenează, dansează, cântă, compune, coase etc..
  6. Medita.

Emoțiile pe care le-ai condus înăuntru și le ții forțat acolo vor izbucni mai devreme sau mai târziu. Prin urmare, trebuie să învețe cum să „arunce”, astfel încât niciunul dintre ceilalți să nu fie rănit. Cum puteți face acest lucru:

  • spune cuiva despre sentimentele și problemele tale (un prieten apropiat, psihoterapeut, persoana iubită);
  • notează-ți emoțiile pe hârtie și apoi arde-le sau rupe-le în bucăți mici;
  • atrage-ți emoția, apoi pictează peste ea sau adaugă ceva amuzant.

Am găsit un videoclip interesant pentru tine, în care o fată blogger își împărtășește experiența. Ea explică cum a făcut față epuizării..

Concluzie

Am aflat ce înseamnă sindromul burnout-ului în psihologie, cum să-l recunoaștem și să îl abordăm. Mai bine, desigur, să nu te aduci într-o astfel de stare..

Ei spun că succesul vine pentru cineva care lucrează neobosit. Nu pot fi de acord cu această afirmație. Pentru a deveni cu adevărat o persoană de succes în viață, trebuie să obțineți armonie în toate sferele sale. Petreceți suficient timp și muncă, familie și pe voi înșivă. Atunci veți emite lumină și căldură și nu veți arde ca un chibrit.

Ați experimentat simptomele CMEA? Împărtășiți în comentarii modul în care ați tratat epuizarea! Poate că drumul tău va fi mântuirea pentru cineva..

„Ars”: Ce este sindromul Burnout

Acest articol este destinat celor care sunt „nebuni la locul de muncă” (sau în altă parte) și caută ieșiri.

Psihologul Denis Zubov vorbește despre sindromul burnout: cum arată și cum să-l depășim.

Lupta corectă împotriva epuizării emoționale nu este doar înșurubarea unui bec nou, ci și înlocuirea acestuia cu unul care economisește energie..

Burnout-ul este răspunsul organismului la stresul cronic.

Nu tot stresul este rău. Există stres care ne permite să ne dezvoltăm: o provocare, un obstacol dificil și interesant. Când o depășim, învățăm lucruri noi și ne bucurăm de victorie..

Există stres care ne distruge: prelungit și / sau prea puternic, ceea ce duce la o supraîncărcare a corpului și provoacă epuizare fizică. Dacă trăiți într-un astfel de stres pentru o lungă perioadă de timp, apare o suprasolicitare emoțională cronică, urmată de epuizare psihologică..

Un semn cheie al epuizării persistă. Aceasta nu este o stare proastă și emoții negative pentru o zi, ci o experiență intensă, prelungită, din care este greu să ieși. Acesta este efectul cumulativ al faptului că am greșit mult timp și un semnal că trebuie schimbat urgent ceva.

Cum este. Semne de epuizare

Iată expresiile cu care vin clienții la mine:

  • „Mă simt rău fără motiv”;
  • „Nu văd niciun motiv să mă duc la muncă, pe care obișnuiam să-l iubesc atât de mult”;
  • „Simt apatie și melancolie”;
  • „Oboseala cronică mă bântuie”;
  • „Fac și realizez atât de puțin, toate realizările mele sunt lipsite de valoare”;
  • "Există un blocaj la locul de muncă, dar eu stau amețit".

Un semn cheie al epuizării persistă. Aceasta nu este o stare proastă și emoții negative pentru o zi, ci o experiență intensă, prelungită, din care este greu să ieși..

„Diagnosticul” burnoutului emoțional se bazează pe markeri foarte specifici. Diagnosticul în ghilimele, deoarece nu este un diagnostic oficial din ICD-10 și nu o boală, este o problemă psihologică.

În cazul epuizării, simptomele și semnele sunt foarte diferite:

  1. Probleme de sănătate - oboseală, insomnie sau somnolență, dificultăți de respirație, dificultăți de respirație, transpirație, hipertensiune arterială, modificări ale apetitului.
  2. Probleme de dispoziție (simptome emoționale) - sentimente de tristețe, goliciune, evaluare pesimistă a trecutului și viitorului, sentimente de neputință și deznădejde, pierderea perspectivelor profesionale, precum și anxietate, anxietate, cinism.
  3. Dificultăți în planificarea și controlul acțiunilor - acțiuni erupții cutanate, consum excesiv de tutun, alcool, dorință constantă de odihnă.
  4. Pierderea interesului pentru lucruri noi, plictiseala, melancolie, apatie, atitudine condescendentă față de muncă.
  5. Sentimente de izolare, lipsă de înțelegere față de ceilalți, sentiment de lipsă de sprijin din partea celor dragi.

Burnout și depresie. Simptomele epuizării sunt similare cu depresia. Într-adevăr, unele dintre simptome sunt frecvente aici - starea de spirit scăzută, pierderea motivației, imaginea negativă a viitorului, ambele sunt sindroame cronice. Însă depresia este o tulburare clinică care poate fi legată biologic, de exemplu, de dezechilibre hormonale sau boli grave. Depresia are un mecanism diferit de recuperare. Odihna sau acumularea de resurse, de regulă, nu va ajuta prea mult aici. Și în caz de epuizare emoțională, restabilirea echilibrului dintre „dăruiește” și „ia”, ușurarea emoțională este primul pas cel mai important..

Depresia și epuizarea sunt diferite și necesită abordări foarte diferite pentru tratarea și recuperarea.

Cum să mă descurc. Tratament burnout

Există trei factori principali care declanșează epuizarea:

  • o persoană își ignoră propriile nevoi importante,
  • echilibrul său de „dă și ia” este deranjat,
  • o persoană are o ierarhie socială și zone de responsabilitate rupte.

Pentru epuizarea emoțională, „tratamentul” (din nou între ghilimele, aceasta este o problemă psihologică și psihoterapeutică) se schimbă în funcție de situație. Le voi analiza pe fiecare cu un exemplu.

1 Dacă o persoană își ignoră propriile nevoi importante

Un client s-a întors spre mine - un lider, un lider luminos, un generator de idei și o „mașină de mișcare perpetuă”. Carieră de succes, poziție financiară bună, statut social ridicat. Mulți ani de mișcare continuă ascendentă. Dorm puțin, lucrează acasă, rămâne adesea la birou. Telefonul nu se oprește niciodată.

De ce se plânge. Subordonații nu o înțeleg și o susțin puțin, deși mai devreme acest lucru nu a interferat și nu s-a oprit. CEO-ul „ia compania într-un loc greșit”. A început să observe că își pierde interesul pentru proiecte de frunte, asta o sperie. Au fost mai multe situații în care nu m-am putut concentra, am pierdut atenția în momentul potrivit. Am fost la clinică pentru a fi examinat - nu s-a găsit nimic semnificativ. Se prinde periodic gândindu-se la lipsa de sens a ceea ce face.

Mulți ani de mișcare continuă ascendentă. Dorm puțin, lucrează acasă, rămâne adesea la birou. Telefonul nu se oprește niciodată.

Situația familială. Nu există relații fericite permanente, el se întâlnește periodic cu bărbați, în principal pentru sex. Căsătoria nereușită în trecut. Există un copil adult - un adolescent cu care relația este tensionată și înstrăinată.

În mod obiectiv, clientul suferă de epuizare, deși nu își dă seama. Pentru prea mult timp a investit doar într-o parte a vieții sale - cea profesională. Mi-am neglijat propriile nevoi de căldură emoțională, intimitate, afecțiune. Mult timp a reușit să le ignore, ceea ce a dus la epuizare. Toate semnele de epuizare sunt vizibile.

Cum să vă ajutați. Cum să faci față epuizării într-o astfel de situație? Ia o pauză. Reconsiderați-vă valorile și prioritățile, aruncați o privire mai atentă asupra nevoilor, corpului, alocați resurse.

2 Dacă echilibrul „dă și ia” este deranjat

Un client care lucrează ca psiholog a aplicat. Bun specialist. Iubește oamenii și vrea sincer să-i ajute. Este apreciat în organizație și este bine primit de clienți.

De ce se plânge. I-a plăcut slujba, dar ceva a mers prost treptat: poveștile clienților au devenit aceleași, a început să se îndoiască de propria sa eficiență. „Atunci au probleme din nou?”, „Și câți dintre aceia pentru care nu se schimbă nimic”. Între timp, șeful mărește sarcina.

Situația familială. Acasă începe să se despartă de cei dragi, de câteva ori în șase luni are o răceală, ceea ce nu este tipic pentru el.

„Ce primesc de la slujba mea?”, „Recompensa materială este proporțională cu timpul și efortul pe care l-am petrecut?”, „Când a fost ultima oară când am luat o vacanță lungă?”

Așa începe epuizarea. În această situație, clientul l-a observat la timp și a început să-și pună întrebările corecte: „Ce primesc din munca mea?”, „Este recompensa materială pentru timpul și efortul pe care l-am petrecut?”, „Când a fost ultima oară când am luat o vacanță lungă?”, „ Știu că îmi iubesc slujba, dar poate pot schimba puțin sfera (trec de la copii la adulți sau invers), pentru că este ceva nou și interesant? ".

Cum să vă ajutați. Evaluează cu atenție ceea ce dai lumii (rezultatele activității mentale, forța mentală, resursele materiale) și primești de la lume. Aceste două fluxuri trebuie să fie în echilibru. Rentabilitatea emoțională a acelor sarcini pentru care cheltuim o mulțime de resurse este importantă pentru noi toți. Trebuie să vă monitorizați constant și să mențineți acest echilibru..

3 Dacă ierarhia socială și domeniile de responsabilitate sunt încălcate

Clientul lucrează ca administrator. Făcându-și treaba și munca unui coleg, prin inerție a început să îndeplinească atribuțiile de asistent manager. Și toate acestea fără modificări de stare sau plăți suplimentare. Clientul s-a simțit important în organizație, a început să-și exprime activ părerea despre acțiunile conducerii și a intrat într-o situație conflictuală. Vine acasă obosit, se simte gol.

Cum să vă ajutați. Respectați-vă limitele și responsabilitățile, respectați ierarhia socială.

Puteți face următorul exercițiu pentru a afla cum să ieșiți din epuizare..

Luați o bucată de hârtie, descrieți-vă responsabilitățile. Uita-te la el. Acum urmărește cercul tău de influență.

Coincid aceste două cercuri? Dacă da, ești rezistent. Dacă cercurile nu se potrivesc, sunteți în pericol.

Dacă cercul de responsabilitate este mai mare, trebuie să evitați responsabilitatea inutilă. Dacă cercul de influență este mai mare, fie nu vă folosiți potențialul, fie ați preluat ceva care nu este încă sarcina dvs. imediată.

Care sunt etapele epuizării emoționale?

Puteți evalua cât de rău este totul din alt punct de vedere. Există trei etape ale epuizării:

  1. Tensiune - psihicul rezistă. Experiență acută a problemelor și conflictelor, nemulțumire față de sine, senzație de „cușcă”, anxietate, dispoziție scăzută.
  2. Rezistență - psihicul începe să renunțe. O persoană poate descompune, țipa, plânge (răspuns emoțional inadecvat), multe lucruri pur și simplu nu provoacă emoții, din ce în ce mai multă muncă o persoană nu termină ca „opțională”.
  3. Epuizare - psihicul a renunțat. Acestea sunt deficite emoționale (epuizare emoțională), detașare, tulburări psihosomatice..

Nivelurile de burnout se înlocuiesc treptat, dacă nu se face nimic.

Este posibil să te protejezi. Prevenirea epuizării

Prevenirea sindromului de burnout emoțional este relaxarea, oricare dintre metodele sale:

  • Fă o pauză și rămâi singur cu tine în pace, în siguranță și confort. Este nevoie de un spațiu sigur pentru a aduna forță.
  • Întărește corpul și fii distras de activitatea fizică - yoga, sport, plimbări în natură.
  • Lăudați-vă mai mult pentru victorii și realizări, apreciați-vă mai mult. Aplicați auto-hipnoză, antrenament autogen, meditație.
  • Scrieți-vă obiectivele în ordine, concentrați-vă asupra principalului lucru și aruncați restul pentru o vreme.
  • Petreceți mai mult timp cu prietenii, cei dragi, oamenii care vă susțin și vă iubesc.
  • Căutați ajutor profesional dacă starea nu se îmbunătățește.
  • Acumulați resurse, începând cu lucrurile mici - o ceașcă de cafea dimineața, posibilitatea de a purta ceea ce vă place, mâncați, ceea ce doriți.

De obicei, oamenii folosesc în mod natural metode de prevenire a epuizării - ne întâlnim cu prietenii din când în când sau ne schimbăm mediul. Uneori trebuie doar să vă amintiți despre asta. Ascultă-te pe tine însuți, ai încredere în tine și fii mai îndrăzneț în dorințele tale!

Sindromul burnout

Tot conținutul iLive este revizuit de către experți medicali pentru a se asigura că este cât mai exact și factual posibil.

Avem îndrumări stricte pentru selectarea surselor de informații și ne conectăm doar la site-uri web de renume, instituții de cercetare academică și, acolo unde este posibil, cercetări medicale dovedite. Vă rugăm să rețineți că numerele dintre paranteze ([1], [2] etc.) sunt linkuri interactive către astfel de studii.

Dacă credeți că oricare dintre conținutul nostru este inexact, învechit sau altfel îndoielnic, selectați-l și apăsați Ctrl + Enter.

Termenul sindrom burnout a fost inventat pentru prima dată de psihiatrul american Herbert Fredenberg. În 1974, a dat acest nume unei afecțiuni asociate epuizării emoționale, care duce la schimbări severe în domeniul comunicării..

În esență, sindromul burnout seamănă cu oboseala cronică, mai precis, este continuarea sa. Oricine lucrează în orice domeniu, chiar și gospodinele, poate fi afectat de această boală. De regulă, amatorii de muncă sunt mai susceptibili la această stare, astfel de oameni au un puternic simț al responsabilității, au tendința de a lua totul foarte aproape de inima lor..

O persoană cu sindrom de burnout are o puternică reticență în a merge la muncă, chiar dacă doar recent a fost iubită și bucurată. Are frecvent dureri de cap, probleme cardiace, iar bolile cronice sunt agravate. O persoană nu se poate relaxa, simte constant tensiune interioară. Pierderea sănătății este una dintre cele mai grave consecințe ale sindromului burnout, pe lângă aceasta, o carieră care trebuia construită cu o asemenea dificultate, relații de familie etc..

Sindromul burnout

Sindromul Burnout se referă la o afecțiune în care apare și se dezvoltă epuizare mentală, emoțională și fizică ca urmare a unor situații stresante constante. O astfel de stare mentală apare la persoanele care, prin natura activităților lor, trebuie să comunice destul de des cu alte persoane. Inițial, specialiștii din centrele de criză, spitalele psihiatrice au fost considerați a fi expuși riscului, dar mai târziu au fost incluse și alte profesii care implică o comunicare strânsă între oameni..

Sindromul burnout-ului, după cum sa menționat deja, apare mai des la altruisti, a căror preocupare pentru ceilalți depășește propriile interese (asistenți sociali, medici, profesori etc.). Dezvoltarea bolii este facilitată de o activitate sporită în muncă, atunci când o persoană își dă toată puterea, ignorându-și complet sau parțial propriile nevoi. După această perioadă, apare epuizarea completă, persoana își pierde dorința de a face ceva, se confruntă cu oboseală constantă, suferă de insomnie și diverse tulburări nervoase. La nivel emoțional, apar anxietatea, iritabilitatea, vinovăția și lipsa de speranță. Pot apărea agresiuni în comportament, pesimism, cinism. Persoana începe să renunțe la muncă, la care obișnuia să meargă cu dorință și plăcere, calitatea muncii se deteriorează, încep întârzierile, încetează abuzul etc. De asemenea, detașarea apare în comportament, o persoană se simte complet singură și, în același timp, nu are nicio dorință de a comunica cu nimeni (cu pacienții, studenții etc.).

Burnout-ul este de obicei cauzat de incapacitatea de a rezista la stres. Factorii care provoacă dezvoltarea bolii sunt împărțiți în organizațional și personal, iar factorul organizațional are o influență mai mare asupra evoluției bolii.

Factorul organizațional include:

  • sarcini grele de muncă,
  • lipsa de timp pentru a-ți face treaba,
  • lipsa totală sau parțială de sprijin din partea șefului, rudelor, colegilor etc..,
  • remunerație morală sau materială insuficientă pentru munca depusă,
  • incapacitatea de a controla situația muncii și de a influența deciziile semnificative,
  • versatilitatea cerințelor,
  • presiune constantă din cauza riscurilor ridicate de a primi amenzi (mustrare, concediere etc.),
  • monotonia și monotonia fluxului de lucru,
  • organizarea necorespunzătoare a locului de muncă sau a locului de muncă (zgomot, conflicte etc.)
  • nevoia de a restrânge emoțiile sau de a nu arăta ceea ce sunt cu adevărat,
  • lipsa zilelor libere, a vacanțelor, a intereselor și hobby-urilor non-profesionale

Factorii de personalitate includ:

  • sentiment crescut de anxietate,
  • stima de sine scăzută, sentimente persistente de vinovăție,
  • ghid către punctul de vedere al altor persoane, acționând conform standardelor acceptate
  • pasivitate.

Sindromul burnout la furnizorii de servicii medicale

Munca lucrătorilor din domeniul sănătății este mai mult legată de comunicarea și interacțiunea cu oamenii din jurul lor. De aceea, diagnosticul în timp util și corectarea comportamentului în caz de epuizare emoțională a lucrătorilor medicali (medici, asistente medicale) sunt foarte relevante..

Activitatea unui medic este asociată cu suprasaturare emoțională, stres psihofizic puternic și o mare probabilitate de situații stresante. Medicul poartă în sine „povara comunicării”, se află sub influența constantă a emoțiilor negative ale altor persoane. Acesta servește fie ca o „vestă” în care plâng, fie ca „țintă” pentru izbucnirea agresivității și iritării. O persoană este forțată să ridice protecție psihologică față de ceilalți (pacienți), devine mai puțin emoțională, mai indiferentă la problemele altor persoane, pentru a nu provoca în sine un sindrom de burnout. Acest comportament apare la nivel subconștient, împotriva voinței unei persoane. Acest lucru protejează corpul de stres..

Sindromul burnout în rândul profesorilor

Activitatea profesională a unui profesor, educator este asociată cu contactul strâns și comunicarea cu un număr mare de oameni. Pe lângă studenți, studenți, trebuie să comunicați cu colegii de la locul de muncă, cu părinții elevilor lor.

Sindromul Burnout la un profesor se poate dezvolta sub confluența mai multor circumstanțe asociate muncii. În primul rând, tensiunea constantă a stării psiho-emoționale, organizarea neclară a muncii, lipsa informațiilor, zgomotul constant și diverse interferențe. Profesorul are în mod constant o responsabilitate sporită pentru îndatoririle care îi sunt atribuite.

Eroarea emoțională la un profesor poate apărea în cazul unei tendințe la rigiditate emoțională în comportament. Se observă că o persoană care înfrânează emoțiile se arde rapid mental.

Percepție prea strânsă a circumstanțelor asociate activităților de muncă, de obicei persoane care au dezvoltat prea mult un sentiment de responsabilitate pentru sarcina sau obligația atribuită.

În timp, rezervele emoționale ale corpului ajung la capăt, devine necesară păstrarea rămășițelor, construind protecție psihologică.

Epuizarea emoțională în rândul profesorilor este adesea asociată cu o motivație insuficientă (atât revenirea materială, cât și cea emoțională pentru efortul depus).

Potrivit oamenilor de știință, principala cauză a epuizării este factorul personal, atunci când o persoană are un sentiment crescut de anxietate, suspiciune, irascibilitate, instabilitate emoțională. Calitățile opuse ale caracterului, inclusiv cordialitatea, bunătatea, comportamentul flexibil, independența, servesc drept protecție împotriva stresului emoțional și a stresului..

În caz de epuizare, diverse tipuri de asistență psihoterapeutică, medicamente, asistență socială și psihologică pentru a dezvolta calități care ajută la conservarea resurselor emoționale din organism.

Sindromul burnout

Sindromul Burnout este asociat cu activitățile de muncă ale unei persoane. Epuizarea profesională se datorează faptului că multe emoții negative se acumulează în interiorul unei persoane, care nu găsesc o ieșire (nu există eliberare emoțională).

Sindromul burnoutului în acest caz este periculos, deoarece este un proces lung de ardere completă. Experiențele negative la persoane predispuse la un grad ridicat de epuizare sunt asociate cu pierderea sensului activităților lor profesionale, incapacitatea de a se îndeplini, lipsa de perspective în viitor..

O stare disperată din cauza neînțelegerii și indiferenței oamenilor din jur, lipsa rezultatelor la muncă, duce la faptul că o persoană încetează să-și prețuiască propriile eforturi, eforturi, își pierde sensul nu numai în muncă, ci și în viață. Astfel de experiențe au un impact puternic asupra tuturor aspectelor vieții unei persoane. Dacă o persoană rămâne în această stare suficient de mult, își pierde interesul pentru viață, pierde tot ceea ce a fost baza pentru el.

Sentimentul de bunăstare într-o persoană asigură o stare fizică și internă normală. Satisfacția cu succesul în viață, realizarea, relațiile cu ceilalți și autocontrolul contribuie la încrederea în performanța profesională..

Motivul epuizării profesionale este necesitatea de a avea grijă de ceilalți: un medic despre un pacient, un profesor despre un student, un consultant despre un client. Sindromul epuizării profesionale, în primul rând, afectează persoanele a căror activitate profesională este asociată cu o comunicare directă și frecventă cu alte persoane. Nevoia de a avea grijă de ceilalți în fiecare zi duce la o stare constantă de stres. Medici, educatori, psihologi etc. mai devreme sau mai târziu se confruntă cu sindromul epuizării profesionale. Când se întâmplă acest lucru depinde de anumite circumstanțe: condiții și intensitate a muncii, calități psihologice personale. În general, este acceptat faptul că un profesor arde în medie în cinci ani. Situațiile stresante pot fi agravate de lipsa recunoașterii activității de muncă de către alte persoane, remunerația materială insuficientă pentru munca lor - cu alte cuvinte, stimularea insuficientă în muncă.

Sindromul burnout

Epuizarea psihologică nu vine brusc, este un proces destul de lung care se manifestă treptat, simptom cu simptom. Viața noastră este plină de diverse emoții, experiențe interioare. Unele circumstanțe pot duce la faptul că emoțiile sunt estompate și, în timp, dispar complet. Se instalează epuizarea completă - atât morală, cât și fizică. De obicei, înainte de epuizare, o persoană are o mare dorință de a lucra, de a fi utilă. Cu toate acestea, nu entuziasmul muncii joacă un rol cheie aici, ci reîncărcarea energiei de care are nevoie o persoană. Când supraîncărcările se transformă într-o stare cronică de stres, apare un decalaj între capacitățile și cerințele unei persoane pentru aceasta (la locul de muncă, într-o familie, cu prietenii etc.), începe un proces de epuizare treptată a forței și, ca rezultat, se dezvoltă sindromul burnout. Oboseala înlocuiește activitatea, o persoană își pierde dorința de a merge la muncă, de a face ceea ce iubește. Această dorință este deosebit de acută după weekend. La locul de muncă, o persoană cu sindrom de burnout își minimizează atribuțiile: medicul nu acordă atenție plângerilor pacientului, profesorul nu observă probleme cu elevul etc. Dacă la locul de muncă este imposibil să-i „îndepărteze” responsabilitățile sale directe (comunicarea cu un pacient, un student), persoana refuză să comunice cu rudele și prietenii, nu face treburile casnice etc. Cu o astfel de atitudine față de muncă, o persoană nu este capabilă să urce pe scara carierei, apare o respingere a obiectivelor semnificative anterioare, familia este distrusă.

Sindromul epuizării mintale

Burnout-ul are diverse definiții și este în general privit ca un răspuns prelungit la stres la stresul profesional. Sindromul burnoutului (cunoscut și sub denumirea de burnout profesional) duce la distrugerea personalității sub influența stresului legat de muncă. Epuizarea emoțională duce la o senzație de oboseală constantă, goliciune, care este provocată de activitățile profesionale. Se produce o scădere a tonului emoțional, se pierde interesul pentru ceea ce se întâmplă în jur, în unele cazuri se observă efectul opus: o persoană este copleșită de emoții, adesea negative, este predispusă la izbucniri de furie, iritabilitate, comportament agresiv, apar semne de stare depresivă.

De asemenea, în timpul epuizării, se dezvoltă o atitudine indiferentă, negativă, cinică față de munca cuiva, față de oamenii din jurul lor..

Ca urmare, o persoană este din ce în ce mai încrezătoare că este incompetentă în afacerea sa, are un sentiment sporit de succes eșuat în activitatea sa profesională..

Sindromul burnout

Sindromul Burnout se manifestă ca un răspuns negativ, prea îndepărtat, fără suflet, la diferite aspecte ale muncii. Persoanele cu burnout descriu retragerea lor ca o încercare de a face față stresului emoțional la locul de muncă. O persoană își schimbă atitudinea față de oamenii cu care este obligată să comunice prin natura profesiei sale. Acest comportament este un fel de protecție împotriva iritanților care interferează cu îndeplinirea sarcinilor profesionale. În cazurile severe de sindrom de burnout, există o apatie completă pentru o altă persoană, pentru muncă, momentele de lucru pozitive sau negative nu provoacă un răspuns adecvat.

Atunci când își evaluează munca, un specialist simte în cea mai mare parte incompetență, pierdere de valori, semnificație scăzută a propriilor realizări. O persoană încetează să mai vadă perspective în viitor, nu există satisfacție din procesul de lucru, credința în capacitățile sale profesionale este pierdută. Sindromul burnout afectează negativ viața personală a unei persoane. După o zi suprasaturată cu emoții, o persoană are nevoie de intimitate, pe care o poate obține doar în detrimentul prietenilor, familiei.

În procesul de dezvoltare a sindromului burnout, gândirea devine neclară, concentrarea atenției devine dificilă și memoria se deteriorează. O persoană începe să întârzie la serviciu, în ciuda tuturor încercărilor de a veni la timp, apar erori la locul de muncă (rezervări, diagnostice incorecte), conflicte la domiciliu și la locul de muncă.

Persoanele cu sindrom de burnout își afectează foarte mult colegii, deoarece deseori provoacă conflicte interpersonale, perturbă planurile de muncă etc. Ca urmare, burnout-ul se răspândește la colegi prin interacțiuni informale..

Burnout la locul de muncă

Sindromul burnout este strâns legat de rutina la locul de muncă. Mai devreme sau mai târziu, vine un moment când o persoană se plictisește de munca sa, deși îi plăcea și îi plăcea procesul. Aproape fiecare dintre noi își dorește stabilitate și încredere în viitor. Această persoană merge ani de zile, mai întâi educație, apoi o slujbă favorită mult așteptată. Dar există întotdeauna o altă latură. O persoană se obișnuiește cu binele, începe să se raporteze la ceea ce anterior dorea foarte mult, ca ceva obișnuit, plictisitor, neinteresant. Fiecare zi nouă este similară cu cea anterioară: serviciu, prânz, muncă din nou, apoi acasă, dimineața înapoi la muncă. Pare un proces fără sfârșit. Și se pare că o astfel de viață nu este rea, îți permite să privești încrezător în viitor, dar din ce în ce mai des vin gândurile că ceva nu merge bine. O persoană crede că trebuie corectat ceva... dar ce să rezolve dacă totul pare să fie bun...

În anii de școală și studenți, toată lumea avea mari speranțe, planuri de viitor, vise. Pentru a ne atinge obiectivele, ne-am asumat riscuri și am sacrificat totul, nu am dormit suficient, am lucrat și am studiat în același timp, am avut timp să ne întâlnim cu prietenii. Viața părea interesantă, era literalmente în plină desfășurare și am reușit, oricât de dificil ar fi fost. Am primit o diplomă și viața a fost plină de căutarea unui loc de muncă bun, cu perspective, cu posibilitatea creșterii carierei. Și acum, o slujbă mult așteptată, un lucru preferat, nervi dacă mă pot descurca, dacă am suficientă putere, cunoștințe... Dar după câțiva ani de experiență, încredere, cunoștințe suficiente apar. Se părea că obiectivul a fost atins, puteți lucra calm, vă puteți bucura de viață... dar din anumite motive nu există niciun sentiment de fericire.

Și nu există fericire, pentru că o persoană nu are stimulente pentru a merge mai departe, nu există aspirații, obiective, vârfuri care trebuie cucerite. Pentru o viață fericită, o persoană trebuie să se străduiască în permanență pentru ceva, un obiectiv este atins, altul este stabilit - și se fac eforturi noi pentru a-l atinge. Și așa constant, în cerc. Dar există o perioadă scurtă în viață, între bucuria de a atinge scopuri și definirea unui nou scop pentru tine. Această perioadă poate fi numită în diferite moduri, sindromul burnout-ului, criza vârstei mijlocii, depresia... Această perioadă este un răgaz înainte de a merge spre un nou obiectiv. O persoană este atât de construită, încât este fericită și se bucură numai atunci când este îndreptată înainte, se luptă și depășește dificultățile.

Pentru a evita epuizarea, trebuie doar să vă bucurați de ceea ce este în prezent. Trebuie să îți prețuiești realizările, să le îmbunătățești, să te aștepți cu calm la noi sarcini de viață, să cauți altele noi pe cont propriu.

Există multe situații în viață, unele nu pot dedica timp familiei și prietenilor lor din cauza supraîncărcării la locul de muncă. Din acest motiv, epuizarea poate apărea la locul de muncă, o persoană pur și simplu își pierde interesul, deoarece slujba îi ia cel mai valoros lucru - timpul pe care l-ar putea petrece cu familia. În această situație, vă puteți schimba locul de muncă, care va fi mai aproape de casă, puteți vorbi cu superiorii despre un program de lucru mai acceptabil pentru dvs. Managementul face întotdeauna concesii angajaților valoroși, deci trebuie să începeți cu voi înșivă: îmbunătățiți-vă abilitățile profesionale pentru a putea stabili condiții pentru manageri.

Sindromul burnout la psihologi

Sindromul Burnout este o problemă destul de gravă, această boală este un fel de retribuție pentru stres constant.

Munca unui psiholog este asociată cu un stres psiho-emoțional constant, acesta trebuie să interacționeze cu un număr mare de oameni. O persoană ar trebui să asculte pacientul, să-l compătimească, să ofere o cale de ieșire din situație sau să-l împingă să rezolve problema. Mai mult, clienții sunt deseori dezechilibrați mental, predispuși la un comportament inadecvat..

Toate negativele, agresivitatea, iritarea acumulate sunt vărsate în general asupra psihologului. Acest lucru se întâmplă pentru că atunci când o persoană este fericită, nu are nevoie de ajutorul unui psiholog, iar când este deprimată, devastată, apar probleme, are nevoie de ajutorul pe care un psiholog îl poate oferi..

Munca unui psiholog este asociată cu o comunicare strânsă, o interacțiune constantă cu alte persoane (și nu întotdeauna prietenoase). O persoană nu își poate arăta adevăratele sentimente la locul de muncă, trebuie să fie puternică, încrezătoare, cunoscându-și slujba, deoarece doar în acest caz sfaturile sale vor fi luate în considerare, recomandările sale vor fi îndeplinite.

Burnout-ul apare ca urmare a acestei presiuni puternice. O persoană nu este capabilă să facă față masei complexelor, problemelor, abaterilor etc. ale altor persoane. Povara responsabilității pentru sănătatea pacienților săi începe să-l preseze. Există un sentiment de detașare de realitate, de pacienții lor, de problemele lor, există un sentiment de incompetență etc. Persoanele cu un nivel scăzut de securitate și experiență insuficientă sunt deosebit de sensibile la sindromul burnout. Problemele personale (moartea unei persoane dragi, pacientul, divorțul etc.) pot, de asemenea, agrava situația.

Sindrom de burnout intern

Sindromul Burnout este rezultatul suprasolicitării psihice, psihice, atunci când cerințele (atât interne, cât și externe) prevalează asupra capacităților unei persoane. O persoană devine dezechilibrată, ceea ce devine cauza dezvoltării sindromului de burnout intern. Stresul profesional prelungit cauzat de grija pentru ceilalți, responsabilitatea pentru sănătatea lor, viața și soarta ulterioară a altor persoane duce la o schimbare de atitudine față de activitatea profesională.

Stresorii care pot provoca dezvoltarea sindromului burnout sunt ore de lucru strict stabilite, stres emoțional mare ca urmare a comunicării cu diverse persoane, comunicare pe termen lung (uneori ore întregi). Situația este agravată de comunicare, repetată de ani de zile, când pacienții sunt persoane cu o soartă dificilă, infractori, copii din familii defavorizate care au suferit diverse accidente sau dezastre. Toți acești oameni vorbesc despre fricile, experiențele, ura lor, cele mai intime din viața lor. Situațiile stresante la locul de muncă apar ca urmare a faptului că există o nepotrivire între capacitățile unei persoane și responsabilitățile care îi sunt atribuite.

Personalitatea umană este o structură integrală și stabilă care caută modalități de autoapărare împotriva distrugerii. Sindromul Burnout ca urmare a dorinței unei persoane de a se proteja de deformări psihologice.

Diagnosticul sindromului burnout

Burnout-ul are aproximativ 100 de simptome. După cum sa menționat deja, profesia poate fi unul dintre motivele dezvoltării sindromului de burnout emoțional al unei persoane. Un însoțitor foarte frecvent al bolii este oboseala cronică, performanța redusă.

Odată cu dezvoltarea sindromului burnout, o persoană se plânge adesea de oboseală severă, toleranță slabă la exerciții (cu care nu au existat probleme înainte), slăbiciune sau durere musculară, insomnie (sau invers, somnolență constantă), iritabilitate, uitare, agresivitate, performanță mentală scăzută, imposibilitate concentrați, concentrați atenția.

Există trei semne principale ale sindromului burnout. Perioada anterioară este o activitate foarte puternică, persoana este absorbită de muncă cu 100%, refuză să facă orice nu are legătură cu procesul de muncă, ignorând în același timp propriile sale nevoi.

După această perioadă (pentru fiecare persoană durează diferit, nu există limite clare), începe o perioadă de epuizare. Există un sentiment de suprasolicitare, devastare a energiei emoționale, resurse fizice. O persoană simte o senzație constantă de oboseală, care nu dispare nici după o bună odihnă pe timp de noapte. Odihna diminuează ușor simptomele epuizării, dar toate simptomele revin la întoarcerea la locul de muncă, uneori cu o forță mai mare.

Mai mult, se observă detașarea personalității. Experții consideră schimbarea atitudinii lor față de pacient și client ca o încercare de a face față stresului emoțional la locul de muncă. Manifestările severe ale bolii constau într-o lipsă totală de interes față de activitatea profesională, interesul pentru client sau pacient se pierde complet, care este uneori perceput ca ceva neînsuflețit, provocând ostilitate.

Al treilea semn al dezvoltării sindromului burnout este sentimentul de a fi inutil, scăzut de stimă de sine. Specialistul nu vede nicio perspectivă în viitor, sentimentul de satisfacție apărut anterior din muncă scade. Persoana nu crede în capacitățile sale.

Pentru a diagnostica sindromul burnoutului la oameni, în 1986 a fost dezvoltat un test pentru a determina gradul de burnout. Sindromul Burnout are doi factori în determinarea epuizării: emoțional (senzație de rău, suprasolicitare nervoasă etc.) și tulburare de auto-percepție (schimbarea atitudinii față de sine și de ceilalți).

Există 5 manifestări principale care sunt caracteristice sindromului epuizării emoționale:

  1. Fizic - suprasolicitare, oboseală, tulburări de somn, deteriorare a stării generale de sănătate, presiune crescută, inflamație a pielii, boli ale sistemului cardiovascular, transpirații excesive, schimbări de greutate etc..
  2. Emoțional - atitudine cinică, pesimism, lipsă de emoții, manifestare de insensibilitate (către colegi, subordonați, rude, pacienți), indiferență, experiențe emoționale grele etc..
  3. Comportamentale - lipsa poftei de mâncare, accese de agresivitate, „evitare” frecventă de la locul de muncă, deseori leziuni datorate scăderii concentrației de atenție.
  4. Intelectual - noile idei și teorii din procesul de lucru nu trezesc interes și entuziasm anterior, se acordă preferință comportamentului stereotip, manifestările abordărilor non-standard, creative scad, refuzul de a participa la programe de dezvoltare (traininguri, teste etc.).
  5. Social - o scădere a activității sociale, o pierdere a interesului pentru hobby-urile lor, activități de petrecere a timpului liber, interacțiunea cu alte persoane este limitată la momentele de muncă, un sentiment de singurătate, un sprijin slab din partea (colegilor, rudelor) etc..

Atunci când se identifică sindromul burnout-ului, este necesar să se ia în considerare toate simptomele posibile (emoționale, comportamentale, sociale etc.). Este necesar să se ia în considerare conflictele de la locul de muncă, acasă, bolile existente (psihice, cronice, infecțioase), consumul de medicamente (antidepresive, tranchilizante etc.), testele de laborator (testul general de sânge, funcțiile organelor interne etc.).

Tratament burnout

Sindromul burnout trebuie tratat de îndată ce apar primele sale semne, adică nu poți începe procesul de autodistrugere a personalității.

Puteți face față singur primelor semne ale bolii. În primul rând, trebuie să determinați ce aduce bucurie (poate un hobby, hobby-uri în această etapă a vieții) și ce contribuie la momente vesele și fericite din viață, cât de des se întâmplă aceste experiențe foarte vesele din viață. Puteți utiliza o bucată de hârtie, o puteți împărți în două coloane și puteți scrie articolele corespunzătoare acolo. Dacă în viață este foarte puțin ceea ce vă place (nu mai mult de trei puncte), atunci trebuie să vă reconsiderați atitudinea față de viață. În primul rând, trebuie să faci ceea ce îți place, poți merge la cinema, teatru, citi o carte, în general, să faci ceea ce îți place.

De asemenea, trebuie să înveți să te descurci cu emoțiile negative. Dacă nu există nicio modalitate de a răspunde infractorului, trebuie să aruncați energie negativă pe hârtie (vopsea, rupere, riduri etc.). Pentru ce este? Deoarece emoțiile (oricare) nu merg nicăieri, ele rămân în interiorul nostru - le putem ascunde fie mai adânc („înghiți nemulțumirea”), fie le putem arunca (uneori izbucnim asupra celor dragi). În timpul furiei, nu te poți liniști, trebuie să-i dai frâu liber - aruncă un pix pe podea, strigă, rupe un ziar... Exercițiile fizice regulate te ajută să scapi de experiențele negative, așa că trebuie să mergi la sala de sport pentru a elibera energie.

La locul de muncă, trebuie să determinați prioritățile și să vă calculați corect puterea. Timpul constant de criză va duce în cele din urmă la epuizare. Trebuie să-ți începi ziua de lucru cu un plan. Trebuie să te bucuri chiar și de mici realizări.

Următorul pas în tratarea epuizării este controlul emoțiilor..

Corecție burnout

Sindromul Burnout este o boală psihologică destul de gravă care necesită îngrijiri speciale. Metodele corective pentru dezvoltarea sindromului sunt similare cu cele preventive. Organizațiile sociale au destul de multe probleme asociate cu epuizarea angajaților. Relațiile interpersonale dintre colegi, între administrație și subordonați, fluctuația personalului, o atmosferă nefavorabilă în echipă - toate acestea provoacă situații stresante la oameni.

Principiile echipei în lucru permit rezolvarea unui număr de probleme. Acțiunile ar trebui să vizeze în primul rând eliminarea factorilor de stres:

  • instruire regulată (promovează dezvoltarea profesională, puteți utiliza seminarii, cursuri de perfecționare etc.)
  • organizarea corectă a muncii (administrația ar trebui să introducă o varietate de stimulente pentru realizări, este, de asemenea, necesar să se utilizeze ajutor psihologic pentru personal)
  • îmbunătățirea condițiilor de muncă (aici relațiile dintre angajați joacă un rol predominant)

Dacă se respectă aceste principii, este posibil nu numai reducerea severității sindromului burnout, ci și prevenirea dezvoltării acestuia..

Pentru a corecta sindromul burnout-ului, trebuie să vă distribuiți propriile încărcături, luând în considerare punctele forte și capacitățile dumneavoastră. Este necesar să tratăm mai ușor situațiile conflictuale la locul de muncă, să nu încercăm să devenim cei mai buni dintre toți și în toate. Trebuie să învățați să vă schimbați atenția de la o activitate la alta.

Tratament burnout

Sindromul burnout este o reacție la stres, astfel încât tratamentul vizează în primul rând eliminarea situațiilor stresante. Stresul trebuie ameliorat printr-o odihnă deplină, o schimbare de peisaj. Echilibrul dintre efortul cheltuit și recompensă trebuie ajustat.

În caz de semne de epuizare, trebuie să încercați să îmbunătățiți condițiile de lucru, să stabiliți o înțelegere reciprocă în echipă, să acordați atenție bolilor dvs..

Atunci când se tratează sindromul burnout, o atenție specială trebuie acordată pacientului; cu abordarea corectă, o persoană nu numai că poate reduce severitatea sindromului, ci și poate scăpa cu succes de această boală..

Este necesar să împingeți o persoană să stabilească obiective care sunt importante pentru aceasta, acest lucru va ajuta la creșterea motivației..

Pentru a asigura o bunăstare atât psihologică, cât și fizică, este necesar să faceți pauze de la locul de muncă, să fiți distras de la procesul de lucru.

În tratamentul epuizării, se acordă atenție predării metodelor de autoreglare, tehnicilor de relaxare etc..

Prevenirea sindromului burnout

Prevenirea epuizării utilizează unele dintre metodele utilizate în tratament. Ceea ce protejează împotriva epuizării emoționale poate fi utilizat eficient în terapie..

Pentru a preveni sindromul, se folosesc tehnici orientate spre personalitate, care vizează îmbunătățirea calităților personale, rezistența la condițiile stresante prin schimbarea atitudinii, comportamentului etc. Este necesar ca persoana însuși să participe la rezolvarea problemei. El trebuie să înțeleagă clar ce este sindromul epuizării, ce consecințe apar pe parcursul unui curs lung al bolii, care sunt etapele, ce este necesar pentru a evita dezvoltarea sindromului și pentru a-i crește resursele emoționale..

La începutul bolii, este necesar să se ofere persoanei o bună odihnă completă (în timp ce este necesară izolarea completă de mediul de lucru pentru o vreme). Este posibil să aveți nevoie și de ajutorul unui psiholog, psihoterapeut.

Următoarele recomandări au proprietăți profilactice bune:

  • odihnă regulată, trebuie să alocați un anumit timp pentru a lucra, un anumit timp pentru petrecerea timpului liber. Burnout-ul crește de fiecare dată când granițele dintre muncă și casă dispar, atunci când munca ocupă întreaga parte principală a vieții. Este extrem de important pentru o persoană să aibă timp liber de la serviciu..
  • exercițiu (cel puțin de trei ori pe săptămână). Sportul promovează eliberarea de energie negativă, care se acumulează ca urmare a unor situații stresante constante. Trebuie să vă angajați în acele tipuri de activitate fizică care vă aduce plăcere - mersul pe jos, alergatul, mersul pe bicicletă, dansul, lucrul în grădină etc..
  • somnul, ajută la reducerea stresului. Somn adecvat, care durează în medie 8-9 ore. A nu se odihni suficient noaptea poate exacerba o stare deja stresată. O persoană a dormit când se ridică ușor la primele sunete ale ceasului cu alarmă, doar că în acest caz, corpul poate fi considerat odihnit.
  • trebuie să mențineți un mediu de lucru favorabil. La locul de muncă, este mai bine să luați pauze scurte frecvente (de exemplu, la fiecare oră timp de 3-5 minute), care vor fi mai eficiente decât cele care durează mai mult, dar mai rar. Este necesar să se reducă consumul de alimente bogate în cofeină (cafea, cola, ciocolată), deoarece este un puternic stimulent care favorizează stresul. S-a observat că trei săptămâni (în medie) după oprirea utilizării produselor cu cofeină la o persoană scade anxietatea, anxietatea, durerea musculară.
  • trebuie să împărtășești responsabilitatea, să înveți să refuzi. O persoană care trăiește după principiul „pentru a fi bun, trebuie să o faci singur”, va deveni inevitabil o victimă a sindromului burnout.
  • trebuie să ai un hobby. O persoană ar trebui să știe că interesele, pe lângă locul de muncă, pot reduce tensiunea. Este de dorit ca hobby-ul să ajute la relaxare, de exemplu, pictură, sculptură. Hobby-urile extreme sporesc stresul emoțional al unei persoane, deși unii oameni beneficiază de o astfel de schimbare de peisaj.

Prevenirea epuizării

Sindromul burnout este, în primul rând, oboseală datorată muncii prelungite într-un mod îmbunătățit. Corpul își va consuma toate rezervele - emoționale, fizice - unei persoane nu îi mai rămâne forță pentru nimic altceva. Prin urmare, prevenirea sindromului de burnout emoțional, în primul rând, este o bună odihnă. Puteți petrece în mod regulat weekendurile în natură, să călătoriți în vacanță, să faceți sport. Antrenamentele psihologice, diverse tehnici de relaxare (relaxare, yoga etc.) ajută, de asemenea, bine la dezvoltarea sindromului burnout. Trebuie să te dezvolți la nivel personal - citește cărți noi, învață lucruri noi, caută noi domenii pentru a-ți aplica abilitățile. Este imperativ să îți atingi obiectivul, să duci un stil de viață sănătos, să scapi de sentimentul constant de vinovăție. Este necesar să obțineți rezultatul stabilit și să-l apreciați, fiecare nouă realizare este un motiv de bucurie.

Prevenirea sindromului de burnout profesional

Una dintre modalitățile de a te proteja de epuizarea emoțională este dezvoltarea profesională și autoperfecționarea. Schimbul de informații, experiența cu reprezentanții unui alt serviciu este o modalitate bună de a experimenta lumea mai larg (și nu numai în cadrul propriei echipe). Există multe modalități de a face acest lucru acum: conferințe, seminarii, cursuri de actualizare etc..

Trebuie să învățăm să evităm concurența inutilă. Uneori apar situații în care dorința de a câștiga, prin toate mijloacele, generează un sentiment de anxietate, agresivitate, iritabilitate, care determină dezvoltarea sindromului burnout.

Atunci când comunicăm, atunci când o persoană își împărtășește sentimentele, experiențele, probabilitatea epuizării emoționale este semnificativ redusă. Prin urmare, împărtășiți-vă experiențele cu cei dragi, căutați împreună o cale de ieșire dintr-o situație dificilă. La urma urmei, sprijinul și înțelegerea unei persoane dragi reprezintă o bună prevenire a epuizării emoționale..

Pentru a reduce riscul apariției sindromului de epuizare profesională, trebuie:

  • calculați și distribuiți corect încărcăturile, dacă este posibil
  • să poată schimba atenția
  • tratați mai ușor conflictele de muncă apărute

Sindromul burnout este rezultatul stresului, sever, prelungit, sever. Această boală se poate dezvolta la orice persoană, la cineva într-o măsură mai mare, la cineva într-o măsură mai mică. Pentru a reduce riscurile dezvoltării, trebuie să învățați cum să scăpați de emoțiile negative din interiorul dvs., este imposibil ca acestea să se acumuleze și să ne împovăreze. Mai devreme sau mai târziu, acest lucru va duce la o defalcare completă, atât fizică, cât și morală. Condiția cu sindromul epuizării emoționale ajunge uneori extrem de gravă, în care este nevoie de ajutorul calificat al unui specialist, luând medicamente. Dar, pentru a nu te aduce la asta, trebuie să te conectezi independent la o stare de spirit pozitivă, să te bucuri de viață, de propriile succese și realizări.