Înțelesul cuvântului „verbal”

VERBAL, a, a. Carte. Verbal, oral.

Sursă (versiune tipărită): Dicționar de limbă rusă: în 4 volume / RAS, Institutul de lingvistică. cercetare; Ed. A.P. Evgenieva. - ediția a IV-a, șters. - M.: Rus. lang.; Poligrafele, 1999; (versiune electronică): Biblioteca electronică fundamentală

VERBAL, oh, oh [latină. verbalis] (carte). Verbal. V. sensul. ◊

Sursa: „Dicționar explicativ al limbii ruse” editat de D. N. Ushakov (1935-1940); (versiune electronică): Biblioteca electronică fundamentală

verbal

1. carte. verbal, verbal ◆ Nu ezitați să cereți cu voce tare ajutor, iar o anumită persoană - apelul verbal, verbal pentru ajutor va facilita, de asemenea, psihologic intervenția. Igor Zaichikov, "Hooligan attack", 2004 // "Artă marțială a planetei" (citat din RNC)

Frazeologisme și combinații stabile

  • note verbale
  • metoda verbală
  • semnal verbal

Îmbunătățirea hărții cuvântului împreună

Buna! Numele meu este Lampobot, sunt un program de calculator care ajută la realizarea unei Hărți a Cuvintelor. Pot conta foarte bine, dar până acum nu înțeleg bine cum funcționează lumea ta. Ajută-mă să-mi dau seama!

Mulțumiri! Am devenit un pic mai bun la înțelegerea lumii emoțiilor.

Î: reorientarea este ceva neutru, pozitiv sau negativ?

Sinonime pentru "verbal"

Propoziții cu cuvântul „verbal”

  • Adesea aceste două tipuri de informații sunt strâns interconectate (de exemplu, internetul și televiziunea combină forme vizuale și verbale de prezentare a informațiilor).
  • Nivelul inteligenței verbale determină nu numai strălucirea discursurilor unui avocat și politician, ci și succesul unui comerciant sau actor..
  • Lipsa de dorință de a răspunde agresiunii verbale face viața dificilă astăzi.
  • (toate ofertele)

Citate din clasici ruși cu cuvântul „verbal”

  • Această întrebare este rareori pusă - în puritatea și primordialitatea sa, a devenit prea îmbinată cu scolasticismul amețitor, cu filosofia verbală, cu jocul conceptelor.

Combinație a cuvântului „verbal”

  • comunicare verbala
    comunicare verbala
    la nivel verbal
  • (tabel de compatibilitate complet)

Ce (cine) este „verbal”

Concepte cu cuvântul „verbal”

Trimite comentariu

În plus

  • Cum se scrie cuvântul „verbal”
  • Declinarea adjectivului „verbal” (schimbare de gen, număr și caz)
  • Analizarea compoziției cuvântului „verbal” (analiza morfemică)
  • Citate cu cuvântul „verbal” (selecție de citate)
  • Traducere "verbal" și propoziții de exemplu (engleză)

Propoziții cu cuvântul „verbal”:

Adesea aceste două tipuri de informații sunt strâns interconectate (de exemplu, internetul și televiziunea combină forme vizuale și verbale de prezentare a informațiilor).

Nivelul inteligenței verbale determină nu numai strălucirea discursurilor unui avocat și politician, ci și succesul unui comerciant sau actor.

Lipsa de dorință de a răspunde la agresiunea verbală face viața dificilă astăzi.

Comunicarea verbală și non-verbală

Comunicarea se realizează prin diferite mijloace. Alocați comunicarea verbală și non-verbală.

Comunicarea verbală (semn) se realizează folosind cuvinte. Vorbirea umană aparține mijloacelor verbale de comunicare. Experții în comunicare au calculat că o persoană modernă vorbește aproximativ 30 de mii de cuvinte pe zi, sau mai mult de 3 mii de cuvinte pe oră..

În funcție de intențiile comunicanților (să comunice ceva, să învețe, să exprime o evaluare, o atitudine, să inducă ceva, să fie de acord etc.), apar diferite texte de vorbire. Orice text (scris sau oral) implementează sistemul lingvistic.

Deci, limbajul este un sistem de semne și metode de conectare a acestora, care servește ca instrument pentru exprimarea gândurilor, sentimentelor și expresiilor voinței oamenilor și este cel mai important mijloc de comunicare umană. Limba este utilizată într-o mare varietate de funcții:

  • Comunicativ. Limbajul acționează ca principalul mijloc de comunicare. Datorită prezenței unei astfel de funcții în limbă, oamenii au posibilitatea de a comunica pe deplin cu propriul lor tip..
  • Cognitiv. Limbajul ca expresie a activității conștiinței. Primim cea mai mare parte a informațiilor despre lume prin limbaj.
  • Acumulativ. Limbajul ca mijloc de acumulare și stocare a cunoștințelor. Persoana încearcă să păstreze experiența și cunoștințele dobândite pentru a le folosi în viitor. În viața de zi cu zi, notele, jurnalele, caietele ne ajută. Iar „caietele” întregii omeniri sunt tot felul de monumente ale scrierii și ficțiunii, ceea ce ar fi imposibil fără existența unui limbaj scris.
  • Constructiv. Limbajul ca mijloc de formare a gândurilor. Cu ajutorul limbajului, gândirea „se materializează”, capătă o formă sonoră. Exprimat verbal, gândul devine distinct, clar pentru vorbitorul însuși.
  • Emoţional. Limbajul ca unul dintre mijloacele de exprimare a sentimentelor și emoțiilor. Această funcție se realizează în vorbire numai atunci când atitudinea emoțională a unei persoane față de ceea ce vorbește este exprimată direct. Intonarea joacă un rol important în acest sens..
  • Setarea contactului. Limba ca mijloc de stabilire a contactului între oameni. Uneori, comunicarea pare a fi fără scop, informativitatea sa este zero, doar terenul este pregătit pentru o comunicare mai fructuoasă și confidențială.
  • Etnic. Limba ca mijloc de unire a oamenilor.

Activitatea de vorbire este înțeleasă ca o situație în care o persoană folosește limbajul pentru a comunica cu alte persoane. Există mai multe tipuri de activitate de vorbire:

  • vorbirea - folosirea limbajului pentru a comunica ceva;
  • ascultarea - percepția conținutului vorbirii sunătoare;
  • scris - fixarea conținutului vorbirii pe hârtie;
  • citirea - percepția informațiilor înregistrate pe hârtie.

Din punct de vedere al formei de existență a limbajului, comunicarea este împărțită în oral și scris și din punctul de vedere al numărului de participanți - în interpersonal și în masă.

Orice limbă națională nu este omogenă; există sub diferite forme. Din punct de vedere al statutului social și cultural, formele de limbaj literare și non-literare diferă.

Forma literară a limbii, cu alte cuvinte - limba literară, este înțeleasă de vorbitori ca fiind exemplară. Principala caracteristică a limbii literare este prezența unor norme stabile.

Limba literară are două forme: orală și scrisă. Primul este vorbirea vorbită, iar al doilea este conceput grafic. Forma orală este originală. Formele de limbă non-literare includ dialecte teritoriale și sociale, vernaculare.

Pentru psihologia activității și comportamentului, mijloacele non-verbale de comunicare au o importanță deosebită. În comunicarea non-verbală, mijloacele de transmitere a informațiilor sunt semnele non-verbale (posturi, gesturi, expresii faciale, intonație, vederi, localizare spațială etc.).

Principalele mijloace non-verbale de comunicare includ:
Kinestics - examinează manifestarea externă a sentimentelor și emoțiilor umane în procesul de comunicare. Include:

  • gest;
  • expresii faciale;
  • pantomimă.

Gest

Gesturile sunt o varietate de mișcări ale mâinilor și capului. Limbajul semnelor este cel mai vechi mod de a obține înțelegerea reciprocă. În diferite epoci istorice și diferite popoare aveau propriile lor modalități general acceptate de gesticulare. În prezent, există chiar încercări de a crea dicționare de semne. Se știu destul de multe despre informațiile pe care le poartă gesturile. În primul rând, cantitatea de gest este importantă. Diferite popoare s-au dezvoltat și au intrat în forme naturale de exprimare a sentimentelor diferite norme culturale de forță și frecvență a gesturilor. Cercetările efectuate de M. Argyll, în care au fost studiate frecvența și forța gesticulării în diferite culturi, au arătat că în decurs de o oră finlandezii au gesticulat o dată, francezii - 20, italieni - 80, mexicani - 180.

Intensitatea gesticulării poate crește odată cu creșterea excitării emoționale a unei persoane, precum și dacă doriți să obțineți o înțelegere mai completă între parteneri, mai ales dacă este dificilă.

Sensul specific al gesturilor individuale diferă de la cultură la cultură. Cu toate acestea, toate culturile au gesturi similare, printre care se numără:

  • Comunicativ (gesturi de salut, adio, atragerea atenției, interdicții, afirmativ, negativ, interogativ etc.)
  • Modal, adică exprimarea evaluării și atitudinii (gesturi de aprobare, satisfacție, încredere și neîncredere etc.).
  • Gesturi descriptive care au sens doar în contextul unei enunțări de vorbire.

Expresii faciale

Expresiile faciale sunt mișcările mușchilor feței, principalul indicator al sentimentelor. Studiile au arătat că până la 10-15% din informații se pierd atunci când fața interlocutorului este nemișcată sau invizibilă. Există peste 20.000 de descrieri ale expresiilor faciale în literatură. Principala caracteristică a expresiilor faciale este integritatea și dinamismul său. Aceasta înseamnă că în expresiile faciale ale celor șase stări emoționale principale (furie, bucurie, frică, tristețe, surpriză, dezgust), toate mișcările mușchilor feței sunt coordonate. Principala sarcină informativă din planul mimic este purtată de sprâncene și buze..

Contactul vizual este, de asemenea, un element extrem de important al comunicării. A privi vorbitorul înseamnă nu numai interes, ci ajută și la concentrarea atenției asupra a ceea ce ni se spune. Oamenii comunicanți se uită de obicei în ochii celuilalt timp de cel mult 10 secunde. Dacă suntem priviți puțin, avem motive să credem că noi sau ceea ce spunem este tratat rău și, dacă este prea mult, poate fi perceput ca o provocare sau o atitudine bună față de noi. În plus, s-a observat că atunci când o persoană minte sau încearcă să ascundă informații, ochii săi întâlnesc ochii partenerului în mai puțin de 1/3 din conversație..

În parte, lungimea privirii unei persoane depinde de ce națiune aparține. Sud-europenii au o frecvență ridicată a privirii, ceea ce poate părea jignitor pentru alții, în timp ce japonezii privesc mai degrabă gâtul decât fața atunci când vorbesc..

În ceea ce privește specificul său, vizualizarea poate fi:

  • Afaceri - când privirea este fixată în zona frunții interlocutorului, acest lucru presupune crearea unei atmosfere serioase de parteneriat de afaceri
  • Social - privirea este concentrată în triunghiul dintre ochi și gură, acest lucru contribuind la crearea unei atmosfere de comunicare socială ușoară.
  • Intim - privirea nu este îndreptată către ochii interlocutorului, ci sub față - la nivelul pieptului. Această viziune vorbește despre un mare interes unul față de celălalt în comunicare..
  • O privire laterală este folosită pentru a transmite interes sau ostilitate. Dacă este însoțit de sprâncene ușor ridicate sau de un zâmbet, înseamnă interes. Dacă este însoțit de o frunte încruntată sau de colțurile căzute ale gurii, aceasta indică o atitudine critică sau suspectă față de interlocutor.

Pantomima este mersul, postura, postura, motricitatea generală a întregului corp.

Mersul este stilul de mișcare al unei persoane. Componentele sale sunt: ​​ritmul, dinamica pasului, amplitudinea transferului corpului în timpul mișcării, greutatea corporală. După mersul persoanei, se poate judeca bunăstarea unei persoane, caracterul ei, vârsta. În studiile psihologilor, oamenii au recunoscut emoții precum furia, suferința, mândria și fericirea prin mers. S-a dovedit că un mers "greu" este tipic pentru oamenii cu furie, o "ușoară" - pentru cei veseli. O persoană mândră are cel mai lung pas, iar dacă o persoană suferă, mersul său este lent, deprimat, o astfel de persoană rareori se uită în sus sau în direcția în care merge.

În plus, se poate argumenta că oamenii care merg repede, legănându-și brațele sunt încrezători, au un obiectiv clar și sunt gata să-l realizeze. Cei care își păstrează întotdeauna mâinile în buzunar sunt cel mai probabil foarte critici și secretoși, de regulă, le place să suprime alte persoane. O persoană cu mâinile pe șolduri caută să-și atingă obiectivele în cel mai scurt mod posibil în cel mai scurt timp.

Postura este poziția corpului. Corpul uman este capabil să-și asume aproximativ 1000 de poziții diferite stabile. Poziția arată cum o persoană dată își percepe statutul în raport cu statutul altor persoane prezente. Persoanele cu statut mai înalt își asumă o postură mai relaxată. În caz contrar, pot apărea situații de conflict..

Psihologul A. Sheflen a fost unul dintre primii care a subliniat rolul posturii umane ca mijloc în comunicarea non-verbală. În studii ulterioare efectuate de V. Schubts, s-a dezvăluit că principalul conținut semantic al posturii este plasarea corpului individului în raport cu interlocutorul. Această plasare indică fie apropierea, fie o dispoziție de comunicare..

Poza în care o persoană își încrucișează brațele și picioarele se numește închisă. Brațele încrucișate pe piept sunt o versiune modificată a obstacolului pe care o persoană îl pune între el și interlocutorul său. O postură închisă este percepută ca o postură de neîncredere, dezacord, opoziție, critică. Mai mult, aproximativ o treime din informațiile primite din această funcție nu sunt asimilate de interlocutor. Cel mai simplu mod de a ieși din această poziție este să vă oferiți să țineți ceva sau să urmăriți.

Se consideră o postură deschisă în care brațele și picioarele nu sunt încrucișate, corpul este îndreptat către interlocutor, iar palmele și picioarele sunt îndreptate către partenerul de comunicare. Aceasta este o ipostază de încredere, consimțământ, bunăvoință, confort psihologic..

Dacă o persoană este interesată de comunicare, se va concentra asupra interlocutorului și se va apleca spre el, iar dacă nu este foarte interesată, dimpotrivă, se va orienta spre lateral și se va lăsa în spate. O persoană care dorește să se afirme va păstra drept, într-o stare tensionată, cu umerii deschiși; o persoană care nu are nevoie să-și sublinieze statutul și poziția va fi relaxată, calmă, într-o poziție liberă, relaxată.

Cel mai bun mod de a obține relații cu interlocutorul este să le copiați postura și gesturile..

Takeshika este rolul atingerii în comunicarea non-verbală. Strângerea mâinilor, sărutarea, mângâierea, împingerea etc. se remarcă aici. Atingerea dinamică sa dovedit a fi o formă de stimulare biologic necesară. Utilizarea unei atingeri dinamice de către o persoană în comunicare este determinată de mai mulți factori: statutul partenerilor, vârsta, sexul, gradul de cunoaștere.

Utilizarea inadecvată a taxicum de către o persoană poate duce la conflicte în comunicare. De exemplu, mângâierea pe umăr este posibilă numai cu condiția relațiilor strânse, a egalității statutului social în societate..

Strângerea mâinii este un gest multi-vorbitor cunoscut din cele mai vechi timpuri. Oamenii primitivi, când s-au întâlnit, și-au întins mâinile unul către celălalt cu palmele deschise înainte pentru a-și arăta lipsa de brațe. Acest gest a suferit modificări de-a lungul timpului și au apărut variantele sale, cum ar fi fluturarea unei mâini în aer, punerea unei palme în piept și multe altele, inclusiv o strângere de mână. Adesea, o strângere de mână poate fi foarte informativă, în special intensitatea și durata acesteia..

Strângerile de mână sunt împărțite în 3 tipuri:

  • dominant (mâna deasupra, palma întoarsă în jos);
  • supus (mâna dedesubt, palma ridicată);
  • egal.

Strângerea de mână dominantă este cea mai agresivă formă. Cu o strângere de mână dominantă (dominatoare), persoana îi spune celuilalt că vrea să domine în procesul de comunicare.

O strângere de mână supusă este uneori necesară în situațiile în care o persoană dorește să dea inițiativa altuia, pentru a-i permite să se simtă stăpân pe situație.

Adesea folosit este un gest numit „mănușă”: o persoană cu două mâini înclește mâna celeilalte. Inițiatorul acestui gest subliniază că este onest și că poate avea încredere. Cu toate acestea, gestul „mănușă” trebuie aplicat persoanelor pe care le cunoașteți bine. la prima întâlnire, poate produce efectul opus.

O strângere de mână fermă până la sfârșitul degetelor este semnul distinctiv al unei persoane agresive și dure..

Prinderea cu mâna dreaptă și neîndoită este, de asemenea, un semn de agresivitate. Scopul său principal este de a menține o distanță și de a nu permite unei persoane să intre în zona sa intimă. Același scop este urmărit prin agitarea vârfurilor degetelor, dar o astfel de strângere de mână indică faptul că persoana nu are încredere în sine..

Prosemii - definește zonele celei mai eficiente comunicări. E. Hall identifică patru domenii principale de comunicare:

  • Zona intimă (15-45 cm) - o persoană permite doar persoanelor apropiate să intre în ea. În această zonă, se desfășoară o conversație confidențială liniștită, se fac contacte tactile. Încălcarea acestei zone de către străini determină modificări fiziologice în organism: creșterea frecvenței cardiace, creșterea tensiunii arteriale, creșterea sângelui în cap, adrenalină etc. Intrarea „extraterestrei” în această zonă este considerată o amenințare.
  • Zona personală (personală) (45 - 120 cm) - o zonă de comunicare de zi cu zi cu prietenii și colegii. Este permis doar contactul vizual - vizual.
  • Zona socială (120 - 400 cm) - o zonă pentru întâlniri și negocieri oficiale, întâlniri, conversații administrative.
  • Zona publică (peste 400 cm) - o zonă pentru comunicarea cu grupuri mari de oameni în timpul prelegerilor, mitingurilor, discursurilor publice etc...

În comunicare, este important, de asemenea, să acordați atenție caracteristicilor vocale legate de comunicarea non-verbală..
Prosodia este denumirea generală a unor aspecte ritmice și intonaționale ale vorbirii precum tonul, volumul vocii, timbrul acestuia.

Extralingvistica este includerea pauzelor și a diferitelor fenomene umane non-morfologice în vorbire: plâns, tuse, râs, oftat etc..

Mijloacele prosodice și extralingvistice reglează fluxul vorbirii, salvează mijloacele lingvistice de comunicare, ele completează, înlocuiesc și anticipează enunțurile vorbirii, exprimă stări emoționale.

Trebuie să fii capabil nu numai să asculți, ci și să auzi structura intonațională a vorbirii, să evaluezi puterea și tonul vocii, viteza vorbirii, care ne permit practic să ne exprimăm sentimentele și gândurile.

Vocea conține o mulțime de informații despre proprietar. Un specialist cu voce experimentată va putea determina vârsta, locul de reședință, starea de sănătate, caracterul și temperamentul proprietarului său.

Deși natura a înzestrat oamenii cu o voce unică, ei înșiși îi dau culoare. Cei cu tendința de a schimba dramatic tonul vocii lor tind să fie mai veseli. Mai sociabil, mai încrezător, mai competent și mult mai drăguț decât oamenii care vorbesc monoton.

Sentimentele trăite de vorbitor se reflectă în primul rând în tonul vocii. În el, sentimentele își găsesc expresia indiferent de cuvintele rostite. Astfel, furia și tristețea sunt de obicei ușor recunoscute..

Multe informații sunt date de forța și tonul vocii. Unele sentimente, cum ar fi entuziasmul, bucuria și neîncrederea, sunt de obicei transmise printr-o voce puternică, furie și frică printr-o voce destul de puternică, dar într-o gamă mai largă de tonuri, forță și tonuri de sunete. Sentimente precum durerea, tristețea, oboseala sunt transmise de obicei cu o voce blândă și înăbușită, cu o scădere a intonației spre sfârșitul fiecărei fraze..

Viteza vorbirii reflectă și sentimentele. O persoană vorbește repede dacă este agitată, îngrijorată, vorbește despre dificultățile sale personale sau vrea să ne convingă de ceva, să ne convingă. Vorbirea lentă este mai probabil să indice depresie, durere, aroganță sau oboseală..

Făcând greșeli minore în vorbire, de exemplu, repetând cuvinte, alegându-le incert sau incorect, tăind fraze în mijlocul propoziției, oamenii își exprimă involuntar sentimentele și dezvăluie intențiile. Incertitudinea în alegerea cuvintelor apare atunci când vorbitorul nu este încrezător sau este pe cale să ne surprindă. Deficiențele de vorbire sunt de obicei mai pronunțate cu entuziasm sau atunci când persoana încearcă să o înșele pe cealaltă persoană..

Deoarece caracteristica vocii depinde de activitatea diferitelor organe ale corpului, starea lor se reflectă și în ea. Emoțiile schimbă ritmul respirației. Frica, de exemplu, paralizează laringele, corzile vocale devin tensionate, vocea „se așează”. Cu o dispoziție bună, vocea devine mai profundă și mai bogată în nuanțe. Are un efect calmant asupra celorlalți și conferă mai multă încredere..

Există, de asemenea, un feedback: respirația poate fi utilizată pentru a influența emoțiile. Pentru a face acest lucru, se recomandă să respirați tare cu gura larg deschisă. Dacă respirați profund și inspirați o cantitate mare de aer, starea voastră de spirit se îmbunătățește și vocea voastră scade involuntar.

Este important ca în procesul de comunicare, o persoană să aibă încredere în mai multe semne de comunicare non-verbală decât verbală. Potrivit experților, expresiile faciale transportă până la 70% din informații. Când ne manifestăm reacțiile emoționale, de obicei suntem mai veridici decât în ​​procesul de comunicare verbală..

De asemenea, trebuie avut în vedere faptul că o persoană exprimă de obicei doar 80% din informațiile pe care a vrut să le împărtășească. Interlocutorul percepe 70% din cele spuse și înțelege 60% din ceea ce a auzit, iar după 5 ore, în medie, 10-25% din informațiile primite îi rămân în memorie.

Comunicarea non-verbală și verbală. Comunicarea verbală și non-verbală

Fiecare persoană este o ființă socială. Nu putem trăi fără comunicare. La naștere, un copil se încadrează deja într-un grup social format dintr-un personal medical și o mamă. Crescând, el comunică cu familia și prietenii, dobândind treptat toate abilitățile sociale necesare. Este imposibil să trăiești o viață de calitate fără comunicare. Dar acesta nu este un proces atât de ușor pe cât pare la prima vedere. Comunicarea are o structură și caracteristici pe mai multe niveluri care trebuie luate în considerare la transmiterea sau primirea informațiilor.

Comunicarea ca modalitate de a desfășura activități de viață pentru o persoană

Psihologi cunoscuți au stabilit că o persoană din viața sa face două tipuri de contacte:

  1. Cu natura.
  2. Cu oameni.

Aceste contacte se numesc comunicare. Există multe definiții ale acestui concept. Comunicarea se numește:

  • o formă specială de interacțiune între oameni și relațiile lor interpersonale;
  • relația de prietenie sau de afaceri a unei persoane cu o altă persoană;
  • interacțiunea unui grup de oameni (începând de la 2 persoane) pentru schimbul de informații, cunoașterea lumii înconjurătoare, care poate fi de natură afectivă și evaluativă;
  • procesul de conversație, conversație, dialog;
  • contactul mental între oameni, care se manifestă printr-un sentiment de comunitate, implementarea de acțiuni comune, schimbul de informații.

Care este diferența dintre comunicare și conceptul de comunicare

Comunicarea acoperă toate aspectele contactelor umane. Aceasta include contactele cu natura, cu vecinii și la locul de muncă. Comunicarea este supusă anumitor cerințe și reguli. Acest concept își asumă obiective specifice pentru comunicare, care sunt cel puțin una dintre părțile la procesul de comunicare. Comunicarea verbală (vorbirea este principalul său mijloc) este supusă unor reguli stricte, în funcție de tipul acesteia. Comunicatorul (o persoană care participă activ la procesul de comunicare) are sarcini specifice care sunt concepute pentru a influența celălalt participant la conversație. Acest proces este mai potrivit în comunicarea de afaceri. De aceea există conceptul de „comunicare verbală de afaceri, care se aplică numai în comunicarea oficială și implică schimbul verbal de informații.

Două tipuri principale de comunicare

Procesul de schimb de informații și influențarea tuturor participanților la comunicare este împărțit în două grupuri mari. Toate funcțiile de comunicare trebuie îndeplinite în aceste grupuri, altfel nu va fi productivă..

Comunicarea verbală implică transmiterea verbală a informațiilor. În acest proces, cineva vorbește și cineva ascultă.

Comunicarea non-verbală se produce datorită implementării sistemului opticokinetic de semne. Gesturile, expresiile faciale, pantomima sunt potrivite aici, se acordă o atenție specială tonusului și intonației, are loc contactul vizual. Acest mod de comunicare exprimă extern lumea interioară a unei persoane, dezvoltarea sa personală.

Comunicarea verbală - ce este?

Folosim comunicarea verbală aproape în fiecare minut al interacțiunii noastre cu oamenii. Schimbăm în mod constant informații, învățăm pe cineva, ascultăm singuri fluxul de cuvinte și așa mai departe. Comunicarea verbală presupune ascultarea și vorbirea. În procesul unei astfel de comunicări, se determină propria structură, la care participă:

  • "Ce?" - mesaj.
  • "OMS?" - comunicator.
  • "Cum?" - canale de transmisie specifice.
  • "OMS?" - obiect de comunicare.
  • - Ce efect? - influența interlocutorilor unul asupra celuilalt, care urmăresc anumite obiective de comunicare.

Mijloace de acest tip de comunicare

Mijloacele verbale de comunicare includ vorbirea, limbajul, cuvântul. Limbajul - ca modalitate de comunicare pentru oameni și de transmitere a informațiilor - a apărut cu mult timp în urmă. Este un instrument de comunicare. Un cuvânt într-o limbă este un simbol de semn care poate avea mai multe semnificații în același timp. Comunicarea verbală nu se poate descurca fără vorbire, care poate fi orală și scrisă, internă și externă etc. Trebuie remarcat faptul că vorbirea interioară nu este un mijloc de transmitere a informațiilor. Nu este disponibilă pentru oamenii din jur. Prin urmare, comunicarea verbală a vorbirii nu o include în sistemul său de mijloace.

Vorbirea ajută o persoană să codifice anumite informații și să le transmită interlocutorului. Prin ea informatorul își influențează interlocutorul, inspirându-l cu punctul său de vedere. În timp ce interlocutorul o poate percepe în felul său. Aici încep să funcționeze funcțiile de bază și mijloacele verbale de comunicare..

Formele sale

Formele de comunicare verbală includ vorbirea orală și scrisă, precum și astfel de forme de interacțiune precum monologul și dialogul. În funcție de desfășurarea evenimentelor, vorbirea orală poate dobândi semne de dialog sau monolog..

Formele de comunicare verbală includ diferite tipuri de dialoguri:

  • real - schimb de informații cu destinatarul cu un singur scop - de a susține conversația, uneori este percepută ca un ritual (de exemplu, atunci când întrebarea „cum ești” nu implică auzirea răspunsului);
  • informațional - un proces activ de schimb de informații, prezentare sau discuție despre orice subiect important;
  • discutabil - apare atunci când apare o contradicție în două sau mai multe puncte de vedere asupra aceleiași probleme, scopul unui astfel de dialog este de a influența oamenii să-și schimbe comportamentul;
  • confesional - un tip confidențial de dialog, care implică exprimarea sentimentelor și experiențelor profunde.

Monologurile din viața de zi cu zi nu sunt la fel de obișnuite ca dialogurile. Comunicarea verbală și non-verbală poate fi prezentă într-un monolog, atunci când, în timpul unui raport sau prelegere, o persoană nu numai că oferă informații, ci o însoțește și cu expresii faciale, gesturi, tonus crescut și intonație schimbătoare. În acest caz, atât cuvintele, cât și gesturile devin un cod specific al mesajului transmis. Pentru a percepe în mod eficient aceste coduri, trebuie să le înțelegeți (este dificil pentru un rus să înțeleagă un chinez, la fel cum anumite gesturi sunt de neînțeles pentru un om obișnuit pe stradă).

Tipuri de comunicare verbală

Comunicarea verbală are propriile tipuri. Le-am enumerat deja pe cele principale - acesta este discursul în toate manifestările sale, dialog, monolog. Caracteristicile comunicării verbale sunt că conține mai multe tipuri private de comunicare.

  1. O conversație este un schimb de vorbire de opinii, gânduri, cunoștințe. Acest proces poate implica două sau mai multe persoane care comunică într-o atmosferă relaxată. O conversație este utilizată atunci când o problemă este ridicată sau o problemă este clarificată..
  2. Un interviu este puțin diferit de o conversație în formalitate. Subiectele intervievării sunt probleme profesionale, științifice sau sociale restrânse.
  3. Disputa - o dispută cu privire la subiecte științifice sau la orice subiect social important. Acest tip este inclus și în conceptul de „comunicare verbală”. Comunicarea în cadrul unei dispute între oameni este limitată.
  4. La rândul său, discuția este publică, dar rezultatul este important în ea. Sunt discutate aici diferite opinii cu privire la o problemă specifică, sunt prezentate diferite puncte de vedere și poziții. Drept urmare, toată lumea ajunge la o singură opinie și o soluție la problema controversată..
  5. O dispută este o confruntare de opinii, un fel de luptă verbală cu scopul de a-și apăra opinia.

Caracteristici ale proceselor de comunicare vocală

Procesele de comunicare verbală pot fi dificile. Deoarece două sau mai multe persoane iau parte la o astfel de comunicare, cu propria lor interpretare a informațiilor, pot apărea momente tensionate neprevăzute. Astfel de momente se numesc bariere de comunicare. Atât comunicarea verbală, cât și cea non-verbală sunt supuse acestor bariere..

  1. Logică - o barieră la nivelul logicii percepției informației. Apare atunci când oamenii comunică cu diferite tipuri și forme de gândire. Acceptarea și înțelegerea informațiilor furnizate acestuia depinde de intelectul unei persoane..
  2. Stilistic - apare atunci când ordinea informațiilor furnizate este încălcată și forma și conținutul acesteia nu se potrivesc. Dacă o persoană începe o știre de la final, interlocutorul nu va înțelege scopul prezentării sale. Mesajul are o structură proprie: mai întâi apare atenția interlocutorului, apoi interesul său, de la el vine trecerea la principalele dispoziții și întrebări și abia apoi apare o concluzie din tot ceea ce a spus.
  3. Semantic - o astfel de barieră apare atunci când comunică oameni cu culturi diferite, atunci când semnificațiile cuvintelor folosite și semnificația mesajului nu se potrivesc.
  4. Fonetic - această barieră apare odată cu trăsăturile vorbirii informatorului: stingerea vorbirii, intonația liniștită, schimbarea stresului logic.

Comunicarea non-verbală înseamnă

Comunicarea non-verbală este o formă externă de manifestare a lumii interioare a unei persoane. Mijloacele de comunicare verbale și non-verbale sunt legate de diferite grade în același mesaj. Se pot completa reciproc, însoți, contrazice sau înlocui. S-a dovedit că transferul de informații se efectuează folosind cuvinte doar 7%, sunetele ocupă 38%, iar mijloacele non-verbale ocupă 55%. Vedem că comunicarea non-verbală ocupă un loc foarte important în comunicarea umană..

Principalele mijloace de comunicare fără cuvinte sunt gesturile, expresiile faciale, pantomima, sistemele de contact vizual, precum și o anumită intonație și ton de voce. Pozițiile umane sunt, de asemenea, principalul mijloc de comunicare non-verbală. Pentru cineva care știe să le interpreteze, ipostazele pot spune multe despre starea emoțională a unei persoane..

Caracteristici ale comunicării non-verbale

În comunicarea fără cuvinte, totul este important: modul în care o persoană își ține spatele (poziția), la ce distanță se află, ce gesturi, expresii faciale, posturi, înfățișări etc. Există anumite domenii ale comunicării non-verbale care determină eficacitatea comunicării..

  1. Public - la mai mult de 400 cm de informator, o astfel de comunicare este adesea utilizată în sălile de clasă și în timpul mitingurilor.
  2. Social - 120-400 cm distanță între oameni, de exemplu, la întâlnirile oficiale, cu persoane pe care nu le cunoaștem bine.
  3. Personal - 46-120 cm, conversație cu prietenii, colegii, contact vizual.
  4. Intim - 15-45 cm, comunicare cu cei dragi, puteți vorbi nu tare, contact tactil, încredere. Cu o încălcare violentă a acestei zone, tensiunea arterială poate crește, bătăile inimii pot deveni mai frecvente. Acest fenomen poate fi observat într-un autobuz puternic umplut..

Comunicarea verbală și non-verbală sunt procese care vor ajuta la obținerea eficienței în negocieri, dacă aceste zone nu sunt încălcate.

Limbajul semnelor

Este obișnuit să apelați gesturi mișcări elaborate social care pot transmite starea emoțională a unei persoane. Există un număr foarte mare de gesturi și toate sunt clasificate în funcție de scopul transmiterii informațiilor de către o persoană și de starea sa internă. Gesturile sunt:

  • ilustratori (completează mesajul);
  • regulatori (atitudinea persoanei este vizibilă);
  • embleme (simboluri comune);
  • afectori (transmiterea emoțiilor);
  • estimări;
  • încredere;
  • incertitudine;
  • autocontrol;
  • așteptări;
  • negare;
  • Locație;
  • dominanta;
  • nesinceritate;
  • curte.

Prin modul în care o persoană se comportă în timpul unei conversații, se poate determina starea sa interioară, cât de interesat este de schimbul de informații și dacă există sinceritate.

Expresiile faciale umane

Expresiile faciale umane sunt, de asemenea, un mod de informare. Cu imobilitatea feței, 10-15% din toate informațiile se pierd. Dacă o persoană înșală sau ascunde ceva, atunci ochii săi se întâlnesc cu ochii interlocutorului pentru mai puțin de o treime din întreaga conversație. Partea stângă a feței unei persoane este mai probabil să arate emoții. Prin ochi sau prin curbura buzelor, sunt transmise mesaje exacte despre starea unei persoane. Acest lucru se datorează comportamentului elevilor - constricția și extinderea lor este dincolo de controlul nostru. Când experimentăm emoții de teamă sau simpatie, elevii se schimbă caracteristic..

Verbal sau non-verbal - ce este și ce tip de comunicare este mai important

Bună ziua dragi cititori ai blogului KtoNaNovenkogo.ru. Comunicarea prin vorbire a devenit posibilă după evoluția unui animal într-o persoană.

Anticii foloseau semnale sonore pentru a avertiza asupra pericolului sau pentru a transmite informații importante că un tufiș cu fructe de padure comestibile a crescut în apropiere..

Astăzi, comunicarea verbală este ceva de care orice persoană nu se poate lipsi. De la cafeaua de dimineață la mesageria instantanee până la discuția la serviciu cu colegii despre noua relație cu șeful.

Comunicarea verbală și non-verbală - ce este

Verbal - Acest cuvânt provine din latinescul „verbalis”, care înseamnă verbal. Acestea. comunicarea în acest caz are loc cu ajutorul cuvintelor.

Există trei tipuri de comunicare verbală:

  1. Vorbire - comunicare prin cuvinte (dialoguri, monologuri).
  2. Comunicare scrisă - de mână, imprimare pe computer, sms etc..
  3. Interior - dialogul tău interior (formarea gândurilor).

Non-verbal - comunicare alta decât comunicarea verbală. Ce ar putea fi:

  1. Gesturi, expresii faciale și posturi - toate acestea ne spun foarte multe dacă le putem citi.
  2. Vizual - scanează o persoană în primele secunde când o vezi: determinarea sexului, vârstei, evaluarea aspectului și a expresiei feței.
  3. Percepția acustică non-verbală este o evaluare a vocii (ritmul, timbrul, volumul, luminozitatea, pauzele, tusea, cuvintele parazite).
  4. Comunicare non-verbală tactilă - atingătoare (foarte semnificativă).
  5. Mirosuri - unele atrag, altele resping.
  6. Mobilitate - revitalizează percepția, dar o mobilitate prea mare duce la oboseală.
  7. Limitele spațiului personal - tranziția lor scoate o persoană din zona de confort sau, dimpotrivă, o apropie.

Verbal - aceasta este diferența noastră față de o altă lume vie

Cuvintele care sunt compilate în vorbire sunt unitatea comunicării noastre cu dvs. Le folosim atât în ​​pronunția orală, cât și în scris. Sau tastarea (tastarea pe tastatură), dacă vorbim despre realități care ne sunt mai apropiate. O astfel de comunicare este împărțită în funcție de cine joacă ce rol: vorbește - ascultă, scrie - citește.

Pentru a menține comunicarea verbală la un nivel înalt, trebuie să-i dezvolți componentele. Acesta este, în primul rând, vocabular (ce este acesta?). Citirea cărților, ascultarea vocabularului, vorbirea cu persoane dezvoltate intelectual - toate acestea ajută foarte mult la completarea și extinderea vocabularului.

Când comunicați în scris, este foarte important să cunoașteți regulile punctuației pentru a prezenta corect informațiile. Adesea, prin plasarea incorectă a punctelor și a virgulelor, puteți distorsiona sensul sau vă puteți concentra asupra a ceva greșit. Ne amintim cu toții de desene animate în care era necesar să punem un semn de punctuație în modul corect și să ne salvăm propria viață: „Nu poți fi iertat”.

Comunicarea vocală și scrisă rezolvă mai multe probleme simultan:

  1. Comunicativ - oferă interacțiune între oameni în manifestările sale pe scară largă.
  2. Cognitiv - o persoană primește cunoștințe și informații noi.
  3. Acumulativ - afișarea cunoștințelor acumulate (scrierea de rezumate, cărți).
  4. Emoțional - vă puteți exprima atitudinea față de lume, sentimentele cu ajutorul cuvintelor.
  5. Etnic - asocierea populațiilor din diferite țări (în funcție de limba utilizată).

Formele de comunicare verbală și barierele nu sunt în calea lui

Când comunicăm verbal, putem folosi diferite forme și stiluri pentru a transmite anumite informații într-un context și o culoare specifică. Acest lucru poate fi bine urmărit în stilurile utilizate în literatură:

  1. Publicistic - scopul principal al unui astfel de discurs este de a transmite oamenilor ideea, esența a ceea ce s-a întâmplat.
  2. Științific - se distinge prin logică și afirmații clare folosind terminologie, concepte complexe.
  3. Oficial și de afaceri - limbajul sec al legilor, unde totul este corect și fără epitete.
  4. Artistic - o combinație de orice cuvinte și forme de cuvinte, jargon și dialect (dialectisme) este posibilă aici, vorbirea este plină de imagini și culori de neimaginat.
  5. Conversațional - caracterizează atât dialogurile individuale în lucrări, cât și comunicarea noastră cu dvs. atunci când întâlnim un prieten.

Interacțiunea de vorbire poate fi împărțită la numărul de persoane care participă la aceasta:

  1. Monolog (o persoană):
    1. vorbirea - în întâlniri în fața cuiva sau recitarea unui vers în fața clasei;
    2. raport - informațiile importante, de regulă, sunt susținute de numere;
    3. raport - similar unui raport, dar oferă informații și descrieri mai ample;
    4. prelegere - oferind informații utile publicului.
  2. Dialog (două sau mai multe persoane):
    1. conversație normală - schimb de saluturi și gânduri;
    2. discuție - discutarea unui subiect, în care interlocutorii sunt reprezentanți ai diferitelor puncte de vedere;
    3. disputa - există, de asemenea, două poziții între care trebuie să rezolvați conflictul rezultat;
    4. o dispută este o discuție în cadrul științei;
    5. interviu - trecerea unei conversații în timpul căreia angajatorul se gândește dacă angajează o persoană.

În ciuda faptului că comunicăm în același limbaj, pot apărea diferite bariere în calea comunicării verbale:

  1. De exemplu, fonetic. Interlocutorul poate avea un defect de vorbire, o dicție neplăcută, poate prelua o intonație neobișnuită, stropi cuvinte cu paraziți etc..
  2. Un obstacol semantic crește între oameni din diferite țări, cu o mentalitate diferită, sau chiar atunci când crește copii în familii diferite.
  3. Barieră logică - dacă interlocutorii au diferite tipuri de gândire, niveluri de dezvoltare și inteligență.
  4. Bariera stilistică constă în faptul că interlocutorul nu construiește corect lanțul comunicării verbale pentru a transmite informații. Mai întâi trebuie să atrageți atenția asupra a ceea ce vrem să spunem, să ne intereseze. Apoi postați informații de bază; răspunde la întrebări pe care le-ar putea avea adversarul tău. După aceea, acordați timp pentru reflecție, astfel încât să tragă concluzii sau să ia o decizie..

Comunicarea non-verbală este ceea ce am moștenit

Comunicarea non-verbală este limbajul corpului (ca și restul regnului animal). Expresii faciale, gesturi, posturi, atingeri. Pe lângă percepția vizuală și acustică, mirosurile, distanța și mișcarea obiectelor comunicante - totul este exact ca animalele.

Toate acestea pot conține o mulțime de informații, așa că nu trebuie să neglijați acest format pentru a face impresia corectă asupra oamenilor (cu un parfum și un aspect plăcut, oferit de voce și mod de mișcare).

Este important nu doar să interpretezi corect aceste semnale, ci și să le trimiți corect interlocutorului. Comunicarea non-verbală servește nu numai ca o completare a conversației cu ajutorul cuvintelor, ci în unele situații o poate înlocui complet.

Există gesturi care semnifică salut sau la revedere. Comunicativul include, de asemenea, expresia neînțelegerii, a atenției sporite, a negării sau a acordului. Există și modale - arată atitudinea unei persoane față de ceea ce îi spune celălalt. Expresiile faciale pot arăta atât încrederea, cât și absența sa completă..

Accentele sunt ceva ce poate fi plasat cu succes cu ajutorul mijloacelor non-verbale, dacă nu este posibil să se facă acest lucru în intonație deplină. La urma urmei, trebuie adesea să îi indicați interlocutorului ceea ce considerați cu adevărat important, unde să vă concentrați atenția. Astfel, informațiile secundare nu necesită mult timp pentru analiză și luarea deciziilor.

Tristețe, furie, bucurie, tristețe, satisfacție - iată ce poate fi cel mai bine subliniat prin mijloace verbale (puteți chiar să arătați pe deplin aceste sentimente cu gesturile și expresiile faciale). Prin urmare, dacă sunteți atent la interlocutor, puteți citi starea lui fără cuvinte (empatii sunt renumiți pentru acest lucru, despre care am vorbit deja).

Nu uitați de postură și postură. Forma și comportamentul corpului oferă aceeași informație. Poate fi dominant sau supus, calm sau tensionat, constrâns sau complet deschis.

Distanța dintre interlocutori poate fi, de asemenea, analizată. Cu cât sunt mai aproape, cu atât au mai multă încredere unul în celălalt. Dacă este prea departe, merită să vorbim despre cel puțin o cantitate mică din ea?

Diferențele dintre tipurile de comunicare

Comunicarea cu ajutorul cuvintelor este caracteristică exclusiv oamenilor, deoarece necesită multă dezvoltare a creierului. Alte animale nu sunt capabile de asta. Dar semnalele non-verbale sunt trimise de absolut orice..

Dacă pisica dă din coadă, este nefericită, dacă câinele este, trăiește emoții vesele. Se pare că, chiar și la nivelul animalelor, trebuie să poți interpreta corect semnele pe care le dau, ținând cont de cine stă exact în fața ta. Ce pot spune dacă diferiți oameni stau în fața ta.

Este demn de remarcat faptul că limbajul semnelor este mai sincer, deoarece nu avem aproape nici un control asupra acestuia. Prin urmare, este atât de ușor să înșelați o persoană prin telefon sau text. Dar dacă un fraudator încearcă să facă acest lucru în timp ce stă în fața ta, există șansa ca tu să citești din expresiile sale faciale că nu ar trebui să aibă încredere în el.

Aproape fiecare zi este asociată cu comunicarea cu anumite persoane. Prin urmare, merită să învățați cum să vă exprimați corect gândurile, să prezentați informațiile în ordinea corectă. Așadar, studiază semnalele de la alții pentru a dobândi mai multe cunoștințe despre interlocutor sau pentru a te proteja de înșelăciune.

Suntem oameni, ceea ce înseamnă că ambele tipuri de comunicare (verbală și non-verbală) sunt deschise pentru noi, așa că ar trebui să le folosiți la maximum pentru scopurile dvs. Acesta este un instrument excelent pentru a obține ceea ce vrei și pentru a scoate tot ce ai nevoie din viață..

Autor articol: Marina Domasenko

Aceasta este o comunicare verbală criptică


Orice comunicare între oameni include trei puncte: comunicarea prin schimbul de informații, schimbul reciproc de acțiuni și includerea unui aparat conceptual pentru evaluarea percepției semnalelor interlocutorului și înțelegerea lor.
Unul dintre cele mai importante mijloace de comunicare este comunicarea lingvistică, sau așa cum se numește și - verbală.

Comunicarea verbală este o modalitate de comunicare între interlocutori, care presupune transmiterea informațiilor folosind cuvinte.

Nevoia de comunicare

Societatea s-a format tocmai datorită înțelegerii reciproce a membrilor turmei primitive, deoarece numai cu ajutorul comunicării oamenii puteau interacționa, coopera și găsi soluții comune la problemele complexe pe care evoluția le-a organizat pentru ei.

Din punct de vedere al naturii, corpul uman este o structură slabă, neadaptată nici pentru a concura cu prădătorii pentru o bucată de carne, nici pentru a supraviețui în condiții meteorologice dificile. Nu avem gheare, fălci puternice și colți ascuțiți, pe vreme rece înghețăm fără haine, deoarece nu avem un strat gros.
Evoluția ne-a oferit cele mai importante instrumente pentru dezvoltare: degetul mare opus, care ajută la menținerea instrumentelor de muncă, creierul în curs de dezvoltare, capabil de activitate nervoasă mai mare, inventarea unuia nou și capacitatea de a acționa împreună.

Acțiunile de grup sunt posibile numai dacă membrii pachetului sunt capabili să cadă de acord asupra interacțiunii și, pentru aceasta, umanitatea a fost forțată să inventeze limbajul și să stăpânească comunicarea verbală.

Comunicare non-verbală - dificultăți de traducere

Comunicarea verbală este comunicarea prin rostirea cuvintelor.
Se crede că comunicarea non-verbală folosind gesturi, expresii faciale și recunoașterea semnificației acestora oferă mai multe informații decât comunicarea verbală. Necunoscând o limbă străină, suntem capabili să îndreptăm direcția corectă către un străin pe stradă, sau chiar vag, dar să surprindem esența unui film într-o limbă necunoscută, evaluând abilitățile motorii actorilor.

Problema comunicării non-verbale este că, cu o claritate intuitivă generală, detaliile scapă interlocutorilor. Cu gesturi poți arăta „Vreau să mănânc” sau „Am nevoie să merg acolo”, poți exprima emoții vii - furie, tristețe, bucurie, dar expresiile faciale nu te vor ajuta să le explici partenerilor tăi în negocierile de afaceri în ce condiții ești pregătit să organizezi furnizarea de echipamente, care mașini nu pot fi trimite pe mare și care este reducerea maximă pentru achiziționarea cu ridicata a produselor.
Astfel, pentru toată importanța comunicării non-verbale, este încă inferioară comunicării verbale în momentele în care este necesar să se stabilească o comunicare clară, clară și fără emoții..

Limbaj și vorbire

Mijloacele verbale de comunicare sunt vorbirea.
Vorbirea este un mod de comunicare folosind diverse construcții de limbaj, construit conform regulilor limbajului utilizat și folosind instrumente sub formă de cuvinte.
Vorbirea a apărut treptat odată cu evoluția strămoșilor noștri îndepărtați - oameni antici, când numai onomatopeea și gesturile zgârcite nu erau suficiente pentru o coordonare clară a acțiunilor tribului.
În timp, limbajul ca mijloc verbal de comunicare umană devine din ce în ce mai complex din cauza necesității de a descrie un număr imens de evenimente și concepte emergente. Limbile antice nu aveau aceeași sintaxă ca și cele moderne: folosim polinoame și structuri complexe pentru a exprima și descrie matrice imense de date variate.

Nu este de mirare că una dintre primele întrebări pe care i se adresează o mamă despre copilul ei este: „Câte luni a fost când a vorbit?” Primele cuvinte sunt o etapă importantă, deoarece incapacitatea de a vorbi într-o anumită perioadă este cea care servește drept unul dintre motivele pentru a merge la medici pentru a afla dacă există întârzieri în dezvoltarea copilului, deoarece vorbirea este unul dintre principalii indicatori ai funcționării corecte a creierului.

Discurs scris

Desigur, poți face fără să vorbești chiar și în negocierile de afaceri - avem și vorbire scrisă, adică o modalitate de a descrie evenimente și fenomene folosind litere fără a folosi aparatul de vorbire.

Limbajul scris are însă o serie de dezavantaje semnificative:

  1. Este mult mai ușor și mai rapid să pronunți textul decât să îl notezi pe hârtie și timpul petrecut la scriere, iar asta nu este tot, interlocutorul trebuie să petreacă câteva minute pentru a citi textul și a-l înțelege. În acest caz, negocierile pot fi prelungite.
  2. Textul scris nu are nicio conotație emoțională. Acesta este un mare plus pentru documentele oficiale sau un contract, dar atunci când discutați despre un film, declarați dragoste sau clarificați relația dintre soți, nu puteți face fără emoții, iar emoticoanele pot salva doar parțial situația - totuși nu vor înlocui expresiile faciale vii.
  3. Nu toate limbile vă permit să exprimați pe deplin ceea ce se întâmplă pe hârtie - dacă în limba japoneză există un număr imens de onomatopee care pot fi folosite pentru a descrie orice sunet, de la foșnetul orezului într-o cutie până la scârțâitul unei talpi umede. Apoi, în limbile rusă sau engleză nu există analogi, iar transferul de informații pe hârtie adesea sărace semnificativ descrierea evenimentelor luminoase.

Flexibilitatea vorbirii

Una dintre caracteristicile importante ale comunicării verbale este flexibilitatea vorbirii, care variază de la persoană la persoană și depinde de natura și condițiile în care a crescut și a fost crescut..
Cineva are un vocabular bogat, plin de adjective, este capabil să-și exprime gândurile strălucitor, interesant și eficient.
Un altul preferă să spună puțin, folosește fraze scurte, inexpresive, dar foarte specifice în sensul propoziției, nu abuzează de epitete și rareori prezintă discursuri frumoase.

Acest lucru nu înseamnă că al doilea este rău, iar primul este bun, deoarece acesta este doar un mod de comunicare și instrumente și, adesea, același gând poate fi exprimat atât în ​​mod florit, cât și verbal, sau pur și simplu, fără înfrumusețări..

Faptul rămâne însă: într-o societate bazată pe interacțiune, construită pe comunicarea constantă a oamenilor între ei, persoanele cu bune abilități oratorii sunt de obicei favorizate.

Cum să îmbunătățești o abilitate

Una dintre cele mai importante cerințe pentru comunicarea verbală este capacitatea de a transmite informații interlocutorului exact în forma în care vor să o spună..

S-ar părea, ce este atât de dificil? Vorbește așa cum este și totul va fi bine.
De fapt, nu toți oamenii se pot lăuda cu capacitatea de a-și formula în mod clar gândurile, de a se exprima clar, de a evita ambiguitatea și verbozitatea excesivă..

Comunicarea verbală poate fi îmbunătățită la fel ca orice altă abilitate pentru ca aceasta să funcționeze bine. Pentru a face acest lucru, încercați să monitorizați îndeaproape următoarele puncte:

  • Ascultați cu atenție, nu ezitați să întrebați dacă v-ați înțeles corect adversarul și explicați cum i-ați perceput cuvintele - de multe ori problemele de comunicare apar tocmai din cauza neînțelegerii.
  • Învață să formulezi clar gândurile, teza, fără a pierde cuvinte: dacă tu însuți uiți de unde ai început, cum te poate înțelege interlocutorul?

Ca exercițiu, formulați mental ideea pe care doriți să o împărtășiți, apoi descrieți-o pe scurt pe hârtie ca o schiță de vorbire. După câteva repetări, veți înțelege cât de mult încercăm uneori să „înghesuim” din loc în descrierile noastre, iar colegii sau rudele aflate deja în mijlocul unei conversații pierd firul raționamentului, pierzându-ne în detalii inutile..

Verbalizarea în comunicarea personală

Oamenii nu au abilități telepatice, dar, din păcate, uneori uităm de asta..
Cât de des se plâng femeile că soțul lor nu le înțelege, dă greșeala, apelează prea rar și, în același timp, un bărbat se poate plânge prietenilor săi că soția sa tace, dar așteaptă de la el miracole de înțelepciune, nu sugerează la ce cadou visează, distrage atenția cu apeluri frecvente interferând cu munca.

Ceea ce ni se pare evident nu este întotdeauna clar din exterior, prin urmare una dintre regulile principale de comunicare este „verbalizarea”. Fără a verbaliza gândurile, nu există nicio garanție că gesturile noastre, indicii vagi și expresii faciale vor fi percepute corect..

Doar un cuvânt face posibilă înțelegerea clară a mesajului interlocutorului, iar situațiile în care oamenii ghicesc prin indicii și ajung la subiect sunt extrem de rare, în timp ce în cazul unei greșeli, ambii sunt dezamăgiți.

Mijloacele verbale de comunicare nu trebuie neglijate nici măcar pentru cei mai apropiați oameni. Plângerile se pot acumula ani de zile, dar mai devreme sau mai târziu se vor revărsa într-un scandal grav și se poate întâmpla ca, în timp ce unul dintre soți să creadă că totul este în regulă, celălalt era sigur că lucrurile vor divorța. Și dacă vor vorbi la timp, neînțelegerile ar fi eliminate..

Verbalizarea sentimentelor

Ce este comunicarea verbală dacă nu o modalitate cu ajutorul cuvintelor de a exprima întreaga gamă de emoții experimentate pentru o persoană închisă, incapabilă și neobișnuită de a exprima sentimentele prin afecțiune? El poate revărsa toată dragostea reținută, sau gelozia sau chiar mânia doar cu ajutorul cuvintelor și nu este nimic în neregulă cu asta - uneori situația necesită explicații, iar cel care nu știe să verbalizeze ceea ce se întâmplă în capul său poate ajunge într-o situație foarte tristă..

Comunicarea verbală vă permite să stabiliți comunicarea nu numai cu ajutorul cuvintelor în sine, ci și folosind schimbarea tonului vocii, a volumului, a vitezei de vorbire. Atunci când exprimă emoții, un interlocutor experimentat poate auzi esența din spatele cuvintelor, poate recunoaște o minciună cu o rată prea mare de pronunție a cuvintelor, cea mai mică ezitare și rezerve..

Abilitatea de a comunica prin comunicare verbală în timpul nostru este neprețuită, ajută nu numai la muncă, ci și la îmbunătățirea relațiilor de familie, iar stăpânirea abilității vorbirii orale de înaltă calitate vă poate îmbunătăți în mod semnificativ viața.